疫情影响,加速了电商成为主流销售渠道。转战线上后,购物环境也从“人找货”变成了“货找人”,在这样的趋势下,如何吸引消费者的注意力是企业突围的关键。直播带货不断推陈出新,从直播网红到明星大V、企业老板纷纷下场……微博作为拥有庞大用户基数的社交媒体平台,如何帮助品牌走好社交电商之路?
12月22日,在天下网商举办的“新生力崛起”2020新网商峰会中,微博高级副总裁葛景栋对此进行了解答——
他讲到,微博是一个依托粉丝裂变效应形成的开放和强大的舆论场。在这个“场”上,合作的电商平台、企业品牌主、直播网红、垂直领域的意见领袖以及微博自身共同构成了微博的社交电商生态。
在这个全新的“生态圈”中,微博以六大举措——数据洞察(数据分析洞察用户潜在需求)、明星势能(释放明星势能挖掘粉丝经济)、KOL种草(打造KOL矩阵完成一站式种草拔草)、热点引爆(绑定热门IP话题借势引爆)、广告体系(精准广告体系导流拉新)、社交资产(沉淀私域社交资产),促进“圈”内各大主体良性互动,相互反哺。
“微博不仅要为企业带来销售转化,更希望通过我们平台的服务为品牌赋能。”葛景栋说道。
以下内容根据葛景栋在2020新网商峰会演讲实录整理:

说到微博电商生态,首先最主要的主体就是合作的电商平台。微博与天猫早就建立了双向合作,今年在内容分发、产品打通、会场玩法方面不断升级:解锁品牌爆款打call玩法,100+品牌蓝v参与互动;微博、天猫双端打通,限量尖货抽签打破全网记录;开创游戏任务制玩法,多任务承接多样需求。微博与平台携手赋能品牌,打造爆品榜。
除了电商平台,我们不能忽视的另一主体就是企业。以日本化妆品品牌资生堂为例,今年其在淘宝开启了自己的品牌直播间,同时在微博进行新品发布和场景种草,无论是春季新品樱花调色精华,通过微博超粉调动氛围养草;还是夏季蓝胖子防晒借力微博精准破圈拉新;亦或是重磅拳头产品红腰子精华在微博传递品牌故事、悦薇面霜通过微博导流电商购买。资生堂直播结合不同营销场景,在微博持续性种草养草。
资生堂为何选择微博作为其营销主阵地?剖析年初樱花调色精华新品推广便可知其所以然。通过UV计划和精准投放,打通微博社交和阿里电商,平均给资生堂直播间导流超过了56%,而且经过微博社交种草后的消费者进入直播间对产品的兴趣度也提升了65%,平均每场被广告种草后超过161万人导向天猫。


第二步,用好粉丝经济。释放明星势能,是今天每个品牌都可以去选择的一个捷径。
第三步,打造KOL传播矩阵。微博如今拥有60多个垂直领域,他们每个月都能创造破百亿的话题阅读量。以今年vivo X50新品推广来看,代言人与KOL之间的紧密互动,多元场景内容种草,直接给官微、官方商城导流,最终新增粉丝留存率高达80%。
第四步,借势热点IP。微博是一个热点聚合的平台,在今年众多热搜中,必不可少的是综艺、影视剧。《三十而已》、《乘风破浪的姐姐》、《青春有你2》……品牌都可巧妙进行借势传播。品牌在与热点融合的过程中,将产品种草到消费者心中。
第五步,精准的媒介手段。其实在品牌任何一个营销场景当中,微博都可以提供丰富的、精准的营销手段,从各个兴趣维度,挖掘出更精准的用户,不断帮助品牌提升电商拉新和导流效果。
第六步,沉淀社交资产。我们定义的社交资产主要来源于两方面:一是品牌固有的粉丝人群,二是对品牌发布内容有过转点评赞行为的兴趣人群。像花西子,通过借势@李佳琦Austin 给自己的官微不断迁移来大量有效粉丝,而且从粉丝和品牌互动当中,可以不断给品牌带来新的认知。
