成交是什么?
通过销售技巧,把东西卖出去,把钱收回来,这就是成交。
这种说法,放在前些年,还能说点通。
现在如果你还是通过一些所谓的销售技巧或忽悠,把对方拿下,最终买了你的产品,你可千万别说这是成交。
案例一:
王老吉在2008年汶川大地震的时候,捐款1个亿,然后王老吉销量直线上升,请问,他追着你让你买他产品了吗?
价值,是贡献价值!
案例二:
海底捞,有一次去牡丹园的海底捞吃饭,正赶上周末,排队的人都坐满了,需要站着排队。
这时候过来一个海底捞服务员,说先生,今天周末人太多,按照现在情况看,你需要等2个小时左右,所以我们建议你去马路对面的一家火锅店尝尝,味道也很好。
同时,给了我一张停车票,说拿着这个停车票,出去的时候给收费员即可免费停车。
感动于他们的服务,后来,我多次去海底捞消费。
请问,他是追着我、求着我来他们店消费吗?
没有,事价值,还是价值贡献!
为什么现在不少企业感觉生意不好做了,其实最重要的一个原因就是在客户购买完你的服务或产品后,没有得到100%的认同感。
也就是说,客户这次的合作很有可能就是一锤子买卖。
但是,如果你把成交的过程当成一个创造价值的过程,不断给客户超过预期的价值,客户就会源源不断地来跟我们合作。到了最后,往往就是无销售成交。
“无销售成交”必须建立在为客户提供巨大的价值的基础上来进行,我们能够为客户提供的价值通常有两种:
1、直接为客户提供我们的产品解决方案(财布施)。
2、通过方法和咨询来为客户解决问题(法布施)。
切记
1、成交的关键字:
筛选,把客户当成种子用户的思维来筛选。
2、成交的心法:
以你的智慧为核心,以你的帮助的人为半径,覆盖出去就是你的价值。
同样的道理,我们说在微信群里做成交,一定要把帮助他人放到全新的高度上去认识,只有这样,我们才会不断的贡献价值,让价值远超用户预期。
如何提升自己的能量,提升自己的境界,最好的办法就是学习(比如读书,线下交流等)。
精心设计流程,为客户付出爱与服务,创造更大的价值,如此,我们才能做到不销而销!
自私,是因为你的心门还没有打开,自我太小!