当独角兽群爱上跨界创新

默认 2021-04-14 09:26 
摘要:

互联网数字产业跨界潮流的两个特点,流量大争夺——互联网企业的线上线下大引流随着互联网渗透率的逐渐增加,诸多互联网企业开始通过跨界来实现导流,基于重叠的目标用户进行跨界营销,短视频行业的用户粘性近年来一直表现不俗,短视频行业将迎来创新竞争阶段,苏宁易购联合抖音玩起了新一轮直播+电商的跨界,互联网企业联合跨界的最终目的。

互联网数字产业跨界潮流的两个特点,一个是科技大革命,一个是平台大竞赛,其实还有第三个特点: 

流量大争夺——互联网企业的线上线下大引流
随着互联网渗透率的逐渐增加,用户红利的不断减少,流量成本已经变得越来越高。对于互联网企业而言,流量就是生命线。为此,诸多互联网企业开始通过跨界来实现导流,通过提供各种服务来提升销售额。
为了实现流量增加、粉丝互动,互联网型企业各展其能,既跟互联网行业的企业跨界合作,也跟传统行业的企业跨界合作;既全力搅动线上市场,也谋划搅局线下市场,或者干脆线上线下同时“开战”。 
首先,我们先了解单纯线上为主的A+B型。
既可以是跨界线上流量平台,如锁定当今风头正劲的流量之星短视频,通过跨界营销进行引流,也可以是具有流量的互联网企业之间,基于重叠的目标用户进行跨界营销,在增加用户粘性的同时吸引新的流量粉丝。
相对于其他典型泛娱乐消费领域,短视频行业的用户粘性近年来一直表现不俗,已经抢占了用户大量的碎片化时间。QuestMobile发布报告显示,短视频快速增长,行业月度活跃用户已经达到8.52亿。有分析师认为,随着5G商用的进一步落地,短视频行业将迎来创新竞争阶段。作为其中的佼佼者,截至2020年9月,抖音日活跃用户数已经突破6亿。于是,依靠抖音这个大平台,已经是跨界的“重度使用”模式。
2020年618大促期间,苏宁易购联合抖音玩起了新一轮直播+电商的跨界“联姻”。6月17日,苏宁易购打造的明星天团直接入驻抖音,开设“超级买手”直播间,为消费者带来超低价商品及优质服务,合力打造重磅直播电商IP。数据显示,2020年618期间苏宁易购长达5个半小时的超级秀成交额破50亿元,单日全渠道销售规模增长129%。
短视频火爆的背后,是内容表达形式的再升级,和用户时间碎片化结合所导致的内容形式的又一次变迁。而短视频的兴起,也符合社交软件的变迁规律——更加简单、更加实用、更加好玩。
当然,流量性跨界合作不仅局限在视频领域。饿了么就找了8个设计师,并联合淘宝,以“快乐肥宅”为主题进行创作,设计了一系列潮款单品:枕头帽子、汉堡味卫衣、“能吃是福”卫衣……混搭各种美食和饿了么品牌的要素,将吃货的神态趣味性都体现出来,使“肥宅”这个词一度成为网络热门词。
跨界不仅要抓热点,还要抓人们的痛点。豆瓣曾经和携程联手策划了一个活动,用电影和旅行一起圆你一个出去走走的愿望。豆瓣在发布年度电影榜单的时候,与携程共同打造了“寻找旅行栖息地”H5 界面。借助电影放飞自我,探寻灵魂的栖息地。很快,这条H5的访问量就突破100W!
互联网企业联合跨界的最终目的,当然是品牌营销的双赢。在这个过程中,可以借势双方的品牌资产,为自身品牌调性增加新元素,以增加曝光度、加深品牌印象,为营销找到新突破口,带来新的活力、新的增长。
流量争夺,也会体现为线上、线下的A+B型。
伴随文娱产业的兴起、火爆,文化逐渐形成了多业态融合和联动,以文学、动漫、影视、音乐、游戏等多元文化娱乐形成了泛娱乐生态系统。泛娱乐生态系统的核心是IP,可以实现多种形式的导流,成为电商们抢占的重要阵地,作为零售业巨头的苏宁就选择联合PP视频,实现了“电商+综艺直播”的模式。比如打造出的《发烧购物局》和《BOSS堂》两档电视综艺以及“明星闪店”等活动,实现了信息的植入,以及商品信息的精准投放;比如在双11,由苏宁文创打造《品牌对战》、《苏先生寻鲜记》、《超级买手》等多档新颖独特的电商综艺节目,借助旗下的PP视频、龙珠直播等平台矩阵,为苏宁易购的双11大战储备流量。同时,全国多家苏宁影城也在11月11日的11点同步举办“边看边买”的活动,影城的会员观众可以一边看片,一边购物,商品将由快递送货上门,由此实现线下会员与线上购物的同步。
跨界合作不仅是线上合作,还可以走向销售的终端用户群。在情人节的营销浪潮中,京东物流与网易云音乐的跨界合作就颇具新意。在此次情人节合作中,以京东物流的快递箱作为载体,将网易云音乐“石头计划”中优质的歌词IP在箱体进行呈现,改编的《京东小哥情歌》将浪漫的情意通过物流的形式传递给消费者,让大家在情人节签收快递的同时感受到一份甜蜜气氛。最终,不仅合作双方的用户人群有了精准互补,同时也为消费者提供了更优质个性化的服务和产品体验。
企业想要品牌渗透进入线下,就需要找到“一种独特的、聚焦的内容表达”,使自己的产品更加具象化。在这个过程中,互联网企业可以通过线上+线下的跨界营销抢占用户场景,进一步争夺用户注意力。
互联网公司业务扩张是基于盈利需求,跨界创新和合作从用户体验出发,往往可以带来更多、更稳定的流量,更多的流量同时带来更多买家,进而就可以促进互联网企业的产品销售或者流量提升。
讲了互联网数字产业跨界潮流的三个特点,科技大革命、平台大竞赛和流量大争夺
下面我们讲一讲独角兽企业的跨界创新
截至2019年12月,中国地区广义独角兽共166家、总估值7921.3亿美元,其中狭义独角兽141家、总估值7052.9亿美元,分布在15个城市14个行业。对比国外独角兽特点,中国的独角兽有成长周期短、创新能力强、爆发集中等显著特点,而跨界正在成为独角兽企业创新的核心战略。
总体看,独角兽们的跨界发展路径具有怎样特点呢?
首先,独角兽企业以跨界创新带动市场增量
统计数据显示,截至2020年3月,美团外卖月活跃用户数为3744.57万人,饿了么月活跃用户数为7585.85万人。除外卖主要品类正餐外,用户外卖非餐产品其他品类同比增长116%,具体包括超市便利、蔬菜水果、鲜花蛋糕及药品。为了抢占市场抓住用户,美团点评跨界打造线上线下一体化解决方案——“超级店中店”。目前,美团点评覆盖了超200个细分行业,拥有海量用户打卡、评论、社交及高频消费场景关联数据。“超级店中店”由此可立足品牌产品本身,洞察出产品消费情境及与之关联的人群特点,将“人”、“货”、“场”潜力重构。
滴滴已经是叫车服务的第一品牌,但是依然渴求更加强大。2019年滴滴悄然上线“金融服务”频道,包括点滴求助、点滴医保、车险、理财等板块,基本上涵盖了日常所需的保险类型。如今,随着滴滴出行越做越大,其对外扩张欲望也越来越大,在之前入局外卖市场,推出配送模式之后,也曾经对新能源汽车、无人驾驶领域进行过市场探索,从而实现多元化的企业业务市场增量。
凯度消费者指数通过连续三年对新品增长研究发现,有18%的新品能够为整个品牌或者企业带来显著的增长,能为品牌带来超过10%以上的增量。由此可知,仅是推出新品不一定能实现增量。而通过上面两个案例我们也可以看到,除推新品外,独角兽企业要实现市场增量,既可以是跨界为消费者带来新的生活方式,也可以是线上线下打通新零售,实现跟消费者的互动连接。当然,还可以是运用数字化技术,不断完善平台打造新业务。
除了带动市场增量,独角兽企业也以跨界创新来引爆品牌流量
小红书是一个年轻生活方式分享平台,90后和95后是其中最活跃的用户群体。截止2019年12月,小红书用户月活超过1亿。小红书与华住酒店集团旗下漫心酒店推出了#浪漫宜有光#七夕主题酒店。为了推广活动,漫心酒店借助小红书官方账号率先发声,活动相关热搜关键词与bannar也同步上线,紧随而至的是漫心酒店后台支援,拥有一亿多会员的华住会APP进行持续推广。由此,小红书赢得了更多品牌声誉和流量提升。跨界营销需要相似的品牌量级、相似的目标人群,通过相互借势品牌元素,引爆市场话题,并达到突破场景流量的目的。而一次成功的跨界营销,不仅能够实现双方品牌曝光与知名度的提升,粉丝人群的精准互补,同时也为消费者提供更优质个性化的产品体验,最终形成“1+1>2”的营销效果,实现用户和品牌的双赢。
促进流量增长,跨界联合是最佳策略。当最初的知名度打响之后,“饿了么”就曾经尝试了一系列的跨界营销模式。例如,众所周知的“饿了么”与“滴滴”的合作,就是典型的延伸服务场景式的联合,其服务对象都精准的锁定移动网络用户的核心群——上班族;“饿了么”与商业楼宇开发商SOHO进行合作,通过商业地产+互联网订餐的跨界合作进行资源互补,不仅SOHO旗下的楼宇享有“饿了么”提供的专属订餐优惠和服务,SOHO中国旗下各项目的餐饮商户也将能更便利地进驻饿了么平台。
 
独角兽企业也会以跨界创新应对消费升级
现在,消费升级已经成为趋势,我们面对的用户需求不再仅仅限于产品的优质,还有更多元化的需求指向,这就需要跨界创新。
NIO 蔚来联手 Kindle 以及 UCCA(尤伦斯当代艺术中心)在北京打造了一个只存在9 天的“不打烊·心情图书馆”。此次与 Kindle 合作,一方面两个品牌所面对的目标群体十分吻合;另一方面阅读本身也是一种生活方式的体现,将蔚来中心的空间与 Kindle 的阅读体验结合,能够给用户带来一种更加沉浸式的感受。
数据显示,至2019年在线短租用户规模已增长至2.28亿人,而小猪短租正是中国共享住宿业的代表企业。小猪短租与阿里巴巴旗下闲鱼达成战略合作,这是继飞猪之后,小猪短租在一年内再次与重量级平台达成战略伙伴关系。小猪向闲鱼输出其国内房源,双方还在智能化体系建设、房源及产品运营等方面展开密切合作,推动房屋住宿共享平台的创新。小猪是住房分享经济领域的第一品牌,坚持 C2C 的分享经济模式,将房东闲置的房屋和有短租需求且追求生活体验的消费者聚集起来,通过收取 10% 佣金的方式,搭建双方的需求对接平台。与国外版短租平台 Airbnb 不同的是,小猪仅向房东单向收取佣金。公开数据显示,小猪全平台共有超过80万间房源,分布在全球超过700座城市及目的地。此次和闲鱼联合跨界,满足了消费升级下用户个性化的新需求。
独角兽们想要突破巨头围攻,并在市场上快速成长,就需要跨界创新的赋能加持。在当下,跨界创新已经成为一种核心的创新形式,堪称创新的加速器。企业既可以进行技术等方面的跨界“硬创新”,也可以进行商业模式、品牌文化等方面的跨界“软创新”,当然也可以将硬创新、软创新相结合,多维度跨界提升企业综合实力。毕竟在激烈的商业竞争中,惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。 
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