在获客成本陡增的当下，如何去破解流量难题，如何将线下客流转化为线上流量，是现代零售人在运营中的一大苦恼。

商家忙建群、小区居民忙加入一个社区10个群并不夸张

谁能想到，去年还在拼命引流，如今宅在家里的人则在主动寻找APP、微商、小程序，连百货购物中心的柜姐也走进了直播间。

年前曾计划撸起袖子大干一场的商家们，面对疫情，果断行事，建群或利用已有的微信群，召集客源,然后根据订单外出采买。如此，一个相对的基于私域流量池的生意模式就诞生了，而且诞生的轰轰烈烈，无论是零售人还是消费者，大家都以实际行动为此欢呼。

用一句话来形容就是，商家忙建群、小区居民忙加入，一个社区10到20个活跃微信群并不夸张。

如何让疫情期间的私域流量不昙花一现是当务之急

作为基于微信生态的私域流量池，这对社区零售商家而言显然是一种更低成本的生意模式，如果运营的好，甚至不再开设实体门店，也能获得比肩门店的收益。这其实并不夸张。

然而，当下更多社区零售商家应该考虑的，是如何让疫情期间搭建的私域流量池不会随疫情的结束而昙花一现。而之所以说如何让疫情期间的私域流量不昙花一现是当务之急，是因为疫情一旦过去，小区居民自然不会再太多关注和参与到这些微信群中。

因此，要想把私域流量池打造成持续的生意交易形态，从现在开始，社区零售的商家就需要采取行动。这些行动是满足当下买货送货需求的同时，去培养群里消费者与社群创建者也就是零售商家之间的感情。

那么，应该怎么做呢？

社区零售私域流量池模式的持续运营

如果说大量小区居民加入各种买菜、买水果的微信群是在疫情期间没有选择的选择，那么，如果你仔细观察或核算会发现，这种私域流量池里的交易，客单价并不低，客源并不缺，需求旺盛，是社区零售商家与消费者的双赢。

就目前来看，至少有三种力量适合社区零售私域流量的持续运营，并从中获益。一种是卖蔬菜水果、生鲜日杂的夫妻老婆店，一种是本就没有店面的各种蔬果农场等本土业态，另一种则是辐射几个社区的大型综合超市。

无论是生鲜卖家还是综合超市，抑或是社区生鲜电商，光有微信群是不够的，要在群里建立一种彰显部分消费者身份的“会员体系”，譬如，给会员以折扣、专享价、优先送货等。

甚至说，对于有实力的商家，还可以尝试推出付费会员社群，更低的价格、更新鲜的商品、更优越的服务，只要你能真的做到，就不怕没有人加入。

除了会员制，对于像社区综合超市这样的连锁型、体量相对较大的业态而言，如果疫情过后还是每天让服务员推车购物车到小区送货显然不现实。

这就需要考虑是否可以推出“定期购、定期送”的社群服务，结合小程序，为私域流量池里的社区居民提供价格更优惠的定期购送服务，如纸巾、奶制品、洗衣液、洗洁精等等，其实都可以加入进来，然后制定几种不同方案的打包，也积极吸收群里成员的意见，甚至也可以推出“周末送”服务，也就是每逢周末，就送货一大包生鲜日杂商品给消费者。诸如此类，其实可以发散很多。而且，像生鲜定期购这样的模式，在海外早已经实行了多年，而且效果不错。

整体而言，在新零售时代，将重心从实体门店向线上私域流量迁移是必然的，特别是对于面向社区的生鲜日杂这些品类业态，私域做好了，就相当于有了一个自己的“新门店”，而且这个门店没有店租、没有水电费，甚至客单价更高、竞争更小，而如何将私域流量的“后花园”搬到“前台”，如何让私域比公域对自身的贡献更大，可以说是这场疫情带给社区零售人最大的一笔财富。