愤愤不平？白云边经销商希望厂家换货

近日，与湖北白云边酒业股份有限公司（以下简称“白云边”）合作的经销商鲁某对媒体表示：“河南暴雨令其面临近2000万元的损失，但是，白云边方面并没有拿出解决的办法，他现在不知如何是好。”

在接受媒体采访时，白云边经销商鲁某称，“我们与白云边合作已经有20多年时间了，为白云边做出了一定的贡献，双方合作一直也比较愉快。现在，我们仓库里的白云边酒基本上全泡水里了，损失将近2000万，光包装一项损失就有五六百万。”

据鲁某介绍，白云边在郑州不止他们一家经销商，还有另外两家经销商的仓库也被雨水浸泡了，还有下边商户也有损失，加起来大概有8万多箱白云边酒被雨水浸泡，均已无法正常销售。 

受灾后，鲁某第一时间给厂里进行了反映，而得到的回复是“先自行消化，等待厂里决策。”

白云边方面，面对媒体的询问，白云边酒业销售公司副总经理冉榕军耐心的做出了解释，重点内容归纳如下：

1. 白云边正在与经销商积极沟通，希望通过双方协商来解决问题；

2. 面对“天灾人祸”，凡是法律规定的责任、义务，白云边一定会处理；

3. 公司领导已经明确表态了，货物的损失以后会给予一定的支持；

4. 出于成本考虑，（受损的）货物不能盘过来盘过去； 

5. 经销商也是公司法人，也应该承担一定的责任。

拒绝“内卷”，不攀比、不指责

对此事，业内专家首先对经销商希望厂家换货的想法表示理解，毕竟，部分经销商的受灾损失确实大，全由经销商独自承担的话，不只是困难，有可能完全承担不起。

在理解的基础上，专家支持经销商就“免费换货”问题与厂家进行积极的协商。需要大家注意的是，这里是“协商”不是“要求”。

因为，不管是情理或是法理，白酒厂家都没有百分百提供“免费换货”的义务与责任。

厂家愿意提供“免费换货”，自然是最好的结果，如果不愿意，也不能对其上纲上线。

其次，从厂家的角度来看，在“厂商一体，合作共赢”的商业背景之下，厂家不应该将自己看做“局外人”，与经销商除了商业合作的关系，也有一定程度的“朋友关系”在其中。

所以，建立在“力所能及”的基础上，朋友之间的互帮互助是应该的。

从这一点来看，不管是白云边亦或是其它厂家，都应该提供“力所能及”的帮助。

比如：不能换掉所有的货，可以帮助解决一部分；不能换货，可以在付款周期、市场支持上想办法，等等。

最关键的一点是，白酒行业千万不能出现“内卷”，大家都是秉承着“厂商一体，合作共赢”的理念，为了践行该理念，大家也都在努力，当一个企业可以做到100分的时候，收获掌声是应该的，而另外一个企业现在只能做到80分，也不该受到质疑。

面对灾情，捐款不内卷、换货不内卷，以自身能力为基准，白酒厂家只要做到了“力所能及”可以给出的帮助，就足够了，完全值得大家给予肯定的评价。

拒绝“内卷”，一定是有利于白酒行业积极、健康发展的！