BAT这些互联网巨头，在起步之初都是通过创新性的差异化产品运作积累了原始的用户与资本，阿里的淘宝网让C2C变为现实，腾讯推出的QQ、微信使大众实现了更便捷的即时联系。而近几年崛起的美团、滴滴、今日头条等一批独角兽企业，也是通过创新性的产品去创造顾客价值，这是企业存在的第一本位，是企业的立足根基。“产品和服务”是企业经营的核心要素，它们是链接用户的入口，要进行产品体系的跨界赋新，可从以下三个关键方面入手：
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现代管理学之父彼得·德鲁克认为：企业只有两项基本职能，那就是创新和营销。而在创新之中，产品创新首当其冲，是企业与企业之间竞争比拼的关键。谁能持续创新出有顾客需求、高品质的新产品，谁就可以赢得市场先机。
产品的微创新是以用户的需求为出发点，只要找到用户的痛点，以微小迭代来满足用户需求，让产品在循序渐进地创新中引爆用户需求。产品微创新就是在现有已成熟、且能正常满足用户需求的产品上，进行低成本的研发微创新。书香门地地板与全球领先的水晶制造商施华洛世奇携手，推出了水晶地板，将艺术水晶与美学地板完美跨界融合。此举开创了地板行业跨界创意研发先例，并使地板具有了与品相媲美的品质内涵。
乔布斯曾经说：“微小的创新可以改变世界。”创新工场董事长李开复提出，“微创新强调在一些关键技术上提供更加灵活实际的、多方面的产品开发或者服务思路。”微创新成功与否，往往不仅取决于创新的深度，更取决于创新选择的路径方向。国内艺术生活品牌野兽派跨界连接内衣、化妆品、蛋糕、洗护用品，将鲜花及花元素应用到各种场景中，不断创造用户新的情感需求和尖叫体验。2011年起家时仅在社交平台售卖，如今的野兽派已经成为花店行业的翘楚。
此外，我们还可以运用逆向思维进行微创新，采用“先形式后功能”的原则，实行先从答案再到问题的创新方向，例如大疆把以往主要应用在军事领域的无人机首次应用到商业领域，研发出可用于农业、记者报道等方面的产品。
国内首张颠覆性创新榜单对外发布，其中有将人工智能技术运用在医学领域的AI产品“腾讯觅影”，搜狗的商用神经机器翻译系统，字节跳动的人工智能项目“面向移动端的低功耗超实时ar-vr开放平台”……。颠覆式创新的提出者，哈佛商学院教授克里斯坦森表示：“颠覆性产品，能够开辟一片新的市场，也就是所谓的新市场颠覆；或者能给现有产品，提供一个更简单、低价或更方便的替代品，也就是低端颠覆性。”这两种颠覆式创新往往都具有极强的破坏性。例举以往推出颠覆式产品的企业，如颠覆了马车发明出汽车的奔驰、颠覆了传统支付方式发明支付宝的阿里巴巴等，都更易成为行业的标杆。
从传统租赁的线下邮寄DVD跨界到在线视频播放并成为行业巨头，奈飞实现了颠覆式创新。在早期的DVD租赁行业中，奈飞率先建立会员体系，通过直邮及费用月付的模式，以中央仓库PK掉了线下租赁的实体店。使用户不必为每一张DVD单独付费却对观看内容有了更多选择，最后颠覆了传统DVD租赁行业，就连曾经的DVD租赁帝国百视达也败下阵来。在互联网及个人电脑开始普及后，奈飞全面向流媒体行业跨界，基于数据挖掘和智能算法的分析系统，实行付费模式，从渠道向“渠道+内容制造商”转型。今天，越来越多人习惯看奈飞的内容，而不再是去电影院，奈飞正在颠覆的就是传统的影视产业。
从人性的角度来看，人都是有惰性的。用户更喜欢可以尽量不用脑子，不费力气，就能解决问题。当专注于将复杂难用的东西变得简单，笨重的东西变得轻巧便携时，也容易创造出颠覆性产品，例如在线机票预定的产品就帮用户省去了购票的诸多繁琐操作，使其在网上就能轻松购，但对传统的机票代理业务却极具颠覆性。
精准选择目标市场，是在市场激烈竞争环境下，决定产品成败的关键要素之一。在跨界创新运作产品时，企业可以用定位和定价这两个“瞄准器”精准锁定目标市场和用户。
凯茨·莱因哈德提出，定位的本质无非是舍弃——决定把那些不重要的东西拿出去抛掉，然后把关注面缩小到很集中的一点上。产品卖点的提炼，产品价格的确定，产品包装设计风格等营销策划的核心环节都是对产品定位的延续和深化。若新品没有建立清晰、精准的定位，则后续各个营销环节就如同一盘散沙没有重心，只能各自为战，达不到聚焦发力的营销目的。精准的产品定位建立在深刻的洞察之上，一方面是洞察市场锁定消费者群。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。可以根据消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来进行产品的定位。其次，还要洞察产品与竞品之间的不同，以便进行差异化的区隔定位。企业提供给顾客的产品，通过技术差异、功能差异、文化差异等实现相对的特殊性，使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区别开来，从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。
作为小瓶酒的代表，江小白的成功与其精准的定位策略密不可分。传统饮用白酒的为中老年人群，现代年轻人多没有喝白酒的习惯，江小白通过不同年龄段的人群跨界，将产品定位为“年轻人的小酒”。在这一定位下江小白倡导一种年轻时尚的白酒文化；在酒体上采用更易被年轻人接受的小曲清香酒，同时消费者可依据个人喜好用其调制鸡尾酒；此外，江小白根据产品定位，将喝酒场景从较严肃的酒桌转变为同学朋友之间的“小聚会”、表白成功拿到offer的“小时刻”，以及突然而至的“小心情”。
作为世界最负盛名的管理大师之一，“隐形冠军”之父赫尔曼·西蒙曾表示，“价格是对利润影响最大的因子，因此公司必然要仔细地检查其定价策略。”从行为经济学来说，人的行为是不理性的，价格背后蕴藏着大量心理奥秘，产品定价是一场心理战。面对复杂的市场环境，企业在为跨界产品定价的时候，应该从多维度去进行综合考量，以助力产品顺利完成从卖方到买方的惊险一跳。影响跨界产品定价的因素可以分为内在因素和外在因素。内在因素首重产品功能差异和品质，外在因素首先要考虑需求弹性，其中电子产品在这方面体现的相对较明显，如手机新品从上市开始价格往往会高开低走，这是因为随着其他更新款手机的出现，消费者对旧款手机的需求也就越来越小。此外价格还与消费的稀缺性、消费的场景差异等有关，价格赋予产品背后的意义会随着场景发生质的变化，因为人们通常会根据场景的不同来判断产品的价格，比如玫瑰花在情人节的价格就比平时要贵很多，而一瓶老干妈辣椒酱在国外也可以卖到12美元。
2017年诺贝尔经济学奖获得者理查德·塞勒提出了心理账户这一概念。
场景1：你提前买好了价值3000元的演唱会门票，但在出门前发现票丢了，你会重新购票看演出吗？
场景2：你没有提前买演唱会门票，但是出门前发现把购物卡弄丢了，价值3000元，你会买票去看吗？
绝大部分人在面临场景1时选择了不去看演唱会，但在场景2中他们却选择继续去看。同样是丢钱，为何结果却大不一样呢？这就是心理账户在起作用。
大众往往会对自身的消费行为进行归类，建立不同的心理账户，并分配好各自的预算。不同的心理账户之间，影响力较小；同一个心理账户内，相互影响力较大。因此，当消费者的预算不足时，可以引导他切换到另一个预算充足的心理账户中。
1988年，主营眼药水的乐敦药厂成功收购制药企业曼秀雷敦，开始进行更多元化的产业布局。三年之后，在中国开设了曼秀雷敦（中国）药业有限公司。进驻中国26年来，曼秀雷敦产品主要分为药品OTC 非处方药类和个人护理类两大类，前者包括滴眼剂、外用软膏等，后者则主要有护唇系列、防晒系列、肌研系列等产品。以肌研系列为例，它从初期的极润保湿系列开始，以“制药标准”不断推出专注美白的白润美白系列、肌呼吸焕颜系列、针对敏感肌肤的肌研专方系列、蕴含白糀酵源修护精华的肌研糀润系列等共60多款产品。其中，星级产品肌研极润保湿化妆水，以每4秒售出1瓶的销量记录，已售出超一亿瓶。在选定的目标市场上，企业需要综合考虑企业能力、竞争状况及产品间的相互配合，以更佳的组合矩阵赢得更大市场空间。
企业在构建产品矩阵时，多由明星单品、战略单品、侧翼产品、战术产品等构成，每种类型产品都承担着不同的作用，例如明星单品可能成为企业的现金流产品，需要加大投资以支持其迅速发展。在打造明星产品时需要为增加产品的“明星相”、提升曝光度、进行口碑传播，以最终获得消费者的信任。强生作为全球医药巨头，跨界推出了婴儿牛奶沐浴乳、强生日抛隐形眼镜等多款明星产品。此外，战略单品不是为了简单的市场细分，也不是为了狙击竞品，它是为了创造新市场而诞生，为了创造新品类而诞生。战略单品可以帮助企业抢占消费者心智资源，成为新品类的代表，满足消费需求结构性改变或情感性需求的商品。顺丰旗下的顺丰优选和华为推出的荣耀智慧屏电视等，都是企业跨界推出的战略产品。
