激活企业内生增长力

默认 2021-10-01 09:59 
摘要:

模式体系是一个企业满足消费者需求的系统,主要从用户价值、边界突破、技术创新三个维度进行赋新引领。需求洞察实现模式再造商业模式赋新首先要从用户的角度去思考,企业要找到市场上现有产品或服务未曾满足消费者的某种需求,接下来我们主要讲两种用户价值引领方式。网络购物、支付、物流几个部分均已有较大企业平台的支持,IBM、富士等都曾采取这种思路进行商业模式赋新”一种是企业突破自身原有边界进行模式赋新。

对于企业来说,拥有一个好产品固然重要,但若想基业长青,建立一套行之有效的企业模式更重要。从企业对外经营的角度来讲,模式体系是一个企业满足消费者需求的系统,这个系统组织管理企业的各种资源,如企业的商业模式。模式体系的赋新就是从企业经营的角度出发,实现企业内核的一种增长力重塑,主要从用户价值、边界突破、技术创新三个维度进行赋新引领。 

01

用户价值引领:需求洞察实现模式再造

商业模式赋新首先要从用户的角度去思考,如何从根本上为用户创造增加的价值。因此,它逻辑思考的起点是客户的需求,根据客户需求考虑如何有效满足它。企业要找到市场上现有产品或服务未曾满足消费者的某种需求,通过模式赋新满足消费者的该需求,接下来我们主要讲两种用户价值引领方式。
一种是对用户价值进行重新定义,企业从更宏观层面,去透视消费者购买或使用服务到底是为了实现什么样的目标?以此为基础,企业为消费者提出一种新的针对性的解决方案。国际知名电钻企业喜利得公司,通过深度洞察用户需求,发现真正被需要的不是电钻,而是在正确的时间和地点获得处于最佳状态的电钻。为此他们不再出售而是出租电钻及综合管理服务,从硬件制造商变为服务提供商,确定了新的用户价值定义,实现了模式的赋新。与此相似,苹果也是通过App Store应用商城开辟出第二业务服务业,满足消费者对不同app应用需求的前提下,从硬件生产模式赋新为多边平台模式。另外,戴尔、Zara、奈飞等都是这样进行商业模式赋新的。 

另一种是“重新定位”,即改变企业在产业链上的位置或充当的角色,为用户创造新价值,以此来进行模式赋新。有些行业它的渠道、链条很多,以信息系统驱动去掉某些环节,效率就能得到提高,就能创造一种新的商业模式。电商行业发展到今天,网络购物、支付、物流几个部分均已有较大企业平台的支持,在商业模式不断完善和迭代下,基于上游供应链的商业模式有很大的发展空间。网易严选通过创新性的ODM模式,和大牌制造商合作,剔除品牌溢价和层层中间商环节,更重要的是通过网易自营,严格把控从原料采购,到生产质检等各个环节,为用户甄选高品质好物。在传统电商模式之外,创造出了独特的“严选模式”。同样,诞生了uber、爱彼迎等独角兽的共享模式也是如此。

02

边界突破引领:打破壁垒促进模式颠覆

马云说过,“如果银行不改变,那我们就改变银行”接下来的事情我们都知道,支付宝改变了大众的付款方式,余额宝似乎也兑现了马云上面所说豪言壮语,而这背后就是打破边界的模式赋新,IBM、富士等都曾采取这种思路进行商业模式赋新。 

突破传统模式边界是一种具有较高创新性的商业模式赋新,主要有两种路径,一种是企业突破自身原有边界进行模式赋新,一种是企业突破本行业的边界进行模式赋新。亚朵酒店能用短短7年时间,就在全国157座城市布局350家酒店 ,凭借的正是不断打破自身模式进行赋新。亚朵在酒店筹备上抛弃了传统的“自建+物业”模式,它将筹备中的酒店作为一个融资项目,在众筹平台上发起众筹,任何人都可以出资1万元到10万元参与新亚朵酒店的股权融资,并获得经营分红。天津小白楼亚朵发起众筹,只用了2个小时预约金额就已经达到了募资需求,5小时预约总金额超过5000万。这种模式赋新的背后,亚朵酒店将传统的消费者变为投资和消费者的结合体,他们也成为亚朵品牌扩张中的重要盟友。
在我们每天接触的品牌中,有许多正在突破本行业边界,开辟出进入新行业的跨界模式。麦当劳虽然是一家全球大型跨国连锁餐厅,但分析它的商业模式我们可以看到,相比传统连锁企业,麦当劳其实已经跨界进入房地产行业,通过长期租赁店铺或直接购买土地然后转租给加盟商,是麦当劳的重要利润来源之一。唱吧作为一个互联网企业通过线上APP打破边界进入KTV行业,如今它又凭借APP的定位功能锁定唱歌人群聚集地,在线下开设门店并进行引流,相较于传统KTV进行了模式赋新,实现了降维攻击。曾经的电商平台模式颠覆了传统销售业,如今阿里和腾讯系纷纷入局的新零售模式又正在颠覆传统电商模式。

03 

技术创新引领:技术爆炸带来模式变革

正如产品创新往往是商业模式创新的最主要驱动力,技术变革也是如此。企业可以通过引进时代性技术来主导自身的商业模式创新。当年互联网的横空出世使大量新的商业实践成为可能,一批基于此的新型企业应运而生。Amazon仅用短短几年就发展为世界上最大的图书零售商,给传统书店带来严峻挑战,新型商业模式显示出强大的生命力与竞争力。这种商业模式的互联网化,就是利用了平等、开放、协作、分享的互联网精神来颠覆和重构整个商业价值链。 

全球化浪潮冲击下,技术变革正加快商业环境的变化及商业模式的赋新。除了互联网外,还有当今热门的云计算和大数据、3D打印、5G网络、物联网等等。云计算,它能提供诸多崭新的用户价值,从而产生企业商业模式创新的契机。基于大数据下的模式赋新,创造了今日头条这个估值高达750亿美元的独角兽公司。3D打印技术一旦成熟并商业化后,因制造技能门槛降低、且多样化生产不会增加成本等诸多优点,可以帮助很多企业进行深度商业模式创新。再如已经到来的5G网络,它也会催生出更多新的模式。仅5G运营商就已经开始探索多种模式,美国电话电报公司AT&T以高达850亿美元收购时代华纳,正是AT&T希望发展自己的内容平台成为视频业务服务商,从而再次颠覆已被Netflix和谷歌等公司颠覆的媒体产业。中国信息通信研究院总工程师胡坚波曾说过,5G将带我们进入万物互联时代,反过来,移动互联网和物联网也将成为5G发展的主要驱动力。物联网产品具有收集数据的能力,也在创造前所未有的创新商业模式。例如物联网设备硬件制造商,随着销售的设备收集到更多的用户数据,将能够更加了解客户,并可以根据客户的具体需求提供设备之外的更多有价值的服务,以此进行商业模式的路径和体系赋新。
消费升级、技术变革等变量决定了,每一个商业模式都有一定的模式生命周期,它需要不断的进行迭代。同时,每一种商业模式都有自己的特点,难以简单粗暴的套用在自己的企业上。但是,我们可以透过模式背后的创新和驱动逻辑,在综合考虑外部环境、内部技术资源等情况下,探索出真正能帮助企业实现飞跃式增长的模式赋新之路。
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