眼下时髦的流量思维需要过渡到用户精细化运营上来。在互联网草莽时代，流量为王的流量思维非常有效。那个时候，获取用户的成本非常低。在开疆拓土的阶段，占地为王、用户数量的攫取更为重要。
但是随着流量红利的逐渐消失，线上线下的获客成本逐渐趋向一致，大部分的流量成本越来越高。这个时候，很多企业开始思考流量来了之后，如何留住用户——也就是很多人说的“留量比流量更重要”。
精细化运营，顾名思义就要做到用户数据的精细化，这样才能更加了解用户，挖掘更多需求，形成商家与顾客的长期价值。比如更关注用户的细分，用户的每一个关键行为、来源渠道、行为特征等等各种分析，尽量完善用户画像的完整性。
典型就是阿里了，现在在不断收购投资各种商业模式的公司与平台，其中一个重要目的就是想收集更多真实有效的用户数据。一旦用户的各个平台数据被阿里打通，这个商业价值将是无法估量的。但同时，数据的安全性也越来越被人重视。
草莽粗放时代更重视流量的获取，但精细化运营更重视的是流量获取后的长期价值。毕竟现在维护一个老用户的成本开始大于获取一个新用户的成本。比如用户的复购率、口碑传播、转介绍等价值。
就像有些餐厅重视客户关系的管理，放大顾客的价值，延伸到顾客的终身价值。顾客进店不再是结束，而是营销的开始。
品牌与企业开始从流量思维开始转到了用户精细化运营的时代。
其实这种转变，对于线下实体店来说早有体现。因为除了一些景区之外，大部分实体店做的是附近3-5公里范围内的生意。尤其是三四线城市的市场，更加重视这种精细化运营的方式。因为三四线城市的人群流动小，客户的精细化运营更能给企业创造价值。
所以，珍惜每一次与用户接触的机会，服务好目前已有的用户——毕竟，用户小众需求在不断增加，消费也在分级，而流量一抓一大堆的时代已经过去了。现在该进入精耕细作的时代——当然，前提你也要有足够的流量。
