以前我们一直认为,餐饮是最难做,也是最有前景的渠道。这次疫情,让我们亲身感受到经销商只做单一渠道的经营风险太大!相当于鸡蛋都放到了一个篮子里。
以前,经销商对B2b线上平台的重视度不够,认为经销商做B2b不可能做的起来,但这次疫情,让我们看到已经有B2b平台的经销商订单猛增,在业务员、内勤文员到岗率严重不足的情况下,业务照样正常开展,而且销量还比往年更好!
疫情的经历,教育了我们经销商要想持续发展,必须要进行“全网经营”。
什么是全网经营?

全网经营,不是简单在原来线下有业务员的基础上,增加一个线上平台,也不是简单的再增加几个渠道,如果这样想,那还是传统的经销商思维。
全网经营=全网+经营,是指线上线下双网合一,并且是多维度全方面的赚钱。
传统经销商,一直是靠货物价差赚钱,是“商品组织力->仓库储存力->配货分拣力->物流运输力->终端服务力”五种能力在整个链路全部完成后获得的价差收益,它属于“管道”式经营。收益多少取决于这五种能力最短的那个力,属于“短板原理”。
互联网时代的经销商经营,需要发挥“长板原理”,即你在哪一块能力强,这块能力就单独拉出来,让它产生新的收益。
例如,你货源组织力强:
你在某一品类的商品很丰富,则可以与渠道经营能力强的类似于社区电商等企业进行合作。
你仓库储存能力强:
有很大的仓库,则可以单独把这块放大,与京东云仓或厂家进行合作。
你商品分拣能力强:
你的分拣速度快,则可以把这块能力放大,与红网直播等第三方合作,把货源给到你后,你来负责分拣打包,赚分拣的收益。
再例如你的物流配送有多余运力:
则可以把其他同渠道的经销商合适的商品由你来代配送。
你的渠道服务力很强:
则可以把其它经销商或厂家的适合商品由你来负责终端服务,再通过信息化工具把服务的结果给到第三方,收取门店服务的收益。
你可以把“商品组织力、仓库储存力、配货分拣力、物流运输力、终端服务力”这五种能力进行组合使用,或单独使用,充分发挥每个环节多余的能力转换成新的盈利点。如同于一条长长的河流,中间多了很多支流,每条支流都能引水进来。
全网经营的“全网”更多的是要把“商品组织力、仓库储存力、配货分拣力、物流运输力、终端服务力”实现线上线下合一。实现线下实物的运营和线上数据的运营。并且线上的数据需要实现局部的开放性,达到万物互联,形成内部与外部企业数据互联的链接。
我们熟悉的B2b线上订货平台,其实是针对门店订单服务力的一种在线化。经销商的B2b与零售通或新通路的不一样,他们布局的是一种新的生态,经销商布局的是一种传统终端服务的在线化,它增强的是经销商服务终端的能力。
当然上述这五种服务力的增强,不是上一套软件就能解决,还需要提升各版块的运营模式,例如:员工绩效优化、建立人才赛道机制等。
过去一年的疫情冲击,让很多经销商有些迷失方向,会产生焦虑而盲目调整,在你调整前,一定要静下心来思考哪些是在“变”,哪些是不会变的。滔天海浪,其实海底的世界仍然是安静有序的,环境再变,商业的底层仍然是有规律的。
经销商原来的商品组织力、仓库储存力、配货分拣力、物流运输力、终端服务力市场仍然是需要的,只不过原来的这些能力不足以支撑价值回报,或者价值回报越来越低,主要的原因是太传统了,经销商需要认清“数字化”的真谛,把数字化与传统实体融为一体,实现“变身术”。
在数字化方面,经销商需要从五个方面调整自己的认知:
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一切转化为数据;
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连接比拥有更重要;
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可信与开放协同是关键;
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从竞争逻辑转向共生逻辑;
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关键是创造顾客更高价值。