为什么董明珠可以带货65亿,你却不能?

默认 2021-06-09 10:10 
为什么董明珠可以带货65亿,你却不能?
在刘晓婷院长的轮值月当中,她提到的主题是全域营销——即私域+公域加在一起才算是完整的营销。所以对企业来说,需要构建的是全域营销体系,而不是单纯只做其中一种

而本季轮值院长丁丁老师则为我们带来了全新的主题:私域流量的构建。

那么,到底什么才是私域流量?我们该如何获取、整合、变现自己的私域流量?怎么才能打造坚不可摧的私域流量体系?

本文我们就跟随丁丁老师的讲解,带你一探究竟。

私域流量的三大特征

在我们要讲私域流量体系之前,先来明晰一下,究竟什么是公域流量,什么是私域流量。

首先公域流量是什么呢?通常它具有三个特征,人人可用、有一定成本、不一定可持续。我们通常所看到的线下公共流量,比如Shopping Mall里的流量,以及像BAT(百度、阿里、腾讯)、抖音、头条等平台上的流量,我们都可以统称为公域流量。

而私域流量的三大特征则分别是:唯我所有、可反复触达、可免费使用。只要符合这三个特征,例如我们企业的一些APP、小程序、QQ和微信生态,都属于私域流量。

为什么董明珠可以带货65亿,你却不能?

对比公域和私域流量,我们会发现无论从效率还是成本上,私域流量运营都具有更高性价比

如何完成从公域向私域的转化

现在各大企业都觉得获客成本越来越高,其原因就是我们在拉新之后留不住客人,无法让顾客停留在我们的体系里贡献终身价值,就更无需提产生持续复购。而如果我们能把在公域流量抓取的一部分顾客转化成私域流量,就能够对他们进行精准的运营和链接,创造更大的想象空间。

那么,企业应该如何从公域流量平台进行用户抓取,进行拉新呢?通常的方式,是利益诱导、内容吸引、暴力添加、广告吸睛这四种。

今天下午,一个国内快消品龙头企业提出了他们面临的问题——请来头部网红带货,但最后只是给天猫旗舰店带来了大量PV和流量,销售转化情况则一般。他们亟需解决的问题,是如何把一次性消费顾客转化为自己的私域流量。

在疫情期间我关注了一个很火的彩妆品牌,叫完美日记。它的崛起非常快,而且许多做法可圈可点,特别是对于微信端私域流量的三板斧(个人号、公众号、社群)的操作堪称完美。

现在商家的通常做法是,在你收到货后,关注它的公众号或是加客服给好评,就会返现金。但完美日记的做法则是环环相扣的,利用一些小技巧和前面提到的利益诱导,顺利的把天猫平台的用户转化到自己的微信生态上

举个例子,当你通过利益诱导关注了它的微信公众号,那边马上就会弹出一条信息,告诉你现在加它的客服私人号,就有机会获得价值68元的彩妆。在加上这个私人客服后,它马上又会发给你一个链接,告诉你现在下单即可获得XXX。如果你当即下单了,它又会告诉你获得了加群资格,在群里还可以获得什么样的福利,从你购买商品开始,一路都在利用各种利益诱导,直到最终完成品牌的私域流量转化。

除了完美日记,还有在疫情期间崛起的林清轩等品牌,都有让人无法拒绝的吸粉主张。

为什么董明珠可以带货65亿,你却不能?

通常的套路是,先给出(购买、参与)理由,同时塑造价值感和稀缺感并制造紧迫感,再配合一个极简的行动规则,让用户很容易完成并兑现福利。这个套路我们团队也一直在用,以前服务中粮腰果的时候,就会设计一个很诱人的奖励,再通过“中粮粮粉团”这样的名义塑造价值感。活动的机制也非常简单,只要扩散活动并给腰果起个名字就可以了。最终,我们会兑现这个福利,让获奖者去进行二次传播。

在公域流量转向私域流量时,这样吸粉套路深得人心,一直适用。

私域流量体系的骨骼和血肉

如果把私域流量想成是一个人,他就需要有骨骼和血肉的支撑。

董明珠最近一场直播获得了65.4亿的销售收入,堪称是直播行业到目前为止的一个标杆案例。这件事背后的逻辑就是他做了直播分销这件事,把她三万多家经销商、终端的体系,流量都引到了线上。

但就是这么简单的逻辑,为什么却没有人能够复制,甚至连照猫画虎都画不像呢?

在我看来是缺乏系统化的搭建,有可能是基础打的不牢,也有可能是技术层面抑或其它层面的缺失。

为什么董明珠可以带货65亿,你却不能?

最近很多人都发现私域流量是可以价值更大化的,但大部分人心中所谓的私域流量还是局限在微信上,而且即便开启了全民直播,还是以To C为主。而董明珠做的这件事的姿势是正确的,她本质上是先To B再To C,To C了之后再给2B去分润,这时候她就可以将流量最大化、私域流量最大化、私域流量的价值最大化。

换个角度来看,她其实构建的不只是单纯的私域流量,而是一个私域流量池体系。这之间,则是一个人和一个军队的区别。她真正的调动起了由三万多家经销商组成的军队,再让军队帮她把所有人、所有店的私域流量带到直播平台上,最终达到了惊为天人的效果

为什么董明珠可以带货65亿,你却不能?

1)技术部署是“骨骼”

技术部署是构建私域流量体系的骨骼,以董明珠直播为例,如果她没有二维码的追溯能力,如果没有之前就已部署好的线上成交、销售分成等IT系统支持,她其实是无法实现真正的军队力量的

学营销出身的人,都很容易轻视“技术就是生产力”

之前我就有一些错误的认知。我曾经觉得,技术根本就没有达到那么先进,无法真正的产生实质的识别和裂变,而且技术背后的逻辑是人为的。但最近这几个月我对此的认知有了天翻地覆的变化——正是因为看到了优秀的技术团队,他们具有实现各种可能性的能力。

比如说这两年非常火爆的喜茶,其实它后台的技术搭建是非常完整的。在客户浏览的过程中,它就能够根据客户的个性化的情况进行一些推送。举个例子,因为系统发现60%女性都不喜欢选冷饮,所以给女性首推的就可能是一款常温的茶或者热茶,而不是热销的冷饮。

为什么董明珠可以带货65亿,你却不能?

当有技术的系统作为我们的支撑时,很多事就会事半而功倍。我们的客户在哪里?客户其实就在我们客户的朋友圈和社群里。如果我们能够基于技术,让我们的客户更好的去进行分享和相关推送,那我们就能用极低的成本带来更高的获客。

如果说技术部署是构建私域流量体系的骨骼,裂变制度和内容营销就分别是它的“血”和“肉”,那么,该如何打造具有吸引力分润体系?该如何生产优质的内容创意池?私域流量系统构建可以带给企业更多怎样的可能性呢?
我们过去对私域流量的认知通常是基于一个企业、品牌或个人,以及To C层面的影响。比如说直播带货,之前都是一个点或一个人来做,但董明珠却组了一个军队来做,她的目的就是要把每个人的私域流量为我所用,为格力所用。

我们团队现在也在朝着这个方向努力,现在我们正在全力打造的,正是一个聚焦新中产女性生活方式的,名为爱芙荟的社群联盟和商城。

 为什么董明珠可以带货65亿,你却不能?

我们的底层设计和逻辑,就是基于刚才关于构建私域流量系统的分享。

如果您也对新中产女性这样的一个目标群体感兴趣,或是有新中产女性生活方式相关的社群和项目,欢迎来勾搭和互通有无哦。

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