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巧妈妈：用心感悟生活，用微笑传递爱
随着国民购买力的提高，在新世代消费者看来，使用价值不再是影响商品购买行为的唯一标准，越来越多的商品附加值开始为品牌加分。尤其是品牌与消费者的情感沟通与价值赋能，成为消费者在选择商品时的重要考量因素。根据亿滋发布的2020全球零食趋势报告显示，消费者吃零食更多是来自“情绪、情感”的内在驱动。
如何“提升情绪感”获得消费者的共情，成为了近年来许多品牌方营销活动所关注的重点。部分商家通过放大负面情绪，引发消费者的焦虑，从而获得一定的关注与传播。在短期内看似起到了明显的效果，但从长期发展上看，这种营销模式并不能让品牌与消费者达成持久的良好沟通，过度的焦虑营销反而给消费者带来较大的心理压力，最终导致消费者的抵触。
从本质上来说，情感类营销所要满足的即消费者的情感认同与情感倾诉。在此过程，应该是积极向上与激励的传递，巧妈妈的品牌文化与此不谋而合。秉持“每一口都是微笑”的品牌理念与对微笑行动的坚持，无论是此前举办的“508微笑布丁节”，还是“微笑贩卖机”在线下展会、商超的创意呈现，都给大众消费人群留下了深刻的印象。
本次巧妈妈“微笑中国行”的系列活动的开展，在与广大消费者共同见证微笑力量的同时，也诠释着品牌背后的文化内涵和潮流精神。
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微笑中国行，感受微笑的力量
从9月中旬开始，巧妈妈微笑中国行活动陆续上线。其中“布丁女孩的微笑变身”抖音话题挑战赛，以时尚、小资情调的新世代消费群体为基础，结合当下流行的“变身视频”为切入点，通过一口布丁体现变身前后的不同形象、状态的形式深受年轻群体的喜爱。
两种截然不同的情绪形象反差，让更多人意识到微笑的力量与价值。此次营销活动，巧妈妈通过社交平台成功让新世代年轻消费群体来了一场“颜值秀Battle”。分享、点赞、评论的花样百出，也让更多的消费者感受到了巧妈妈布丁产品的魅力与保持微笑的品牌文化。
同时，正在进行的“21天微笑打卡”与“微笑大使评选”等活动满足了新世代年轻人爱美、爱时尚、爱分享的需求，吸引了大量目标消费群体的积极参与。
从品牌维度上来看，本次“微笑中国行”的系列活动为巧妈妈积累了丰厚的品牌社交资产。一方面凭借明星大单品85g水果牛奶布丁的大量曝光，刺激了产品复购与新粉丝的种草测评，另一方面通过社交话题，强化新老粉丝互动，进一步构建私域流量让巧妈妈拥有了一个以鲜明品牌形象与用户沟通的桥梁。
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每一口都是微笑，做有态度的布丁
不仅如此，活动期间巧妈妈通过社交平台、电商平台和线下销售渠道的整体联动。据相关数据显示，活动期间有上百个布丁女孩，上传优质变装视频参与话题挑战，挑战赛话题视频获得40w人次互动、1858w次播放量，线下经销商超表现也十分亮眼，多点单日销售额超6000元，进一步验证了巧妈妈布丁充足的品牌活力与营销创新力。
在食品板看来，随着市场竞争日益激烈，品牌竞争早已突破传统的营销维度，向消费者心智进行深度靠拢。新世代消费者更加注重生活品质与品牌与自身的精神契合度。基于对时尚年轻群体从甜品痛点到心理需求的长期洞察，巧妈妈通过广泛渗透各种仪式感的场景印象，打造“高颜值+高质量+情感认同”的内容战略，将“每一口都是微笑，每一口都不简单”的高品质消费体验进行输出，从而达成高度占位和深度种草的效果。这种方式使得目标消费群体在置身相应场景、面对相应情境时，不自觉联想到巧妈妈布丁。
整体看来，巧妈妈布丁通过高频且高效的自媒体互动与曝光，反复强化着自身的仪式感与微笑文化，为品牌牢牢打上独特的风格烙印。在各种节日连接不断的下半年，经由这一次的品牌发力，巧妈妈成功收获一批目标消费群体的价值认同，顺利跃升成为新世代消费群体的标志性布丁甜品。
透过巧妈妈的“微笑”战略，我们不难发现，食品企业的发展，不仅要为消费者带来高品质的味蕾享受，同时也要关注消费者的情感需求。这种与消费者“共情”的能力，正是巧妈妈一直以来走在行业前列的秘诀所在。