先来看两个例子：
例子1：甲在上海静安寺旁边开了个健身房，刚开始的时候，健身房生意很好，但是销售额增长到一段时间后，一直停滞不前。丙看到甲生意不错，也在静安寺开了家健身房，就这样静安寺出现了越来越多的健身房，很快，健身房市场出现了过度饱和，甲只能看着自己的生意不断被其他竞争对手吞噬。
例子2：乙也在上海静安寺旁边开了个健身房，健身房的价格比其他的店都低，于是吸引了很多人流。同时乙还专门拉了个“健身加油群”，在群里面，列了一个每日健身排行榜，大家每天打卡，互相监督，鼓励。同时在群里大家经常分享自己的健身心得，发健身照片等。群主也会定时在群里面分享健身相关的知识，趣味视频。久而久之，群里面大家都熟络成为了朋友。突然有一天有人提出在群里面能不能买一些健身设备，健身衣服之类的，乙为此在群里面卖起了相关的健身设备，比如运动鞋，瑜伽服，拉链器等等。就这样乙的生意从原来的健身房扩张到了健身器材、服装、减肥餐等领域，生意越来越好，逐渐打造了一个商业生态圈。
甲和乙其实代表的就是中国商业发展史的两个不同阶段：
第一阶段，以产品资产为核心：与消费者只是单纯的商品交易关系，但是会面临市场饱和的风险。
第二阶段，以用户资产为核心的社群经济：更强调与消费者情感链接，强关系构建，“先谈感情，再谈生意”的水到渠成过程。
社群经济跨界创新时代，让企业的经营思路从物到人转变，同时也勾勒出众多商业模型的骨架：比如粉丝经济、微商、社区团购等。社群经济同时也带动了众多企业的市场崛起，比如小米、逻辑思维等。
社群经济就是社群成员通过在社群中的连接和互动，建立信任，然后通过互惠互利的方式，共同创造经济价值，简单来说就是通过社交关系卖货。互联网线上跨界营销时代，产品只是入口，消费者才是商业模式的根本。社群经济模式，让粉丝变客户，关系变渠道，这是与传统模式的根本性不同。那么社群经济时代，企业如何线上跨界掘金呢？
一个公式：社群经济的能量值＝兴趣连接+精神黏接+利益链接。
01
兴趣连接：
如果是宝妈群，你能在群里面给宝妈们提供什么样的价值呢？
如果是PPT群，那你能给学员提供什么样的利益呢？
每一个QQ都是一个社群；一个百度贴吧一个社群；一个微信号一个社群。而这些社群的根基就是兴趣，能够为群体成员提供兴趣社交价值，从而才有持续而稳定的流量沉淀。互联网时代，“人”才是品牌真正的壁垒，“兴趣”是抓住人的核心，兴趣社交价值是吊在驴前面的胡萝卜。也就是说，社群的成功建立，能够将松散的人群连起来，那你就要为用户提供独特的内容和价值，能够引起他们的兴趣。比如：
●加里·维纳查克靠通俗易懂的语言解析葡萄酒，吸引了爱酒人士的兴趣。Facebook的独立董事，Twitter、Snapchat、Tumblr的早期投资人加里·维纳查克，早期在YouTube上创建了wine library TV 脱口秀，利用自己的专业度，分析自家的酒，给酒打分，回答粉丝提问。他喜欢用通俗易懂的街头俚语、体育行话、网络语言来描述葡萄酒。通过专业性的酒评实力和轻松搞怪的评酒风格，维纳查克获得了大量的粉丝，通过互联网和视频营销，他们家族的红酒生意从300万美元增长到了6000万美元。
●时尚专家Aaron Marino为男士形象提供指导，吸引了大量男士前来咨询。一家成立于2006年，由时尚专家Aaron Marino成立的Alpha M.的公司，业务是男士形象指导。当时，AaronZ注意到市场上没有针对男士形象的高质量咨询服务，就制作了关于改造男士形象的视频，传到了YouTube上，口号是“帮助你每时每刻成为最好的自己”。这句口号迎合了大量缺乏自信的男性用户群体，也让这群人拥有了共同的追求和信仰。
人是社会性、群体性的，物以类聚，人以群分是人类的天性。所以，你的社群必须足够有“个性”，你才能有足够的吸引力。互联网的尽头是物联网，物联网的尽头是人联网，人联网的尽头是心联网，社群就是让人与人相连，让心与心相连，让兴趣与兴趣相连。
小米的“专为发烧而生”；罗辑思维的“有种、有料、有趣，为读书人而生”，通过持续的高质量内容和活动，不断迎合消费者的兴趣和需求，最终使其成为拥趸。其他手机品牌卖出一台手机，基本算是生意的结束，而小米每卖出一台手机，只是一个生意的开始——先用手机把用户吸引过来好好伺候成“米粉”，再通过卖其他产品赚钱。互联网不是你的，品牌和社群才是。社群成功的秘诀在于“兴趣”，也就是说，你可以为用户提供独特的内容和价值。过去，消费者和商家之间是纯粹的买卖关系，这种关系导致商家留不住老客户，客户像水一样流来流去，称之为“流量”。所以，不论是线下开门店的还是线上做电商的，都永远留不住客户，永远缺流量。而通过“兴趣”或者提供独特的价值内容，可以让流动的流量流到你的商业盘子里。
02
精神黏接：
如果你是一名老师，那么下面哪一个表述，你可能更喜欢：
A：一名初中教英语的老师 ；B：人类灵魂的工程师
显然B有更高层级的意义，也会被大部分从事教师行业的工作者所接受。这是一个很有意思的现象：听到别人将你称为人类灵魂的工程师，这个层次就不一样了，不仅可以更容易带动学生，同时也让你有了更大责任担当，这说明我们每个人都有自己更高层次的精神追求。
那么社群也是同样的道理，社群的身份，则常常代表了一个人最为真实的精神追求。社群不仅仅是大众理解的拉个群，做各种活动福利来维护客户来卖产品。一个高价值且稳固的社群，是每一位学员的人格投射和精神向往，所以企业要学会去捕捉社群成员的精神诉求。只有社群赋予了精神、文化、温度才会变得有力量，要让成员成为社群的一份子，让社群成为成员的精神家园，有精神归属，从而形成自传播，自生长的闭环生态。比如：
●小米的身份认同感精神诉求：雷军早前带领团队在各大论坛发帖子，让用户参与小米手机的研发创新过程，迅速吸引一大批发烧友，让米粉有参与感、有归属感、有自我认同感，融入小米手机社群之中。小米手机一上市，没有花一分钱打广告，米粉疯狂订购，并且免费传播。米粉使用小米手机会给自己贴一个“发烧友”的标签，有极强的社群身份认同感，以至于看到同样使用小米手机的消费者会有莫名的亲近感。
●B站给人的归属感精神诉求：可以用两个词进行概括——“二次元”+“弹幕”。要想成为B站的会员，必须参加考试，通过这种考核，在很大程度上增加了用户的群体归属感。正是因为正式会员身份来之不易，不仅让用户有一种优越感，更让B站挑选出它的“超级用户”，这些用户具有较高积极性和认同感，让B站保持了它二次元社区文化的纯粹性。
03
利益链接：
正如意大利思想家马基雅维利所说，一件事能让所有人得利，它就会成功且持久。在社群运维上，做好分润是非常关键的一个因素，即让每个人都能从中得到利益。比如像拼多多，将广告的成本省下来，以“消费者分享可得分成”的形式，撬动微信这个具有几亿人口规模的庞大群体，刺激他们通过社交媒体在朋友间进行自主分享，完成销售后即可获得佣金。这样一来，既有关系营销又含价值交换，便实现互联网大师凯文•凯利口中“社群的自由裂变与聚变”，得以在电商市场中杀出一条血路。
在我们的生活中，存在各种各样的社群，比如在广场角落下棋的大爷们，聚集在广场跳广场舞的大妈们……而这些自发而聚集的人群，便是社群的雏形。但是这些社群并没有转化成社群经济，为什么？就是社群内部缺乏利益流动与共享去激活。一个有价值的社群必须要满足以下几点：
●利益驱动：社群本身也是一种组织形态，需要大多数个体产出价值，获得收益。比如广场舞大妈们通过广场舞运动，可以舒筋活血，保持健康，跳的好的大妈要比儿女事业有成的大妈更受大家尊敬。
●价值交叉：社群内部有同等价值互相交叉资源共享，从而形成强链接。比如广场舞大妈们除了每日跳舞之外，还可以一起组团买菜、吐槽媳妇、一起带哄孙子等。
无论是闽商、徽商还是晋商，其本质也是一种社群。就拿福建闽商来说，其为何会在商业群体中迸发出强大力量，足记远踏欧美，东南亚？其本质就在于宗族社群内部的人与人的各种利益捆绑与驱动。
社群本质上是一个小范围内的生态系统，社群本身是要有自生长、自消化、自复制能力的，就需要调动人与人之间的自由联合，让人与人的关系从线性结构向网状结构转变，这就需要“利益”的永动机来牵引。
从“物”的时代向“人”的时代转变，社群经济跨界创新时代，要求企业从“利己的卖货思维”到“利他的共享思维”转变。凯纳咨询的全新战略力作《跨界战略》一书中有更多关于企业跨界的理念、实战案例解读，企业能够从中学到更多关于互联网时代的企业跨界方法论，助力企业实现和消费者的社群性互动，掘金社群经济。