相对卖货而言,管人更难。
诸如招不来、留不住、用不好,甚至养出白眼狼等等。不过,问题背后一定有原因,这里做了一个人事问题的分析简表,可用于对常见问题的原因类别排查。当然,这只是一份简表,只作基本的分析指向,不涉及到对应的解决办法。
1.招聘广告起草有问题。
诸如内容过于简陋粗放或是随意,说明公司不规范,体量小且陈旧,对员工也不重视。
2.公司现场环境差,来面试的新员工一看凉了心。
3.接待面试的水平差,没有体系和内容设计,随意性强,让员工感觉这公司的人水平不咋地。
4.公司存在负面信息,被员工在网上查出来(现在各类企业信息查询软件太多了),干脆不敢来了。
5.前期离职人员的信息污染,尤其在本行业内的传播,导致公司在行业内的名声太差。
1.员工自己的期望值太高,或是在面试时,老板把饼子画的太大,讲了太多大话。
2.受到老员工排挤。
3.员工不能接受严格管理,松散习惯了。
4.有作案企图,进来之后发现搞不到钱,不浪费时间了,速撤。
5.公司在面试时没有了解员工的入职取向,主观上认定员工来上班就是为了一份工作,工作就是为了收入。在实际上班后,员工发现工作内容和环境与自己的就业取向不一致。
6.传统低开低走的薪资模式,新进员工收入最低,这恰恰是员工经济最紧张的时候,实在无法忍受长期的低收入。
7.在新员工刚入职时,就直接进行结果考核,没有考虑到员工学习,以及过程类工作的落实,必然导致结果差、考核差,乃至收益差。
8.缺乏有效的教学机制,只是传统的老员工传帮带或是指望员工自学,导致新员工迟迟无法上手,使得新员工无法建立对工作和公司的信心,认为自己干不了这份工作,走人。
9.新员工自身职业基本功太差,思想混乱,懒惰成型。
10.员工虽然有些工作经验和能力,但自身可塑性差,改造难度大,难以适应岗位要求和管理指令。
03
员工执行力的背后是两大因素,想不想干的态度问题,会不会干的技术问题,这里我们分开看待。
首先是态度层面的问题,就是员工自身在主观意愿上不肯好好干,背后的原因一般有:
1.自己自行打听了当地的薪资行情,认为当前的待遇低于行情,吃亏了;
2.老板信誉差,经常开空头支票又不肯兑现;
3.员工被老板得罪了,已经有了对立情绪;
4.内部配合度差,让员工寒心;
5.考核方式不合理,不切合实际,指标明显过重;
6.猜想老板有更大的利益收成;
7.来自老员工的污染;
8.员工的精力更多放在作案上;
9.相关资源已经被员工控制,员工自己可以掌握节奏,自然不用理会公司的各种要求;
10.员工在公司内部已经实现了一定的不可取代性,表现差点也不要紧,反正没有人能取代自己;
11.员工过于强调外部客观原因和困难,从不在自身找原因,公司也没有对应的自我问题分析引导机制。
其次是技术层面的问题:
1.员工不清楚所在岗位的职业技术结构,主观上认为自己的能力是足够胜任的;
2.员工没有区分基础技术和专业技术的差异;
3.员工自身的基础职业技术差,导致后期难以叠加专业技术;
4.员工没有职业规划,对个人的未来发展方向不明确,没有明确的技术能力聚焦;
5.公司内部缺乏学习机制;
6.公司所安排的学习只是为了学习,缺乏对学习后的考核,落地情况的监督,执行效果的反馈等闭环设计;
7.公司没有明确岗位说明书,没有明确划分各岗位的工作范畴,导致在安排工作时,员工相互扯皮和推诿;
8.相关工作方法,公司没有建立执行标准,更多是靠经验或员工个人的主观理解来操作;
9.公司过于强调一人全能,缺乏各部门各岗位配合联动机制,导致员工要么因为掌握全工作流程和资源而膨胀,要么各种内部协同机制不到位而低效工作;
10.有些员工满足于现状,不求上进,认为自己当前所掌握的技术是足够的。
1.当前的工作只是一味的重复,没有新东西,厌倦了。
2.学不到技术,提升不了自己。
3.职务和待遇没有晋升空间,总是维持现状。
4.内部人文氛围差。
5.看不到公司未来的发展前景,认为继续跟随公司走下去也没什么未来。
6.被老板得罪的够多了,遇到某个导火索事件,一气之下走人。
7.公司要进行全面整改,自己混不下去了。
作者:潘文富