3月28日，双汇因“购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历”话题再登上微博热搜榜。这是双汇在两周内因为食品安全问题再次登上热搜话题。
微博显示，一位学生在食用网购的双汇鸡肉肠时吃出变质异物，对于客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式不接受，在平台的介入下收到了整单的退款。平台退款次日，客服私信该同学留下“两面三刀、难怪三本大学”等字眼让吴同学气愤不已。
对此，双汇方面表示，公司已进行核实，涉事店铺非双汇直营店铺，双汇已要求该店铺停业整顿，至于相关产品的变质原因、产品批次、产地等公司尚不清楚，仍在调查之中。
值得注意的是，这是双汇因食品安全问题两周内再次登上热搜。3月15日，江西都市频道报道称，南昌双汇食品有限公司的生产车间内，工作服发黑发臭、猪排落地直接装袋入库、消毒环节太随意、风淋系统形同虚设，与小作坊相似。
当晚，双汇致歉称，南昌双汇责任人停职、产品封存，企业深刻反省。