在我国新经济发展背景下，数字技术推动着生产方式、产品形态、商业模式不断更新。在这个过程中，新技术、新产业、新模式和新业态也不断涌现，也逐渐颠覆着传统经济结构。为推动科技创新与经济发展深度融合，加快商业科技成果转化，商务部启动了商业科技创新应用案例征集，飞鹤奶粉凭借“科技创新新型营销体系建设示范项目”成功入选，为我国制造行业的数字化转型提供了新思路，拓宽了新路径。
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飞鹤奶粉数字化创新模式入围商务部优秀案例
据悉，此次商业科技创新应用案例由商务部办公厅征集，通过专家评审，量化测评、综合评估等多个环节，最终在全国甄选43个商业科技创新应用形成案例集。
飞鹤奶粉打造的以消费者为核心的创新模式，一方面助力产业模式资源整合共享，实现业务共享联动；另一方面利用统一的运营和平台体系，助力企业内的跨产品域引流，实现平台的多品类运营。同时，飞鹤奶粉计划打造集内容电商、传统电商、社交电商为一体的新型电商形态，提供定制化的产品服务和消费体验，提供定制化的产品服务和消费体验，满足消费者需求由“功能性”向“品质性”的转变 。
正如飞鹤董事长冷友斌所说，“数字化转型助力我们在管理层面实现了从经验主义到数据主义的跨越，对企业自身、消费者乃至整个行业都起到了推动作用。”
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数字化转型先锋飞鹤奶粉引领行业升级
飞鹤奶粉之所以能够入选商务部《商业科技创新应用优秀案例集》，得益于在保持高速增长的同时，就敏锐地意识到，数字经济将成为乳品行业增长的新动力，因此率先在信息化领域开展探索和实践。
作为中国企业数字化转型的先锋样本，自2010年开始，飞鹤奶粉就进行了信息化改造，在工厂端布局信息化系统，并在2012年上线了用于产品追溯的复码系统，2016年启动数字化平台的搭建，随后2018年又确定了“3+2+2”数字化发展战略，以智能制造、ERP系统建设、智能办公“3”个具体IT项目为依托，以数据中台和业务中台“2”个中台为统一支撑，支持新零售和智慧供应链“2”个核心业务目标的实现，全面切入服务端、供应链、生产端，掀起了一场传统制造业的数字化变革。此后，飞鹤奶粉的数字化转型之路进入全新发展阶段，实现真正以数字化驱动企业精细化运营。
飞鹤奶粉此前就已经入选工信部2020年国家技术创新示范企业，成为工信部2020年制造业与互联网融合发展试点示范企业，并斩获数字化领域的多项荣誉。
飞鹤奶粉的数字化探索不止局限在企业内部，作为行业领头羊，已经延伸到产业链上下游。对于飞鹤奶粉来说，数字化改革现已深度融入在行业、企业、消费各端。在行业端，飞鹤奶粉与战略合作伙伴打通了系统，上下游可以实时了解各个环节的产能、生产计划、原材料存储等，大大提高协同能力；在企业端，飞鹤将数字化提升到战略层面，全面推进组织优化；在消费端，飞鹤奶粉通过C端触点数字化和智能化，实现与消费者和商品全链路的连接。
飞鹤奶粉是行业内较早进行数字化升级的企业，自从确立了在数字化转型领域的战略布局，飞鹤奶粉的硬件、软件以及管理思维均经历了“推倒式重建”。凭借面向产品全生命周期创新与服务的新型能力，飞鹤奶粉实现了产业协同能力的大幅提升，企业走上高质量发展之路。
此次飞鹤模式入选商务部优秀案例，是行业对飞鹤奶粉数字化实践的肯定。未来，飞鹤奶粉也将持续带动整个行业的转型升级，为我国制造行业的数字化转型提供新思路、新经验。