“商业的本质是回归品质，回归用户。”——郎酒集团董事长汪俊林
随着社会与技术的发展，消费主权意识不断崛起，中国酒行业也进入了“消费者时代”，在这个过程中，如何构建品牌护城河，为产品找到不断增长的顾客成为企业发展的核心课题，对于此，郎酒用“庄园会员节”给出了自己的回答！
8月20日，第二届郎酒庄园会员节如约而至，来自经济、商业、学界等各界大咖与郎酒会员一起齐聚郎酒庄园，展开思想与观点的碰撞，在美酒之旅中共创美好，共享美好，郎酒也在其中不断完善升级了流量工具、体验场景与价值服务，从而为郎酒的品牌创新与高质量发展提供了实践新路径。
对于企业来说，商业的背后是人，这就要求企业要时刻关注用户的真实需求，把获客工具与服务创新放在核心位置，从而基于“人”的需求来构建商业生态圈。而郎酒庄园会员节以“服务、赋能、价值、共生”为定位，借助郎酒自身的高端品牌号召力以及郎酒庄园的高品质场景，持续输出高能内容，分享文化智慧、赋能会员朋友，通过企业价值输出重构了品牌和消费者之间的关系。
从企业角度来看，郎酒通过内部的文化创新、技术创新以及制度创新，实现了企业平台化、社群化等多个营销系统建设，并且通过品牌、品质与品味等多种赋能手段促进了消费者的身份认同，实现了核心消费群体的价值升级，可以说，郎酒庄园会员节首先实现了郎酒价值的自我赋能。特别是依托于顶级专家学者输出洞见与智慧，郎酒庄园会员中心通过交流、互动、鉴赏，链接与价值创造，持续性的为用户提供极致服务与体验，创造满意、感动和惊喜，最终实现品牌与用户的共同生长、彼此卓越与美好。
从市场发展来看，更多志同道合之士因郎酒相逢,郎酒庄园会员中心也借商界、学界大拿的知识赋能凝聚平台内部关系，不断扩充了交流的广度和深度。郎酒也秉持着用户为中心的经营模式和长期主义价值观，针对企业直采、会员采购推出有针对性的专属产品、专属服务，从而构建起了一个良性的、可持续的消费闭环，基于郎酒品牌、郎酒庄园、郎酒庄园会员节，实现了“传播+场景+消费者”的三盘联动，以动态的服务拓展，不断回应消费者的需求变化，从而推动产品品质与用户体验的双重升级。
并且对于郎酒来说，连续两届的会员节逐渐获得顶流人群的青睐，各行业领袖、经济学家、企业家、专家学者分享对中国经济的智慧与洞见，大咖为企业家赋能的同时，也拔高了郎酒的品牌高度，夯实了郎酒的品质强度，丰富了郎酒的品味深度！
营销里面经常说“无认知，不营销”，对于中国酒等场景类消费品，品牌与产品的最大认知来源于用户体验，并且深受群体口碑影响，因此，通过构建相应的场景来建立消费者认知，并且通过提升消费者体验来强化品牌的口碑传播效率，可以说是中国酒行业实现高质量发展的重要路径！
对于郎酒来说，通过庄园会员节为参与者创造一种“超预期”的消费体验，这种记忆和情感反应经过与消费者观念的融合，自觉的会接近并且转移到郎酒的品牌和产品上，从而建立起积极的情感联系，然后反过来唤醒消费者的潜意识情感，从而推动企业竞争力的提升！
现在的郎酒，不仅是酒类消费品，更是具备了社交、礼品、投资等多重产品属性,这更是要求企业把营销重点放到用户体验层面，关注消费者的日常行为习惯，洞察背后的真实需求，营造良好的用户体验来获取用户的信任。为此，过去几年，郎酒持续深入打造以“品质、品牌、品味”为核心的品牌发展战略，出台《郎酒酱香产品内控准则》，在赤水河左岸酱酒黄金酿造区科学规划，串联五大生态酿酒区、四种形态的储酒区、专属个性化奢香私藏高端定制，构建起了以“生态、酿造、储存、品控、体验”五大体系为支撑的郎酒庄园，此外，郎酒庄园内还科学布局了天宝洞休闲度假酒店、中国郎山谷光影秀、天地仁和宝洞、金樽堡、十里香广场、千忆回香谷、洞仙别院、敬天台、红运阁等设施场所,为消费者提供“超预期”的极致服务。
在今年的会员节现场，郎酒集团董事长汪俊林更是表示，“极致品质价值、黄金产区价值、极致匠心价值、极致服务价值、高端稀缺价值”的“五位一体价值郎酒”，会力争再用5年时间，完成新一轮量变到质变的飞跃，不负所有人的热爱。
应该说，依托白酒爱好者向往之地——郎酒庄园的文化与区位优势，郎酒庄园三品节、郎酒庄园会员节、包机游庄园等消费者互动活动不断破层出圈，郎酒正在用极致品质、品牌、品味，将庄园的味道、郎酒人的信仰和中国人的气度酿进每一滴酒里，让美酒成为消费者享受生活、表达情感的重要选择。
专属服务，品味卓越
《创业家》杂志将新媒体商业模式的评判标准定义为用户与品牌的信任程度，同样的，我们也认为，当今社群时代，商业的本质是价值交换，而交换的前提是双方的品味认同，品牌与消费之间，唯有信任才能产生认同！
2018年，秉持着“与有价值的人一起创造价值”的愿景，青花荟VIP俱乐部成立，以郎酒庄园作为郎酒品牌故事的核心和原点，郎酒开始向各界精英人士持续提供高品质服务。2021年，青花荟正式迭代升级郎酒庄园会员中心，并且当年9月举办了首届庄园会员节。
如今，经过两届庄园会员节，郎酒庄园会员中心已经升级为极致服务、创造价值、赋能发展、相融共生的交流平台，从个人会员用户，到企业用户及社会团队用户，覆盖人群更为全面，活动项目更为丰富，服务质量更为聚焦，这些都为消费者对于郎酒的价值认同提供了有利条件！
郎酒一方面通过制曲、下沙、秋酿、三品节、会员节等活动高频次、高密度的覆盖抢占消费者的心智和眼球，保持了品牌极高的传播势能；另一方面，郎酒通过品鉴、游学、互访、讲座等高势能活动，捆绑优质社会资源，实现了消费圈层的渗透与链接，可以说，通过系统性的服务，会员体系中的每一位用户既是郎酒庄园的亲身体验者，也是郎酒品牌的有力支持者，更是郎酒汇聚价值创造和相融共生生态圈的重要参与者。
从市场表现来看，品牌与消费之间的紧密关系促进了郎酒业绩的持续增长，并且强化了消费者的品牌认同感，进一步提升了郎酒的全国性竞争力，而这种交流、互动、鉴赏、链接与价值创造，最终也反哺着郎酒的消费者战略，使得品牌和消费者之间的关系越来越紧密，粘性也越来越强，从而为郎酒提供了跨越周期的发展驱动力。
总的来看，随着郎酒会员节在全国三十多个城市不断落地与开展，郎酒的消费者价值得到进一步的推广与放大，郎酒会员中心也由传统的产品销售品鉴平台，升级为企业与消费群体的互动交流平台，消费者的社群赋能平台，这不仅为郎酒的持续发展提供了充裕的市场空间，更成为中国酒在消费者时代下实现品牌升级与社群营销提供了榜样力量！
