瑷尔博士:品牌存在的唯一价值就是持续为用户创造价值

默认 2022-09-09 10:36 
摘要:

就需要从外部的市场驱动创新和内部的品牌自我革新双管齐下,最终成为一个对用户或社会有价值的品牌。作为品牌营销数字化领域最具专业影响力、规模性的行业盛会,2022虎啸盛典吸引了线上线下包括合作伙伴、品牌、行业高管、参会代表近25万人次参与和见证,虎啸盛典作为品牌营销数字化领域强大平台影响力进一步凸显。山东福瑞达生物股份有限公司副总经理、瑷尔博士品牌创始人白天明为我们带来了《价值再造》主题演讲。

从用户出发的品牌价值创新,就是要满足用户需求,创造用户价值。对于品牌而言,就需要从外部的市场驱动创新和内部的品牌自我革新双管齐下,最终成为一个对用户或社会有价值的品牌

瑷尔博士:品牌存在的唯一价值就是持续为用户创造价值

8月18-19日,2022虎啸盛典暨第十六届中国数字商业传播论坛、第十三届虎啸奖颁奖典礼在北京举行。作为品牌营销数字化领域最具专业影响力、规模性的行业盛会,2022虎啸盛典吸引了线上线下包括合作伙伴、品牌、行业高管、参会代表近25万人次参与和见证,虎啸盛典作为品牌营销数字化领域强大平台影响力进一步凸显。山东福瑞达生物股份有限公司副总经理、瑷尔博士品牌创始人白天明为我们带来了《价值再造》主题演讲,与我们分享品牌如何真正做到为用户创造价值。

瑷尔博士:品牌存在的唯一价值就是持续为用户创造价值

以下为白天明在2022虎啸盛典“新思路、新突破、新玩法”版块的主题演讲实录

瑷尔博士:品牌存在的唯一价值就是持续为用户创造价值

受疫情的影响,以化妆品为代表的整个快消品行业面临着巨大的震动,媒体最近也在喊行业的寒冬来了。在这样的一个历史发展过程中,我们可以发现流量、场景和消费者,已经发生了巨大的变化。伴随着这样的巨变,行业的焦虑也随之产生。

行业的焦虑是由来已久的,不仅仅体现在今年,还体现在行业过去的所有过程中,我们刚摸清了如何去种草、与消费者互动,并在努力做到种割平衡时,忽然发现直播的市场又来了。而当我们去做直播的时候,又发现各种各样的新物种、新的销售赛道都如雨后春笋一般冒了出来,所以这就使得整个行业不得不焦虑。    

面对这些焦虑,行业也在共同思考如何能做到有效地拒绝焦虑。品牌方也渴望能够拿到一把解锁焦虑之门的钥匙,从而使品牌、销售能够去穿越这种生命的周期。在经历了大量的挫折和探索后,我们发现:只有持续不断的为用户创造价值,才能构建整个品牌的有效的生态系统,这仿佛就是那一把穿越生命周期的钥匙。

之所以有这样的发现,是因为通过实践可以看到爆款是成就不了品牌的,这么多年快消品行业里面出现了太多的爆款,但是消费者只记住了品并没有记住牌;流量也是创造不了品牌的,每一波流量红利来了之后,都会带来很多品牌的狂欢,但是流量下去之后又开始尘归尘,土归土。所以我们要认清一点:成就品牌靠的不是流量思维,而是持续满足需求的能力。品牌存在的唯一价值,就是持续为用户创造价值。

中国品牌的价值竞争时代早已开始。中国的改革开放已有40年,在这40年里,快消品发展经历了三个时期。

在1.0产品时代,很多国际品牌进入到中国市场之后,覆盖不了所有的终端渠道,留给国货化妆品成长的机会点在于有很多新渠道的诞生,这也是国货化妆品的第一波体量时代,国货需要做到的是价格、品质和实用。

2.0流量时代,品牌开始注重流量和打法,很多TOP品牌相继出现。在整个过程中,品牌更新迭代很快,旧主角一一谢幕,新的主角又接棒登场,但是穿越了整个流量的时代之后,流量红利见顶,该覆盖的渠道也都覆盖了,中国品牌才开始进入到了3.0的时代。

3.0价值时代核心的竞争在于以顾客为核心的价值创造,从功能价值到精神价值,看哪些品牌能够和消费者产生更多的互动,同时为消费者带来不同的满足,或许属于整个行业的时代才刚刚到来。

在当前这个时代,我们所能看到的优秀品牌的背后都是创造了超越当下品类的新价值,这其中包括了新场景、新价值观、新情感故事和新生活方式。此外,在这个时代,品牌想要建立属于自己的时代,就必须集中能量专注于价值创造。价值创造可以从两个维度着手,第一个是专业价值,包括品类创新、功能创新和科研创新;第二个是情绪价值,包括价值观、人格IP和情绪共鸣。

瑷尔博士:品牌存在的唯一价值就是持续为用户创造价值
置身于快消品行业,需要有一种骑士精神。以瑷尔博士为例,面对不断变化的环境,始终秉持着不断探索的理想主义精神。自信和勇敢是作为一个骑士必备的气质。自信体现在瑷尔博士相信在技术上可以克服一切困难,别人能做到的,瑷尔博士一样可以。勇敢则是有孤注一掷的信念,敢于进入一个全新的赛道。
就瑷尔博士而言,如何具备这种骑士精神为用户创造不同的价值主要体现就是两个点——科学和艺术。科学主要体现在技术层面,而艺术则是需要与用户产生共鸣

技术端来讲,瑷尔博士成立4年,刚刚举办了第三届皮肤微生态大会。在此前的大会,瑷尔博士联合专家颁布了第一个关于皮肤微生态的行业共识《皮肤微生态与皮肤健康中国专家共识》。这在皮肤微生态领域,不仅是国内第一份,也是国际上的第一份,同时也真正的打开了瑷尔博士在皮肤微生态领域研究的新通路。连续三年的大会,每年一个台阶向技术的高处攀登,这样才不会被国外的技术卡脖子,甚至能够去跟国际品牌竞争,实现弯道超车。

在艺术端,瑷尔博士持续创造能够与用户产生情感链接的点。这主要体现在内容端,需要持续产生更多击中用户内心的时刻。通过内容的传递、洞察用户的需求,然后再把内容呈现出来这样一系列完整的过程,才是最核心的点。品牌跟用户的关系应该更像是一对夕阳下的恋人,它应该是相濡以沫的,而不是高高在上的。只有经历了这样一个过程后,才能形成更多与用户共创的点,也只有这种方式才能够带领我们走得更远。
最后,在创造了专业价值和情绪价值之后,还要把产品回归到价值渠道上来,去增加跟用户接触的每一个点,这样才能够形成整个品牌增长的势能。

在整个的化妆品行业里面,瑷尔博士通过4年的努力取得了一些成绩,但这和瑷尔博士想要在未来获得的成就相比还是微不足道的。一切伟大都要从价值创造开始,值得庆幸的是,在这条前行的路上并不孤单,有这么多同行者与我们一起努力、一起见证,相信在未来我们能够一同携手,为国货创造更大的价值舞台。

编辑:朱慧木

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