品牌公关活动是营销传播中重要的组成部分，也有助于品牌树立自身形象、增加消费者信任度。因此，越来越多的乳制品企业加大了在公关活动上的投入，有的反响热烈，效果立竿见影，但也有一些事倍功半、不尽人意的例子。那么，如何才能打造低成本、高效率的公关活动呢？
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用热销的信任状来影响消费者的购买决策
热销氛围营造是影响消费者购买决策的重要方法。在传播层面，要通过挖掘企业的优势，寻找热销的关键词。什么是热销呢？简单说，就是这个品牌在某个时段、某个品类、某个区域中，销售量（额）具有明显的领先性，因为你是某个品类或者某个区域的领先品牌，这就容易让消费者产生信任，而这句对消费者讲的话，就是信任状。
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品牌公关活动要做好声量管理，提高事件的影响力
2022年2月，在中国女足时隔16年重新再登顶亚洲杯女足之冠之际，蒙牛第一时间宣布，要对女排姑娘们进行奖励，从而引起国人的瞩目。中国女足官方微博账号也随即转发@蒙牛官微#蒙牛首个奖励中国女足夺冠#，称“时隔16年，中国女足重回亚洲之巅，为我们的女足姑娘感到骄傲！感谢蒙牛给中国女足的慷慨奖励！同时也感谢长期以来广大球迷、社会各界对于中国女足的支持！我们会继续努力，相信女足的明天会更好！” 网友纷纷评论称：“蒙牛奖励了女足一千万，我买一箱支持下。”这就是通过传播活动既做到了声量的最大化，也做到了销量的持续增长。
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公关活动和促销活动要做到相辅相成
公关活动要和后续的相关促销活动进行有效的结合，才算是一场完美的营销活动。例如，很多区域型乳企会通过举办“鲜奶节”的活动，邀请媒体、消费者、营养专家等进行乳品新鲜价值的传递，鲜奶节活动之后，就是针对消费者的促销活动，这两者是相辅相成，相互支持，一个是公关传播，一个是落地执行。
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主动和消费者建立关系，邀请消费者加入到品牌传播过程中
挖掘企业的忠实消费群体，并通过他们的口碑做品牌的信任状，这是传播活动中成本较低，效果最好的方式之一。企业要主动的去调动消费者进行口碑的传播，甚至要通过寻找忠实消费者代言的形式，提高信任度。通过消费者的表达证明你的产品好、品牌好、牧场好，企业生产工艺好、环境好、送奶服务的优势等。
来源：新乳业。本文节选自《2022中国乳业营销发展白皮书》，作者为上海睿农企业管理咨询有限公司侯军伟、赵恒；文章发布已获授权，转载请联系原作者。