任何行业，得终端者得天下！在烟酒行业也不外乎，烟酒店老板平时除了和顾客接触外，还有一类人打交道最多，这就是厂商的——业务员。 业务员分为两种：一种是好的业务员，销售能力强的。一种是普通业务员，销售能力一般的。相信很多店老板都应该接触过这两种类型的业务员。 好的业务员因为各方面能力都很强，会让你在舒服的聊天或感觉中就把货订了。也就有了之后很多店老板口中的“不良厂商、不讲信誉、合作不愉快......之类”的种种悔悟之言。 如果，烟酒店能搞懂厂商业务员的心理活动，理性进货和选品。相信会为您的生意减少一些不必要的麻烦。 下面来看两个例子，看下业务员和店老板之间的对话...... 如果店老板正在忙... 店老板：正在忙、假装忙、吃饭等。 业务员话术一：张哥，您先吃饭/先忙吧，我先去把××超市(一般是他的竞争对手)要的订单签完/货卸了，一会从他们家办理完，我再过来和您谈。业务员话术二：您周围这几家店都有货了，如果您店里不上货，其他店抢了您的消费者，岂不是得不偿失。到时候您后悔想要再上货的话，万一政策变，涨价了就不好了，正好现在优惠力度这么大，很划算，早进货早赚钱。业务员话术三：张哥，您总是说忙，再忙也不会和钱过不去，对吧？我过去您店里看一下缺什么货，我快点给你卸，咱们还按照老规矩来，怎么样？业务员话术四（打电话）：张哥，我是某某厂商的......还记得我吧？最近好吗，占用您时间真不好意思，您能抽出一分钟时间和我聊聊吗？（此类业务员用的是，多数人都会愿意拿出一分钟的时间，用小单位来消除店家抗拒的策略。）如果店老板真的有事 店老板：板着脸，对到店的业务员不理不睬。 业务员话术一：用自我解嘲法来“对付”，李老板，看您好像心情不好，不会是因为看到我来了不开心吧？虽然我长得有点对不起观众，呵呵，但我还是可以上得了厅堂入得了厨房的。您可以不理我，但不可以拒绝人民币嘛，我今天来是给您送钱的，开心赚钱开心生活！（他会先把你的兴趣提升起来，消除排斥你对他的心理，之后再来聊产品。）业务员话术二：李老板，今天感觉您心情不是很好，（他会观察您的表情，先下手为强。）发生什么事了，我能帮到您吗，如果是我能办到的，我一定尽力帮忙，都是朋友。赚钱是为了自己更开心……（他会用幽默的语言来化解你心中的情绪。）慢慢等你情绪好转点了，再来跟你聊产品的事情。（此类业务员先说他想帮你的话，再说是朋友，最后聊产品。）面对新产品没信心时 店老板：这个产品没听过，没什么名气，不进货了，店里资金也不充足。 业务员话术一：您是不是担心产品不好卖？今天我们公司促销铺市，不用强求您必须进多少，也不是说来您这一次就不再来了，跟您合作是长期的行为。我们的产品也是知名品牌，售后服务有保证，像您这么大的店，一箱半箱难道还卖不了？根本就沒有什么风险，先来一箱试试吧。业务员话术二：您放心，我不可能骗您，让您进不能卖的货，然后您卖不动，下次就再也不从我这里进货了。我的工作不是“让您进一次货”而是想办法“让您多卖货”，您有销量有利润才会长期进我们的货。所以我必须给您提供一系列的服务，帮您摆货架促进销量，帮您算销量下订单，有促销直接给您支持，保证您能拿到促销品。 产品推广重点有变化也会首先跟您讲，免得您进错货跟不上公司的推广重点，我必须帮您把店里的生意搞红火，您卖得好我拿的单子就多，咱俩的利益是统一的。这次让您进新品我也不可能害您，最后您卖不动肯定要找我，我怎么可能给自己找麻烦呢？ （这类业务员真的是一流的销售能力，会想着各种办法各种招来说辞店家，一不留神就会掉进他们的“口水陷阱”，如果不是长期合作的老业务员，还是小心为妙。）店老板和业务员每天都在上演着各种博弈，虽然各种业务员都有自己不同的推销话术。但是，万事不离其宗，只要各位店老板擦亮眼睛，练就一双火眼金睛的本领。不管何方“业务神圣”都能让你看出他的“鬼把戏”！
