随着新零售服务商的出现，流通链将被重塑，相比之前更加高效。概括起来，主要有以下几类服务商：
（1）新生产服务：主要包括数字化生产、数字化转型咨询和人工智能介入，使得生产在效率和质量上都大大提升。
（2）新金融服务：主要指的是供应链新金融，使得资金不再成为产品流通的绊脚石。
（3） 新供应链综合服务：包括智能物流、数字化供应链和电商服务商，当把这些非核心业务外包出去之后，将会有更多的精力专注到用户的运营和产品的维护当中。
（4）新门店经营服务：主要包括数字化服务培训以及门店数字化陈列，使得原本非标的门店更加的标准化，实现连锁规模化运营。
以“零售通”为例，基于阿里的云平台运营能力，“零售通”将品牌商、经销商和小零售商在平台上组织起来进行交易，帮助经销商和小零售商掌握互联网工具，省去了传统商品流通渠道中层层交易的中间环节，降低了品牌商布局垂直网络渠道的高额成本，同时为小型零售商提供了更好的品牌供应渠道。传统便利店、“夫妻店”通过阿里零售通等平台改造升级后，经营品类更丰富、场所更整洁、商品更安全、成本更降低、人气更火爆。
在新零售服务商领域，还有社交网络、导购引流、商业wifi等新生业态的涌现，而像供应链金融、电商系统、云服务和大数据等新零售服务商领域在未来或将融入更多的元素。
利用服务商或第三方平台可以开展哪些营销活动？
随着新生代消费群体的崛起和信息碎片化时代的到来，越来越多的购物行为已在消费者的碎片时间完成，而消费者购物场景也逐渐呈现去中心化的趋势，场景已无界。那么，从这个角度看，技术在零售终端业当中的应用，正是一种驱动多元化消费场景化的体现，类比烟酒零售终端，大致可从以下几方面获取启迪。
“小程序”赋能
对比传统APP，小程序更像轻应用，给予消费者“用完即走，无需安装甚至卸载”的优秀体验，将帮助用户轻松高效地完成购买行为。尽管很多人对小程序还不明就里，但一部分商家已经提前布局。
“附近的小程序”是一种典型的线下场景的集合，当有门店的商家生成了小程序应用，在门店附近的用户就能够通过搜索或扫描小程序二维码找到对应的门店进行消费。这意味着对于终端而言，商家店铺的客流不再被店址所局限，节省了选址成本，还可将门店辐射范围从几百米扩散到几公里。另外，商家还可以直接触达未关注过店铺的潜在消费者，将更多流量引入到微商城，线上到线下的应用场景进一步被打开。
内容直播
直播也已成了家常便饭，苹果发布会、锤子发布会、双11狂欢节......国内的各大会议盛事都能看到直播的身影，这无疑为终端带来一个重要启示：直播或将成为新品营销的标配。区别于泛娱乐化直播，商务直播以内容为核心，拥有自己独一无二的品牌特性，使得用户精度和黏性都非常高。可以突破场地、地域、文化背景的限制，在年轻人中形成口碑，焕发新的生机。
烟酒零售终端不知道该做什么内容的直播？耍出你的“看家本领”即可。目的就是传播和互动，通过直播的方式，可以让自家得意的产品更直观、更清晰地展现在用户面前，用户在直播中提出疑惑也可以及时进行解答，对于消费者而言，短短几分钟的进店体验很难完全了解产品的文化价值，在直播当中有充足的时间去展示日常经营状态、以及相关热点话题的讲解，诸如“茅台酒今年会涨价吗？、“传说中用纸造烟是真的吗？、“新品测评教你学会送礼”等等。
AR/VR互动
应该说，VR/AR广告更能符合年轻人的猎奇思维，从而提供更好的推广效果。以京东与卡巴纳海藏红酒的AR推广“深海的秘密”为例，AR扫扫酒标后，通过H5页面进入到深海的探险之旅。通过这个推广，让用户切身感受到海藏酒的窖藏环境，突出了海藏酒藏于深海的独特性。AR技术还原了海藏酒储藏的场景，让用户身临其境，并利用游戏的娱乐性，将海藏葡萄酒的文化和特殊性植入其中，兼具了互动性和娱乐性，提高了用户体验，最后直接落脚于销售，形成了一个完整的互动营销闭环。可见，AR本质上放大了商品的社交属性，它不仅可以包含丰富的酒文化，做到寓教于乐，形成强大的代入感，还可以进行二次和多次传播。但另一方面，开发利用AR/VR的成本并非普通终端所能承受，那么在实体零售空间内，如何利用VR和AR技术增加客流量、创造有价值的店内体验？笔者认为，终端可以配合品牌商，并不断地达成不同的合作，积极引导AR/VR互动也将为实体零售空间带来引流效应。
玩转“移动社群”
很多人误以为把几百人拉到一个QQ/微信群里就是社群，导致用户画像模糊，聚集了一群风马牛不相及的人，这给后期的社群运营、社群变现带来了很多不必要的麻烦。从“群社交”到“群平台”，不仅仅是人的聚合，更是连接信息、服务、内容和商品载体。腾讯目前每天已有超过30款的应用服务着数百万个社群，支付宝也已经上线了“圈子”功能。未来这个数量将呈几何数上升，聪明的利用这些移动社群对终端店的未来有很大的施展空间。
作为门店的我们要习惯社群的开展，要接受来自群内的合理可行性意见，这就是消费诉求。在社群发展的不同阶段，终端要循序渐进找准定位。前期，主要依靠产品找到与之气味相投的用户，形成用户群，并逐渐寻找群中10%的活跃分子，带动整个群活跃；也要找出群中10%的害群之马；中期，跟用户做朋友，要让微信群产生有价值的内容沉淀，要把控好日常分享主题，必须有永续的内容提供，引导并建立社群专属知识文库把用户转化为粉丝；后期，在社群的基础上，围绕社群成员多元化、个性化的需求跨界联盟走向平台。
如今的线下零售正面临一个从未有过的重新洗牌。“拥抱”是最好的顺势而为。笔者在这里引用一句阿里巴巴曾鸣在2017年云栖大会上的发言，“今天你看到的只是小小的雏形，创新的压力固然大，但是抬头看路的能力更重要。只有这样才能真正去感受、去引领、去创造新零售全面的兴盛”。相信，未来借势第三方服务商的推力以及零售商的自我觉醒，终端有实力可以根据自己的商品特征和客户属性，成长为像天猫京东那样有营销能力的智慧终端。