新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以 互联网 为依托，通过运用 大数据 、 人工智能 等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑 业态 结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代 物流 进行深度融合的零售新模式。
通过新零售的定义，我们可以看出，新零售绝对不是我们想像的企业把产品搬到网上卖就可以了，那叫传统电商。
新零售它主要强调了三个要点：
第一，企业首先要联网，这是实现新零售的基本条件。
第二，要运用大数据，人工智能等技术手段，从商品的生产、流通到销售的过程进行全面的升级改造。它是一个系统工程，是产业的链条的系统升级。
第三，只有技术还不够，还要打通线上线下，包括现代物流的深度融合，这里边强掉了一个“深度融合”，也就是说不是简单的线上线下的结合就结束了。线上的数据对线下的运营要有指导性作用。线下用户体验对线上的运营又有相互的促进，这就需要整个产业链条的数字化。
一、线上线下深度融合
新零售，是一场线上和线下握手言和的游戏。对于如何实现线上和线下的融合，却是一个值得深入探讨的话题。
早期，人们实现线上和线下融合的方式是通过资本运作的方式来实现的。
以投资大型商超为代表的资本加持，以无人货架、无人超市为代表的场景搭建就是证明。
我们看到的以阿里、腾讯和京东为代表的资本大战，其实都是它们通过资本运作的方式来充实与完善线下场景的代表作。
一个个线下场景其实正如一个个的线上平台，它们仅仅只是获取流量的一种方式而已，真正实现新零售或许还需要更多的工作去做。
所谓的新零售，再度陷入到了流量的怪圈。
这是人们之所以会对新零售产生怀疑的根本原因。
如果新零售的线上和线下的融合，仅仅只是流量获取场景上的充实与完善，那么，所谓新零售的底层逻辑与电商并没有本质区别，只不过是变换了一个名头而已。
因此，新零售的线上与线下的融合，并不是玩家们将获取流量的手段从线上拓展到了线下，而是应当具有更加深层次的内涵与意义。
在我看来，玩家们将获取流量的手段从线上拓展到线下仅仅只是开始，在此基础上找到线上和线下融合的正确方式和方法，才是实现真正意义上的新零售的第一步。
当新技术方兴未艾的时候，人们对于线上和线下的理解是基于互联网技术衍生而来的。
线上下单，线下取货；线下体验，线上下单等消费新模式都是基于这种逻辑出现的。
互联网技术依然扮演着相当重要的作用。
以线上和线下的融合为基本逻辑的新消费模式，的确让人们感受到了与电商时代完全不一样的体验，并且在一定程度上缓解了用户痛点。
然而，这种依然建立在线上和线下两种场景的消费新模式，只能说是新零售最为初级，最为原始的阶段。
它仅仅只是让我们看到了线上和线下融合的可能性，而并未将线上和线下融合带来的效能提升最大化。
寻找新的线上和线下融合的方式，真正让新零售独立行走，而不是附着在电商身上的存在，成为实现真正意义上新零售的关键。
新模式的不断完善，新技术的不断成熟让我们看到了实现线上和线下融合的新方式和新方法。
1，直播带货是新模式的突出代表，也不完全是新零售。
其实，直播带货早已有之。
只不过，早期我们对于直播带货的认识还局限在线上的一元思维当中。
正是因为如此，早期我们仅仅只是把直播带货看成是一个线上为主的存在，并没有站在线上和线下融合的角度来看待它。
今年以来的特殊情况，让人们开始重新审视并看待直播带货，特别是以线上和线下融合的角度来看待直播带货。
于是，直播带货，变成了一个线上和线下融合的主要方式。
在很大程度上，直播带货承担了以往线下场景功能。
商品的展示、推介等流程都可以通过直播的方式来实现，线下的销售员变身成为一个个的线上主播。
直播带货，这个线上物种，吹响了与线下融合的号角。
在直播带货这个交汇点上，线上的流量和线下的流量实现了汇合。
对于商家和平台来讲，第一次看到了以线上和线下的融合为主打的新零售的巨大魅力。
直播带货对于新零售的实践告诉我们，模式的创新，对于实现线上和线下的融合具有一定的促进作用。
然而，直播带货这种基于线上和线下的现有存在进行的撮合，带来的只能是短暂的繁荣。
等到用户需求开始升级，直播带货这种以流量中介和撮合为主打的线上和线下的融合模式必然会遭遇困境。
2、值得注意的是，在直播带货风靡的时刻，以数字化为代表的新技术同样开始变得成熟。
从某种意义上来讲，直播带货开启了以新技术为主打的线上和线下融合新时代的来临。
于是，以新技术为主打的线上和线下融合的新方式开始出现。
同直播带货通过对线上和线下的撮合和中介来实现的融合不同，以新技术为主打的线上和线下的融合，是通过深度改造线上和线下的内在元素和逻辑来实现的。
说得直接一些，以新技术为主打的线上和线下的融合就是数字化。
通过数字化，线上和线下这两个看似泾渭分明的存在，找到了同一种表达方式，有了融通和转化的可能性。
以大数据为例，线下的数据可以为线上的营销和推广提供数据支撑。
同时，线上的数据则可以为线下的生产、设计等流程和环节提供指导。
在大数据的情景之下，线上和线下不再是相互独立的存在，而是变成了可以相互融会贯通的存在。
然而，值得注意的是，基于大数据的线上和线下的融合仅仅只是开始，它实现的仅仅是线上和线下的数据自由流动。
以大数据为发端，通过对数据进行深度的整理与改造，让这些数据衍生出新元素，并且让这些新元素取代传统元素，组成新零售的内在新体系，才是新零售真正成熟的关键。
二、新零售商业模式
1、所谓新零售模式，它的核心三要素是“人、货、场”。想要完善核心本质，需打通线上线下，实现各渠道资源共享。
为什么当初消费者会选择电商，其原因不外乎，传统零售消费体验不好，且价格昂贵。随着新零售的到来，线上线下和物流实现了深度融合，在产品价格，购物体验、产品质量方面都得到了优化，打破了卖家秀和买家秀的信任隔阂，提供专业的服务和优质的产品给消费者。
2、大型零售体或将面临整合重组。过去，品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意，如今，它们反过来要被社区型小型零售体所影响。随着社区消费趋势铺展开来，社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃尔玛、塔吉特，已经在国外开始做小型实体零售门店服务了，人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向，相信很快，这样精细化运营的门店也会在国内出现。
3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活。随着用户消费需求的差异明显，一些个性化、创新性的消费模式将更受欢迎，如小众品牌的买手店模式还有苏宁小店的模式。随着消费体验的优化，消费者购买力会提升，企业也会从中受益。
4、企业生产更智能、科技化。随着线上线下的结合，需求及生产供给信息相互融合，从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测，以控制产能，全面消灭企业库存，提高效益。
但是新零售的系统性和全局性决定了它是造风者的时代，而不是追风者的时代。当新零售的概念被提出之后，我们看到的是以阿里、腾讯和京东为代表的头部互联网巨头在资本市场上的贴身肉搏。也看到很的新零售模式不断的被淘汰，所以这不是一个追风者的时代。
从线下场景到新技术，从生产环节到供应过程，新零售的玩家们几乎将自己的触角深入到了新零售相关的所有细枝末节当中。这说明所谓的新零售并不是仅仅只是一个局部性的存在，而是一个全局性、系统性的工程。
虽然在短时间内，那些实力一般的玩家们可以假借新零售的概念获得短暂的发展，但是，随着新零售市场发展的逐步深入，我们将会看到仅仅只是借助于对某个流程和环节的介入并不能够真正解决新零售行业本身的问题。
只有借助系统性和全局性的工程，才能将新零售的魅力发挥到最大。
以此为开端，寻找重塑与改变传统零售上下游生产、供应的方式和方法，从而让零售相关的制造、金融等相关流程和环节都发生本质性的改变，才是实现了真正意义上的新零售。