你肯定都看到过这张照片(往下看),对吧?
它是一个叫慕思的床垫品牌,过去近20年间,在机场、电视、高炮,你都会看到它。
你看到这个画面的时候,第一反应是什么?
这人是老板,这人是专家?这人是老外,这品牌是进口的?我们怎么想,慕思显然知道。
前几年,媒体曝出慕思广告上面这个洋老头,和慕思没有任何投资、代言或专业关系。他是英国的一个普通教师,当初品牌方给了他1500美元的肖像权使用费。
他不是老板、不是明星,也不是专家。但是,他看起来像个专家,还有点像乔布斯!
这个事情被媒体曝光以后,慕思当年的声明中,自己也承认这个洋老头已经成为品牌视觉锤——大家看到这张脸,自然就想到了慕思床垫。
你看,人家就找到了消费者买单的『穴道』。
就像中国人练武术,我的朋友张厂长打太极一样,找到了『奇经八脉』。
张厂长是河南人,他老爸是当地武术协会会长。他的太极,套路看起来还是挺正宗的。武侠小说告诉我们,武术没有小说上那么神,但确实也实战、管用,比如『点穴』。
『点穴之法武中精,点抢钻揣其法灵。』据说特种兵会用,懂武术的人防身,这个『点抢钻揣』是管用的。
这4个手法用对地方,可能就找到了消费者的『穴道』,就能打动他,让他买我们的酒。

第一招,外表魅力。
请问,茅台镇酒老板,谁看起来更像大师?
这3张图片,分别是金酱酒业汪洪彬、夜郎古酒余方强、远明酒业任远明。
汪董16岁进入茅台酒厂工作,在生产、品评等一线有20年的工作经历。看图说话,你留意到他的一头白发了吗?
酱酒行业白头发的,都是谁?季克良季老。现在在季老之外,汪董也是一头白发的酿酒师。
余董没有在茅台酒厂工作过,早年跟着他哥哥,从背酒糟开始,学习酿造、品评。
他们两人,是茅台镇酒业真懂技术的企业主。他们都是老板、像老板,你看他们像大师吗?
任董大家就更熟悉了,因为他在抖音里头出现的频率,最近这几年有点高。
你是不是一下子就注意到他的络腮胡、大胡子?这种外形固然是先天的,但有大胡子的酒老板,并不只有任董一人,对吧?
有一年,有人用任董的头像做酱酒,被市场逮着了。任董去见完那帮小孩,他突发奇想要和领头的单独聊聊。
『搞了多少钱?』『四爷(任董在茅台镇人称任四爷),我们还是搞到一点事呢!』『你为啥子用我的头像,你不晓得用季老的头像么?』那帮小孩说,四爷,『我们评估过,觉得用季老的话风险太大。您大人大量,放我们一马吧!』
其实,那帮孩子为什么用任董的头像卖酒?因为他们知道,任董的头像更有辨识度。大概从这件事情以后,远明推出了『大师手酿』,又有了『远明老酒』,一步一步迭代过来,始终都由任董自己背书,都有他的头像。

回到主题。他们谁更像大师?我们可以找找规律,可以得到启发,这背后的原理、逻辑是什么?
罗伯特·西奥迪尼《影响力》这本书告诉我们:『一个人的正面特征就能主导其它人看待此人的眼光!』
问大家一个问题:消费者真的认识季克良先生吗?你真的认识小罐茶的大师吗?
2014年,茅台推出高尔夫酒,用的就是季老挥杆的画面。对业内人士而言,季老是白酒泰斗。对普通消费者而言,我不相信真有那么多人认识他。
但茅台高尔夫,白酒行业为什么还是这么『迷信』季老的头像、书法呢?如果你留意到小罐茶的八位制茶大师,你大概就明白为什么了。
周炳良,普洱茶非遗传承人,王顺明,武夷大红袍非遗传承人。他们真是传承人,在产区、在业内也有名气,但他们不可能亲自动手去炒茶,也炒不了小罐茶每年20亿的茶叶。他们,看起来更像大师!

第二招,相似性。
我放了一张自己的照片。这是前几天,我在朋友搞的一场活动上拍的。这场活动,名叫『三中雅集』。
什么是『三中』?其实就是中年、中产、中庸,这个『三中』人群,就是他的客户画像。人到中年、成为中产、信奉中庸价值观的一群人。
不到中年,不会喝酱酒;不是中产,喝不起酱酒;不信奉中庸价值观,不具有『相似性』,不是目标消费者。
罗伯特·西奥迪尼说,『我们会下意识向跟自己相似的人作出正面反应。』从奶茶自由到酱酒自由,喝得起300元/瓶酱酒、实现了『酱酒自由』的都有谁?谁就是我们的客户!
说个题外话,我们来算笔账,一个人都喝飞天得有多少钱?
对个人:每天2两,成就梦想!73瓶/年,3000元/瓶,21.9万元。以占其年收入10%为参照,至少需219万元,考虑到请客、送礼等额外情形,这个数字可能更高。以占其年收入10%为参照,至少需438万元。
对企业:每周一件,53件/年,1.8万元/件,95.4万元。税法上业务招待费占比是:内资企业1500万以下5‰,1500万以上3‰。年利润至少需要2亿元。就是说,沪深几千家上市企业,按账面他们有的可能都没资格天天喝飞天。
茅台是天花板。飞天3000,酱酒我们按300算账,就是说,以夸张的方式,占消费者年收入10%为指标,那么:
『每天二两,成就梦想』,实现『酱酒自由』的人,年收入不少于43.8万元!
所谓『相似性』,第一层,是给顾客画像,第二层,是找到产品、找到自己、找到顾客与顾客之间的相似性。谁能把这种相似性,巧妙地放大,谁就能有所收获!

第三招,恭维。
这个不用解释。成年人对恭维这个概念并不陌生。
现在的酒厂,为什么都喜欢搞那么多辅品?
酣客有行李箱、T恤,肆拾玖坊有茶叶、大米,难道他们是不务正业吗?为什么他们要这么干呢?又或者就是作为礼品而存在?《影响力》告诉我们,不是的!
『我喜欢你!』这句话,你能让你女朋友上床,也能让客户买单。如果你的消费者是年收入43.8万元的人,那你得知道,怎样恭维他,才能投其所好。
辅品,是最直接的手段;理念输出,则更为高明!
迄今为止,酱酒仍然是消费者领域罕见的高毛利产品。这个行业的从业者中,年收入数十万乃至百万级,并不罕见。但是,因为品类、产区红利富起来的这拨人,与年收入43.8万元以上的那拨人,在审美、生活上,要找到相似性,更要缩小差距,才能有效恭维。
都说产品要高颜值,于是酒厂花大价钱去设计。我们特别喜欢听人恭维奉承——这个辅品,专为这个人群生产;这瓶酱酒,是您的专属!

第四招,接触与合作。
现在动不动说『触点』,大约就是这个意思。
酱酒为什么摆不脱『团购』的诅咒?
在中国白酒四大主体香型中,酱酒的营销方法相对其他香型和产区,是要滞后那么一点的。
浓香、清香把盘中盘、把深度分销都耍滥了,我们始终不动摇,死磕『团购』,这是为什么?时至今日,模式当然非常多,但归根结底都是『团购』的变种。
『努力建立一种「我们和他们在为同一目标而奋斗」的氛围』,是更高级的触点。
一帮油腻中年男人在一起,我们不止是酒友!我们还可以是学友?是球友?是书友?共同利益之上,还要有共同目标,共同爱好,共同兴趣!
这样的触点,黏性才更高。

第五,酱酒的影响力策略。
『天价白酒』听花酒,最近又搞了一个事情,请诺奖得主『酿酒』,其中一位还是『伟哥之父』,你怎么看?
了解中国白酒国际化的人,大概都知道,白酒出口,出品额茅台约占80%,出口量汾酒约占80%。总之,诺奖得主当然懂物理,懂化学,但是,老外现在恐怕还不懂白酒。
那又如何呢?这事一下子上了热搜,出圈了。
当然,听花酒的攻略,我们学不了。但张雪峰先生的思维,我们不妨借鉴。《影响力》也早就给出了具体的招式。
一是名人广告。
这两年,抖音上卖酒的二、三线明星是不是多起来了?仁怀有品牌,在这上面是尝到甜头的。有引领者,也有追随者。
你现在要玩,就得像听花酒这样升级。怎么升级?不是出更多的钱,而是找更大的冲突。
二是圈子文化。
酣客号称中国实业社群典范,社群力量驱动酣客5年实现100倍增长。相比江小白,酣客的成长也不遑多让。
要做圈子,既要外表魅力,还要相似性。这条路,学的人多,做得好的人,不多。他们宁愿花几十万去读商学院,也不读《影响力》,不来参加『读书三人行』,可能是做不好的原因之一。

三是粉丝疯狂。
玩转粉丝经济,这个难度有点大。但是,找到种子用户,这事你愿不愿意,你都得干。
比如魁五首,以田忌赛马的策略,用116元一瓶的『坤沙酒』,在酱酒开始下行的时候,进来搅局。茅台镇有的人,看得眼睛都红了,那又怎样呢?
一切商业的起点,是让消费者获益。
消费者的喜好,就是消费者买单的『穴道』。喜好是什么?吃喝玩乐,是喜好。但这个层次浅了,更深的喜好,《影响力》的定义是:
『人们愿意答应自己认识和喜欢的人提出的要求!』
我们把这句话简单拆解一下。问题不在『愿意』上,而在『自己认识』『自己喜欢』上。
谈恋爱的时候,智商为零。你也想客户谈恋爱,问题是,怎么谈呢?
要向你的客户和消费者,展示你的外表魅力、找到你们的相似性、找准触点,然后,狠狠地恭维,直到他持续买单为止!
以上,是我阅读《影响力》的启发,与你分享。
谢谢大家!
(以上是『读书三人行,一起读十年』2023年2月9日《影响力》读书会上,周山荣分享实录,文稿有删减)