
做快消品经销商,深入终端是必修课。
小B做了20年的经销商业务,这两年感觉店主,特别是中小店店主越来越挑剔了。
以前是争着抢着要货,现在不仅拿货量保守,价格也非常较真,导致一家店要磨很久,影响了拜访效率不说,忙活一天下来,门店跑不完,销量达成率堪忧,晚上吃饭都没胃口。他不知道问题出在哪,更不知道这么下去,自己做了20年的业务,还能不能继续坚持。

作为经销商:要针对下辖渠道做清晰的分销产品线规划,切不可过渡依赖厂家指引和驻地销售,提供以下四个步骤:
1. 解读品牌分销要求:结合产品卖点,价格区间,人群定位,规格包装等多个维度,在厂家要求的基础上,配合当地消费习惯特性,进行充分的本地化解码整合。
2. 本地化分销落地:根据已覆盖网点,制定门店分销产品线。一般包括爆品的拆解和趋势品(新品)拆解。步骤上先按照渠道类型做大的分销品项部署,再根据渠道内门店所处区位如办公区、住宅区的消费差异来精细化调整。
3. 权重门店:针对头部门店,要走到市场中,结合以往POS数据和采购的反馈,定期调整分销品策略,学习互联网打法,时刻关注平效,及时淘汰滞销品,确保分销活力,拉动门店自然动销。
4. 新兴渠道:切不可用传统分销品来做新渠道,否则不仅会面临价格冲击,动销也是挑战。要根据新渠道消费者的年龄层、性别、消费力水平等差异,精细化运营分销品,给予更多试错机会,逐步摸索出适合本地化的新渠道分销策略。

二三线品牌利润虽高,但是消费者不认,动销差,回转慢,长此以往还会影响门店形象。批发市场采货虽然价格低,但是假货售后无保障,一锤子买卖,更谈不上物料和促销维护。小店店主也恐慌,需要专业化的陈列和分销指导,跟大厂家合作最合适,账期也是资源。
当然,单靠这些理论很难说服门店稳定拿货。要针对每个终端,帮助店长清清楚楚算好账,这就要留意每家终端的动销和竞品动态了。不能把终端仅仅当作自己产品销售的一个渠道或者工具,要把他们当作自己生意的重要部分,只有把他们的关系理顺了,产品的分销才会顺畅起来。
除了这些,还有高频次的拜访服务,完善的店内生动化陈列资源,新品和趋势品的尝鲜推荐,这都可以帮助门店更省心。所以一定不要单纯比价格,在算清楚帐的基础上,多做上述附加值服务,终端老板一定会更省心。
终端为啥会失控,因为固定拜访没有,原本需要每日解决的问题,逐渐堆积成山!所以踏踏实实做好每一次拜访的重要性就凸显出来!经销商要多跟业务一起拜访终端:
1. 业务员是否严格按标准进店步骤,认真维护门店,这些一直坚持下来的优良传统,不能丢!
2. 陈列工具是否随时补充,确保已拜访门店给消费者最好的呈现。
3. 必分销单品是否缺货,陈列位置和价格是否到位。
4. 新品动销如何,日销数量,口味偏差等等,前期是不是得到业务员足够重视。
5. 门店是否还有其他改善机会,分销、陈列、组合机制?及需要充分了解竞品的动态针对性调整等。
认真做好每家终端的固定拜访,不仅可以加深客情,更重要的是把问题解决在当下,最快响应门店异议。
客情关系可以弥补利益关系的不足,但客情关系不能代替利益关系,没有利益保证的客情关系是不牢固的,也是不能持久的。

客情关系要做到牢固和持久,利益保证和情感沟通两者缺一不可,但利益保证始终是第一位的,情感沟通是第二位的,企业和终端之间最终还是利益为契合点的,利益才是硬道理。
企业要满足终端对利润的要求,保证终端合理且持续的利润,企业要科学地制定价格政策,保证终端合理的单位利润;要促进产品的销量,提升销量,使产品畅销,保证终端的总量利润;要管理好价格体系,保证终端的持续利润。
快消生意特别是休食板块,最大的竞争力是人,经销商做好终端管理,最大的武器是团队。加固门店精细化管理,做在当下,赢在未来!