市场竞争日益激烈,市场调研对于每一个营销人员都特别重要,尤其对于经营者来说,市场调研不仅能够提供准确市场信息,更能制定出科学合理的市场政策来满足消费者的需求。

白酒行业消费群体广泛,社会各个阶层各类职业,都避不开一个酒字,再加上白酒特有的社交属性,使得其消费场景也变得多样化,比如朋友聚会、商务宴请、举办活动等场景都有它的身影,这也就导致不同的消费场景需要匹配不同的产品。而白酒企业就要根据自身条件及市场需求进行准确的定位,成功定位的前提就是深入市场一线了解消费者的真正需求,这个过程就是调研。调研要经历5个阶段,接下来笔者就从这5个阶段分别进行阐述。
一
准备阶段:充分准备是成功的必要条件
调研之前准备工作是相当有必要的,只有准备充足了才能快速有效的完成调研。首先调研人员要明确此次调研目的以及想要达成的效果,有了目标才能有方向,其次根据自己的目标进行逐步拆分直到落实到明确的动作上。举例:某白酒企业准备在某区域上市一款产品,上市一款产品是目标,有了目标就需要给产品进行定位,如产品的香型、度数、价格、消费场景、消费渠道、终端利润、如何进行推广、如何进行市场布局、如何去做促销等都需要进行提前考虑,将这些全部考虑清楚了才能有针对性的去调研,所以说充分的准备是成功的必要条件。
二
假设阶段:合理的假设有助于市场预判
在准备完成之后调研团队要根据了解到的先期情况进行一个合理的假设,通过假设对市场形成一个预判,这样在调研过程中就会有轻重之分。假设:产品动销不好,调研过程中就会针对动销不好的原因进行重点调查,大概率动销不好的原因有这么几个方面,一是产品价格高,消费水平不足导致;二是渠道推力不足;三是消费者认知不足;四是产品质量、口感、摆放位置不突出等其他因素。当然我们要根据自己的预判给出相应的解决方案,并在实地调研过程中进行验证。
三
实地走访:了解市场情况需要“望闻问切”
带着假设走访时就会有针对性的发现问题并提出解决方案,在实地走访过程中我们要通过“望闻问切”的方式不断地验证信息的真实性,只有做到信息准备无误才能制定出科学合理的市场规划。 “望”是指调研者能认真观察市场动态并能够发现市场机会,如该市场店招已经满大街都是的情况下,我们要考虑是否有机会,如没有机会那我们又该从哪里突破呢? “闻”是指通过声音了解他们的关注点,如经销商、终端店关注利润,消费者关注性价比等。“问”是指运用询问的方式得到我们想要的信息(包括验证信息的真实性)。“切”是指在证实问题之后给出的解决方案,当然也需要通过询问的方式了解客户是否对解决方案满意。所以说在实地走访市场时一定要做到“望闻问切”,缺一不可。


四
整理总结:善于总结才能发现市场机会
调研过程中一定要善于总结,只有不断地进行总结才能发现机会。首先调研过程中建议每天调研完成之后都要进行一个小结,在小结中发现调研的不足并在第二天进行改进;其次在总结过程中要考虑我们能不能从另一个方面进行突破,想到合适的方法时要再接下来的调研过程中跟经销商、终端店、消费者进行充分的沟通看是否能行的通,最终我们要在调研总结过程中不断完善调研的内容、不断完善调研的方法,最重要的是发现市场机会从而制定出科学合理的市场政策完成市场布局。
五
验证阶段:实践是检验机会的唯一方法
根据制定出的市场策略转换成落地动作进行反复验证,只有通过市场的检验才能验证计划是否科学合理,在验证中通过与经销商、终端店、消费者不断进行互动可以更好的找到一条适合自己企业的道路。在不同的市场发展阶段都需要进行市场调研,并不断的进行总结纠偏,最终探索出一条可复制、可持续的发展之路。
总结:营销人员在市场调研过程中大部分只注重前四个阶段,他们认为只要做出市场方案就已经完成了市场调研的过程,其实不然,所有的市场方案都需要进行市场的检验,没有经过市场的检验是不完整的,很可能是空中楼阁,只有通过检验才能对整个调研过程形成一个闭环,才能算的上完美。
来源:大家酒评