产品出现问题，谁之责？

作为明星主播，名气大了之后忙于各种事物。丰富的选品、密集的直播，在产品质量问题上就会出现纰漏，这也给主播的形象带来负面影响。无疑，对线下实体零售商也敲响了警钟。

曾有零售商问询：“我卖的食品不合格，需要负法律责任吗？”

对此，有关部门的回答是肯定的。

处罚也是合理的，零售商作为食品产销链中的重要环节，直面消费者，要对自己所售商品负责。

这就需要广大零售商在与供货商签订合同时考虑到商品的质量问题，把可能发生在零售环节的问题事前考虑到。比如产品抽检不合格进行责任约定，若是因供货商造成的，可以把部分处罚由供应商承担，或者提出额外赔偿。

这些都需要在与供货商签订合同时，作明文规定。

与此同时，作为零售商，还要了解所经营产品的特性，如贮存温度的要求等，合理贮存、售卖，做好先进先出，保证产品质量。

一旦出现问题商品，零售商、生产企业的态度会影响在消费者心目中的形象。

如果，商家只是冰冷的作退换货处理，没有给出诚心的态度，遇到较真的顾客可能要吃“官司”，比如职业打假人的存在，有时候会让商家赔到“倾家荡产”。

对问题商品的态度会决定商家在消费者心目中的形象，进而决定商家的未来走势。一味的推卸责任只会让消费者离你越来越远。

随着时代的发展，当下消费者的消费领域和消费方式都发生了变化。

得消费者得“天下”，遇到商品问题在态度上不怠于，在行动上不拖拉，顾客还是愿意支持的。