过去的一年里，消费市场经历了翻天覆地的变化，品牌、产品和渠道在竞争中展现出前所未有的活力和创新力。品牌不再仅仅是产品的象征，它们成为了情感的纽带，故事的传承者。产品不再局限于功能，而是更注重科技与可持续性的结合。而渠道领域，线下量贩店和线上平台（如B站），都在探索着新的增长空间。在这个充满挑战和机遇的消费时代，让我们一同回顾2023年的消费景观，探索其中的变革与发展，解码未来消费赛道发展机遇。
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品牌：情感连接是品牌表达的核心
当今消费品行业里，品牌的力量已经超越了产品本身，它已经成为了一种情感的表达，一种价值观的传递方式。2023年，情绪营销成为了建立品牌与消费者情感联系的捷径，如何讲好一个故事，抓住消费者的情绪，是品牌们越来越看重的能力。
一起来看看品牌如何讲故事，占领消费者心智。
顾家家居以“爱”为支点，通过短片《支点》展现了家具如何成为生活中的支撑。不落俗套的叙事方式，以“倚着”、“靠着”、“躺着”等动作为切入点，传达了家具无声陪伴的情感。这支广告不仅在产品上做文章，更是在与消费者的心智交流中建立情感连接。顾家家居讲述着“家具如同家人”的故事，让消费者感受到了温暖与情感的交融。
当今时代充满着各种不确定性和压力，消费者很渴望得到情感上的安慰和认可。为此，品牌要在营销中关注到对人的情感关怀，为消费者提供情绪上的支持和安抚。正如顾家家居敏锐洞察到当下城市年轻人充满孤独感的情感状态，提供了相应的情绪安抚和解决方案。
内外在2023年妇女节这天，以一部名为《身体十问》的短片，深刻地探讨了女性身体感受的议题。短片通过舞蹈家吴梦珂的肢体表达，讲述了十个与身体相关的故事，从“美的规训”到“疼痛的噤声”，探索了女性觉醒的路径。内外试图唤起女性对身体感受的关注，呼吁她们夺回自主权，表达对美和自由的追求。在片尾，身体的最后一问被抛出：“我，是微不足道的吗？”内外用海报给出了答案，告诉女性她们正在撰写新的答案。
借助节日营销机会，内外通过广告短片展现女性身体的多元之美，为消费者的普遍困境发声，表达对她们的理解和支持，与她们建立了更为紧密的情感联系。
未来，掌握客户的情绪将成为驱动市场最有力的武器。品牌情绪营销不仅能深刻触及消费者内心，还能赢得他们的信任和认可，从而建立起更加稳固的品牌忠诚度和市场竞争力。
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产品：科技化与可持续化引领产品创新
在懒人经济蓬勃发展的今天，消费者越来越愿意为科技品质买单，追求极致的便利与高效。科技不仅改善了生活质量，还为懒人经济带来了全新的可能性。智能家电成为了家庭生活的新宠，其中海尔洗碗机是一个典型的例子。据统计数据表明，美国和德国的洗碗机普及率均已超过75%，但在中国，这一比例竟不足3%。海尔洗碗机通过技术创新，解除了国人对使用洗碗机的顾虑。例如，对于国内常用深碗的厨具使用习惯以及菜品重油的特点，海尔洗碗机进行了多项技术创新，以确保洗涤效果。
又比如，为解决用户担心洗碗机操作麻烦的问题，海尔推出了简单方便的抽屉式洗碗机，并提供了装修师傅上门厨改的服务，为用户提供了更便利的安装解决方案。
海尔的例子告诉我们，消费者并非不愿使用洗碗机，而是缺乏符合其使用习惯的产品。因此，企业要在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，关键在于洞察消费者的真实需求，并据此进行技术研发和产品创新。
随着双碳政策的推行，消费者对可持续产品的关注度也越来越高。伊利推出的中国首款零碳牛奶就是一个典型的例子。伊利以绿色发展为己任，率先承诺实现碳中和，并发布了《伊利集团零碳未来计划路线图》，成为中国食品行业中的领军企业之一。伊利致力于探索“种养一体化”的新模式，打造“零碳牧场”，实施全产业链的绿色制造，并持续研发低碳环保包装，为环保事业贡献一己之力。
在个护领域，有棵树内衣品牌以可持续的天然有机材质为卖点，主打舒适穿着体验。对于女性消费观念发生巨大转变的今天，有棵树精准洞悉了女性群体的需求，推出了新款内衣“植物肉肉杯”，强调可持续绿色生活理念，为女性创造更舒适的贴身衣物体验，塑造自由的身心感受。
为实现可持续化发展，企业可以采用环保材料、节能技术，以及建立可持续的生产和供应链体系，为消费者提供符合环保理念的产品，赢得他们的持续信赖和认可。
可见，科技化和可持续化不仅是产品发展的趋势，更是企业赢得市场竞争的关键，通过洞察消费者需求，进行技术创新和可持续发展，企业可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
03
渠道：供应链优化与平台流量展现增量红利
近年来，随着消费习惯和竞争环境的变化，零食量贩店这一线下消费渠道逐渐崭露头角。自2018年起，零食量贩店业态迅速发展，疫情后更是迎来了高速增长。资本的涌入加速了头部企业的扩张，形成了规模性优势。一些领先品牌已开始跨省扩张，门店数量超过2000家，甚至个别企业突破了4000家。预计未来3-5年，国内量贩零食零售业态将形成竞争格局，各大品牌将展开存量博弈。
量贩店的成功给企业优化供应链效率带来启示，即简化商品的供应路径，提高运营效率，确保平价供应优质商品。整合经销和零售的量贩零售品牌通过大批量采购，将厂商利润压缩到10-20%，零售商利润压缩到18-20%，让零售商的竞争回归到商品本质的竞争。
线上渠道方面，随着增量红利的消失，各大线上平台开始转向存量博弈。在这一背景下，B站的商业化成为了下一个渠道增量的关键。在最近的营销伙伴大会上，B站发布了一系列商业产品和技术的提效计划，针对品牌主的需求，提出了“发新品、年轻化、交易转化、大节点”的四大场景营销解决方案，以帮助品牌主更好地在B站社区开展营销活动。此外，B站还将为包括美妆鞋服、食饮、数码家电、电商大健康等十大垂直行业推出专属方法论，并提供针对性的投放模型、投放方式及可验证的结果。
B站副董事长兼COO李旎
要充分利用这一渠道红利，企业应该深入了解这一渠道的特性。例如，B站长视频形式有利于全面展示品牌魅力，同时结合用户和UP主之间的良性互动氛围，有助于品牌与用户建立深厚的情感连接。精准把握渠道特点，是企业在B站这一渠道上成功营销的关键。
B站副总裁刘智
未来，优化供应链效率和渠道营销创新将是渠道竞争的关键。随着消费市场的不断演变和竞争加剧，新兴渠道的崛起将改变消费者的购物习惯，也为品牌主提供了更多的营销机会。
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结语
过去一年，我们见证了消费品行业的蓬勃发展和巨大变革。品牌通过情感共鸣和细腻的故事，将消费者与自己紧紧相连。产品在科技化与可持续化的双重引领下，悄然改变着我们的生活方式和环保意识。而渠道，则在线上线下的融合和新兴渠道的崛起中展现出了多样化和活力。消费市场的变革不仅带来了挑战，还为企业和消费者带来了更多的机遇和可能。在未来，我们期待着更多的创新、更多的发展，共同见证消费品行业的持续繁荣和进步。