根据我的观察，我们应该从三个方面去看当前环境发生的变化。第一是消费的变化；第二是终端或渠道的变化；第三是数字化的变化。
这三个方面到底发生了什么变化？又为我们带来了哪些新的机遇？
消费的变化
首先我们来聊一下关于消费变化的话题。
我认为，一切营销的转型都是源自消费的变化，一定要从消费这个根本因素去思考未来营销的方向，以及应该从哪些变化中抓住机会。
当前市场的消费变化，我认为有两大特点。
第一是消费升级。
我先分享一组数据，09年我国社会商品零售总额是17万亿，19年则达到了44万亿。这组数据反应出目前消费总量的变化，也证明消费升级是中国消费市场的主流变化。
第二是分层化突出。
在对分层的分析中，我们要把握两个方面。一方面是分层带来了什么新的特点；另一方面是我们应该去抓住哪个关键点。
再给大家分享一组数据。国家统计局今年公布2019年居民收入，划了五等分，最高是七万六，最低是七千三，相差十倍，而且这五等分中每一层级都是倍数级的变化。可想而知他们之间的消费理念和内容差距是非常大的。
所以我们必须看清当前中国消费市场发生了非常大的变化，它带来了两方面的市场表现。
第一个表现是中低收入人群在减少。其中一部分是来自今年已经完成的脱贫任务，一部分是由中低消费转向中高消费。
第二表现是中高消费逐步成为市场主力。在最近的十九届五中全会通过了十四五规划和2035远景规划的建议，里面有个对我们非常重要的目标——居民收入要再上一个台阶。
另外由于疫情影响，国家提出要推动双循环。从这个政策来讲，最主要的切入点就是要促进国内消费，拉动经济增长。而促进国内消费的重要手段之一就是扩大中产阶层。
综上所述，未来中国消费市场的主要发展方向是中高市场，中低市场会逐步萎缩。
这二十年里，中国消费市场发生了翻天覆地的变化。如果你没有跟着变，就必然会被抛弃，而最先抛弃你的，主要就是中高消费群体。在面对消费变化时，我们不能只是在产品一端做升级，而是要从产品体系、渠道管理、营销理念、营销模式、营销手段等层面做出系统变化。
抓住零售渠道多元化带来的新机遇
最早是传统渠道，20年前连锁企业发展又产生了KA渠道，后来电商快速发展又出现了电商渠道，随着近几年新零售的发展，出现了越来越多的新零售形式。
但目前很多企业所瞄准的渠道体系，还是以传统体系为重点。
可是当下的趋势是，传统渠道会越来越萎缩，新渠道则在摸索中非常活跃，所以企业一定要定位在未来，从零售的创新发展中找到适应未来发展的新机遇。
包括钟薛高、元気，它们都玩出了新的模式。一是从传播开始把品牌做起来，二是先从线上去找到用户，再逐步进入线下渠道。
所以我们千万不要局限于传统渠道，新渠道一定会给你带来更多机会，如何将新渠道和现有传统渠道线上线下做结合和融合，如何实现零售的多元化，是现在一定要琢磨和把握的关键点。
数字化带来的新发展机遇
首先先说一个误区。
单纯的供货不是数字化，单纯的和数字化平台合作不是数字化，只是下场搞个直播也不是数字化。这些都是很片面的，我们要从根本上去认识数字化。
该怎么理解数字化呢？我认为大家要把握两点。
第一点是一切业务在线。
从总体来看，一切业务在线是未来数字化的主要方向。在4G时代，我们实现了人的在线，5G时代将会实现物的在线，所以5G时代“在线”将是基本的社会化特征，后续也会围绕着5G开发出更多使用场景，在线化也一定会获得更广泛深入的发展。
所以我们现在要做数字化转型，需要思考的主要方向就是能否把现有业务从不在线变成在线，这是第一个核心方向。
第二点是数据驱动。
在数字化环境下，数据变成了一种经营的要素，马云说是变成了水电煤，变成了一种资产，是驱动企业发展业务的核心要素。
数据驱动的逻辑是——我们一切业务在线，所有用户在线，企业运营要素在线，通过在线产生链接，实现各个点之间的链接，在线化业务过程中产生相关数据，形成在线化数据积累，最终实现数据决策、数据执行、数据协同的企业运行模式。有了这套模式，就能实现很多靠人完成不了的业务上。
当然，在面对数字化转型时也有大小企业之分。大企业如果没有属于自己的数字化驱动体系，未来整个企业运营会面对很多问题。
小企业则是要关注数字化的发展方向，要从本质上理解数字化该从什么方向去做，要积极对接那些能提供更好效率的数字化第三方服务平台。随着未来数字化转型的方向越来越清晰，能为中小型企业提供服务的数字化第三方平台也会越来越多。
作者：鲍跃忠