如何避免品牌老化？
如何打好品牌数字化攻坚战？
品牌如何真正从卓越走向伟大？
对于这些话题，在2020（第九届）中国数字营销发展大会上，欧莱雅校友会联席主席鲍燕悦，欧莱雅校友会联席主席张耀东，京东零售美妆事业部副总裁王滔，人本智汇创始人、凤凰FM董事长李亚及欧莱雅中国消费者中心项目总监蓝挺元进行了讨论，依据自身的经历与经验，提出了自己的思考和解答。
张耀东：卓越品牌最重要一点能够跨越周期，持续性的强大。
李亚：我赞同王滔总的观点，我也是一个新的护肤品品牌溪木源董事，溪木源也是一个新国货。卓越品牌需要持续进行创新，只有有这种理念、能力的品牌才能成为卓越品牌。同时消费者心智是不断变化的，尤其是当下的社会，不同代际之间，不同的圈层之间，卓越品牌也会从各个层面出发不断创新从而去迎合变化。
蓝挺元：卓越品牌必须与时俱进，以消费者为中心。当前消费者无时无刻不在变化，卓越品牌必须时刻洞察他们的需求，做一些改变。再者，卓越品牌从头至尾必须保持自己的品牌调性和一致性，保持自己独有的品牌特性和性格。
鲍燕悦：在不断变化的世界面前，卓越品牌也面临着越来越多的压力，但要想成为卓越品牌，品牌本身必须以消费者为中心，跨越周期，不断进行创新，同时进行技术赋能，只有经历过这些，一个品牌才有可能成为卓越品牌。
从三年前大龄女青年的相亲故事到目前讲校园恋爱的故事这其中变化非常大，这几年OLAY的成功得益于抓住了年轻消费者，所以我认为一个好的卓越品牌需要不断否定自己。如果你不能否定自己，固守在原来的定位上面，即使持续创新也毫无意义。当前只有抓住年轻用户，品牌才能变成一个好的优秀的卓越品牌，才能不被这个市场所淘汰。
真正的卓越品牌不仅要去满足消费者的需求，更要引领消费者的需求，因为很多消费者不知道有这个需求，就像苹果手机，当年苹果手机开发出来之前，没有人想像我们需要一款没有键盘的手机。因此，真正卓越的品牌还要走在消费者的前面，走在时代的前面，去发现更多更好的商机。
李亚：第一，卓越品牌暗含着一个词就是不如新兴品牌，常规的理解，卓越品牌在持续寻找第二、第三条增长曲线。它的挑战还是在于组织内部，企业要想长期保持战略竞争优势，一定是组织层面能够对一些战略策略方向有恒定的共识；
但是，在有效洞察的基础之上，技术能够为品牌进行很好的赋能和助力，比如依靠技术帮助品牌新场景的建立、渠道的方式更加丰富、创意形式更加多种多样等等，这些都能够为卓越品牌带来更多差异化的竞争和优势，使得卓越品牌更加卓越，永远走在时代发展的前沿。
人本智汇创始人、凤凰FM董事长 李亚
第一，新品牌在包袱很小，组织相对比较小，规模比较小的情况之下，我们看到它的灵活性非常高。而这是卓越品牌无法比拟的，所以我觉得对于卓越品牌而言，如何增强部门间的灵活性，让每个环节能够更灵活、更迅速、更快的做出反应，我觉得这是接下来的机会点。举例来说，新锐品牌一般新产品上市的速度非常快，能够与时俱进推出一些新产品，对于卓越品牌来说，可能因为组织架构的关系，就可能没有那么快去提供新产品；
第二，卓越品牌不像新锐品牌，敢于进行更多的尝试。举例来说，我们现在知道营销链路里，像短视频、直播等等，甚至电商平台，我们看到新锐品牌和沟通的媒介上面会比卓越品牌更早、更迅速地做一些新的尝试跟沟通。试错成本比较低，包袱比较小，卓越品牌包袱比较大，如何平衡品牌资产，同时又能够尝试一些新的营销方式，去跟消费者做更深入的沟通，我觉得这也是卓越品牌需要学习的；
第三，了解和洞察本土消费者。目前新锐品牌国产品牌比较多，尤其这一两年，在美妆领域我们看到非常多的新锐品牌，我觉得它们成功的关键就是很了解中国本土的消费者，对于消费者洞察的深入，对于市场的快速反应。而相对于有些国际品牌的卓越品牌而言，缺乏这种自主性、灵活性，怎么样能够在中国本土有更大的决策权和自主权，去做一些与时俱进的方案，我觉得是非常重要的。
第一，我看到很多优秀的企业，卓越的公司，它们不仅“吃着碗里看着锅里的”，还要“种着田里的”，这三条曲线都很重要，像欧莱雅这样的品牌长盛不衰的原因不是因为欧莱雅是一家老的公司，而是欧莱雅是一家不断创新的公司，每一两年就会有新品牌出来，这样第一条曲线、第二条曲线分布的非常均匀。
一个好的卓越的品牌应该把现在的资源，不是收割眼前，最大化现在的收益和效益，我们也在鼓励我们所有的合作方，我们不仅要去看ROI，我们还要去看对潜在人群的培养，ROI最大化对品牌中长期的发展是有伤害的。所以对一个企业来说也是这样，如果只关注第一条曲线，不去看第二条、第三条曲线这个品牌是没有未来的。
第二，像在欧莱雅这样的卓越品牌里面，也会有很多的新锐出现，但是这里面也存在挑战。过去在线下的时代，渠道最大的特色是它的空间有限，几乎都被卓越品牌所占领，很多的新锐品牌就没有生存空间。而现在到了线上时代以后，面临的竞争环境就相对比较公平，线上的空间相对是无限的。
新锐品牌与卓越品牌站在同一个起跑线上一起竞争，这对卓越品牌也提出了更大的挑战，它们需要不断面临市场的变化，更快速地去调整自己的步伐，从而保持自己的优势。
一个最重要的缺失是什么呢？它没有能够实现当地化，我们有一个非常好的概念，叫“环球技术，地方特色”，要把环球的先进的技术、品牌理念按照当地的市场去应用，这是一个非常好的理念，但在很多品牌当中实现起来并不那么顺利。卓越品牌想要持续卓越的话，需要践行这种理念，只有这样它才能够首先获得一个基本的战略上的正确性，这是发展的基础。
欧莱雅校友会联席主席 鲍燕悦
鲍燕悦：各位嘉宾的发言都非常精彩，对卓越品牌的新营销模式也都有各自的深入思考，来自不同视角的观点给我和现场的观众朋友带来了很多启迪，受益匪浅，谢谢嘉宾们的分享，至此，本场圆桌论坛就到此结束。谢谢大家的聆听！
整编丨陈天飞
审核主编 | 王林娜