他们将会根据自身对营销和市场的观察,为我们对2020年进行回顾和分析,同时也会对即将到来的2021年进行展望。
在这一轮分享中,老师们还将结合自己对2021年的预测,给出他认为企业最需要吸纳的核心建议,并以实战锦囊的形式,分享给大家。
众所周知2020年是最差的一年,是我们恨不能从日历上删去的一年。那么2021年还会更差吗?2021年究竟会有什么样的挑战和机遇等着我们呢?
本周是第二个锦囊,由刘晓婷老师带来。

通过解读11月到现在大大以及国家会议中的要点,我们发现许多重点和我们切身相关的事情是联系在一起的。首先我将通过三个层面去跟大家分析2021年经济环境的微妙。
第一是对互联网巨头敲打。
电商整个消费金额已经占到中国整体GDP的25%,如果25%走偏的话对中国经济没有影响那是不可能的。
目前国家可能从几个方向去调整对互联网的敲打,第一是处罚,现在12月14日已经开始了。
第二是税收,其实在整个电商行业过去十多年一方面享受国家的税收补贴,另一方面在资本获得支持。所以如果要去控制好互联网平台的不扭曲的发展,只要把税收调整到跟实体一样的逻辑,互联网电商就不一定有优势了。
第三是国家补贴,现在国家对于互联网创新会给予非常多的国家补贴,但是2021年这个补贴可不是那么容易拿了。如果没有国家的补贴以及税收方面的减免,不知道电商会在2021面对什么样的情况。
大家试想一下,无论是天猫、京东、拼多多都是给足顾客实惠,才形成巨大的流量口和资本上的溢价能力。如果回过头来这些都不存在,价格没有优势、补贴,亏损就是亏损的情况下,他们会怎样?
当然,目前已经看到一些企业在面对国家这些处理的态度。他们的做法有几种可能,第一是营销转赋能,打赋能去做;第二是借壳;第三是进行组织结构调整;第四是营销策略和商业模式调整。
第二是区块链。
为什么许多企业不用区块链,而国家用区块链?就因为它不可篡改。所以区块链在整个市场的落地,是国家为了从上往下更好的管理企业、管理税收而去做的事情。
回过头来,2021年对于所有企业、品牌来说,于外它的整个渠道发生了微妙的变化。第二如果你所在的行政区域或省份开始做万企上链,这个过程其实就是促进企业进入规范化管理的过程。这个过程当中,会形成企业极大的阵痛。
第三是国潮。
国潮并不是我们画一张画就能改变的,它更多是起到两个作用。
第一是所谓的国潮设计是否符合新一代的审美和创意。
第二是文化建设和文旅建设。这几年国家一直在提倡城乡一体化,包括我们所说的振兴乡镇很大一部分动作就是文旅建设,这些对于整个企业也是有影响的。它告诉你如果你的产品能踩到国潮这条线,文旅将是一个非常不错的渠道。
第三是它涉及到的问题是什么?我们对于品牌元素以及渠道的思考和布局,跟2020年之前其实又不一样了,需要换一种思维方式去审视。无论是互联网电商还是字节跳动,如果都被一定程度的影响,我们自己的销售业绩从哪来?我们的品牌建设该往哪走?我们的渠道该往哪开发?希望大家能建立在自己的品牌、品类的维度,把这个思维面扩开。
接下来我将结合国家队2021的定位,从六个层面和大家聊一下,关于现在整个经济环境调控的想法。
1、为什么是敲打不是扼杀
因为互联网本身不是坏事,它只会往前走不会倒退,只是它野蛮生存、浑水摸鱼的时代在2020年末结束了。对于阿里、京东、拼多多这样的平台如果没有了支撑,渠道的布局、全域中的私域就变得更加重要。
2020年,我们获取顾客和流量越来越难。在我们需要不断保障销售收入的时候,私域所带来的的其实是两个方面。一方面是并不那么快的新顾客的扩充;另一方面是老顾客的重购。如何经营私域?如果能在建立品牌和渠道扩充的前提下做的更宽泛、深远,将是我们在管理渠道时需要去思考的。
2、内容为王
不管是电商、实体、直播,还是各种各样的形式和逻辑,其实它对于整个商业变化的只是渠道。渠道就好比是我们的高速路或水道,你真正起作用是什么?是这条路上跑的车,是这个车能否在广域的互联网中让更多人认识你。
认知并成为你的粉丝,这个过程才是我们要走的方向。如何把自己品牌、产品在不同的渠道、不同的维度上以内容为核心进行创新、创造以及品牌价值和品牌增值的各种打磨,会成为2021年非常重要的点。
3、品牌和品类
国家在2021年起始阶段,要的是科技兴国、创新,要在供给侧调整,更多的提供好产品。这是部分品牌可以去重视的一条线。能创新的地方很多,可以跟环保相关、跟互动相关,只要是往顾客要的地方、往有趣的地方打造品牌,就可能成功。
4、产品
产品主要是稳中求进、风险防控。很多品牌过度依赖电商你会发现平台无形中不断店大欺客,对你的毛利要求就越来越高。但空间是均衡的,当一个端口需要更多钱时,作为品牌端和生产端就代表着利润下降,对此我们通常的做法是减成本。
这时大家又进入一个误区,反正多快好省赚钱快,要想能够长治久安,持续性增长的品牌商或者品牌拥有企业,我们在产品中间需要非常敏感的稳中求进,不是做产品做减法,而是观察过程中去做加法。
2021年,国家能去敲打平台,就能去敲打品牌。这个风到底是什么风速我们不知道,但是一旦踩到红线没有道理可讲,希望大家把稳中求进,风险防控的意识形态建立起来。
5、管理、敏感性,调控性、柔韧性和组织协同。
渠道发生变更时,是最容易让企业死亡的。所以作为管理者,2021年应该更深层次的竖起足够敏感的天线,这样才能提前感知一些问题,能够及时刹车。
调控和柔韧主要来自工作流程中的决策到执行,在2021年我们要具备良好的组织协调能力。当组织协调能力和对于外部政策的敏感,当这两者结合,管理者对于市场的应变力就会不一样。
同样,组织协同对于风险无法预测的明年来说,也非常重要。
6、升级
以前谈到数字化许多企业是懵的,这些企业经营只要GDP的销售过程,财务只要净利润结果好看。这样的组织结构,一旦市场萎缩、经济下滑,所有管理者都会不知道从哪里找钱,因为他们压根不知道钱是从哪里赚来的。
所以我们需要对企业进行数字化升级,这是一个投入非常大的过程。你要明白财务数字和经营数字对齐在2021不是最重要的,但一定要去摸索。因为有可能在互联网被控制或踩刹车的情况下,你的GDP和净利润比你想象占得更多。这时数字化能更好的让你知道你如何决策的过程,所以这一点是2021年企业需要思考的问题。