(没有废话,直接开始)有粉丝留言“运营一个新品牌,如何通过口碑实现快速构建品牌?”这个问题在互联网时代是很有价值的,我把它总结为,口碑炸裂背后的逻辑。
下面我就这个问题,谈谈我的理解,希望对大家有帮助。
逻辑1:形成口碑需要具有话题性。
什么样的内容有话题性呢?
1)意外的,出乎大家意外的事件可以形成话题。比如喝酒中金条,听说的都以为是假的,但是真的发生在身边的时候就会出乎意外,就可以形成话题。
2)神秘的,我国总有一些神秘事件,大家内心都知道是假的,但是居然一代又一代的传下来,这就是神秘的话题性。

3)有争议的,有争议在口碑营销上是常见事件,很多红人都是在争议中火的,最有名的当是芙蓉凤姐。品牌也可以在争议中火,比如前段时间的8小时排队奶茶。
4)具有游戏属性,通过积分排名然后在颜色、装饰、服务上进行区分的制度,本质上是游戏排名带来的口碑营销。
5)归属感,通过设置入门门槛,设计专属服务与家人关怀,就能让消费者产品归属感,口碑就出来了。
逻辑2:场景属性极强,固定场景必然觉醒品牌印象。
举例,情人节这个场景会被自然觉醒是有鲜花与巧克力。这个时候鲜花品牌只需要塑造自己与情人节的关系,就会被第一时间觉醒,巧克力也是如此。
如何设计场景属性?

1)聚焦一个产品匹配的场景。比如鲜花可以做看望病人这个场景,也可以选家庭这个场景,还可以选情人节这个场景,这些都是匹配的场景,在我国庞大的人口基数下,任意一个市场都是巨大的,支撑一家上市公司都没问题。而往往所有场景都做的,却做不大,也形成不了品牌,所以我建议新品往往切入一个核心场景更有效。
2)构建场景诱因。什么样的诱因会十分有效呢?一个是音乐,一个是图片,一个是故事。

在一个特定场景固定出现的音乐,在音乐中去植入品牌是十分高明的玩法,比如我要去拉萨,难忘今宵等等。
互联网时代一张有独特解读意义的图片可以形成百亿级的传播。
一个故事,一个在某些场合适合固定出入的故事,可以有效激发口碑。
这三种诱因都可以有效的植入品牌,且形成长期有效的品牌传播,实现口碑炸裂。
逻辑3:调动人们的情绪。
人的情绪千千万,多数情绪都是可以实现驱动人的行为的。
不管是超乎普通人能力的高音,还是承载普通人梦想的穷人翻身;不管是举国之力的拼搏,还是坚守梦想的国人;不管是达则兼济天下,还是穷则独善其身;其本质上只要满足了人民的某种情绪,或高兴、或敬畏、或震撼、或感动都是没问题的。
品牌可以如何调动人们的情绪?
1)高兴。中奖行为就是调动人们的情绪,让中奖者高兴;
2)希望。他人的中奖可以调动旁观者的情绪,让旁观者产生希望;
对于品牌而言,选择调动大家正面的情绪会更好一点,因为负面的情绪容易产生问题,容易失控。
更多逻辑,欢迎大家交流。
作者:曹庆兵