经销商转型之路—产品篇

默认 2021-01-29 12:02 

自从从事管理咨询行业以来,走访了不少企业,有全国知名的大型企业,也有刚刚创业的小公司,有耕耘一地几十年的大经销商,也有技术大牛刚搞出来的新品,这些老板会通常问我两个问题:

1、我的产品非常好,有很多卖点,全国唯一、行业良心产品,但是很苦恼的就是消费者不能理解我的产品好到哪?

2、我是经销商,我怎么才能找到有希望成为爆品的品牌代理权,让我帮忙介绍好产品的合作机会。

每一件事情背后,都有其商业逻辑。那么先看看好产品是怎么来的?

一、产品的洞察力

产品的洞察力就是你能够看清时代发展的趋势,对未来事务发展的必然性有一个准确、清晰的判断并形成信仰。善于观察、理解用户需求,具有透过现象看本质,在消费场景中看到消费者人性本质需求的能力。

具备产品洞察力的人,能够一眼看透事物或者产品背后的商业逻辑。例如,史玉柱做脑白金时,通过调研,发现需求者和购买者不是一类人,那么脑白金的核心战略就是礼品性产品。包括小罐茶和茅台也是这样,买的人和喝的人不是一类人,通过讲故事+高举高打的广宣+输出首选品牌的认知+营造出社交刚需的场景,就是对这类产品的业态洞察。

二、产品超出用户预期

我经常说:合格的产品要符合用户预期,好的产品要超出用户的预期,那么不好的产品哪?就是自以为是的挑战用户的预期。

那么到底什么是用户预期?

就是用户使用你的产品,目标和诉求是什么?比如说:炎热的夏天,客户想要是想要一杯白开水来解渴,你不但提供了温度适宜的干净白开水,还在水里放了一点糖,喝完水后,你又提供纸巾来擦嘴,并且告诉他,今天搞活动,三天内再来喝水,加送一小块冰镇西瓜,这就是超出了客户的预期。只有超预期的好产品好服务,他才会忍不住帮你主动宣传。经营用户的预期,就是经营商业的本质。

三、口碑传播升级到社交传播

以前一款产品“足够好”的时候,消费者们会口口相传,想在一个区域让大家都知道这款好产品需要很长的时间。而今天,光微信每天已经有超过10亿登陆客户、450亿次信息发送、4.1亿次音视频呼叫,一个人每天花在微信等社交工具上的时间已经达数小时,社交网络对“足够好”产品而言,就是“口碑放大器”和“传播加速器”,社交网络将给“足够好”的产品更多的机会。

这个“好”的程度,就是要好到用户忍不住发朋友圈由衷的赞叹,否则就好像少了点什么似的感觉。能好到这个地步,社交网络会把整个世界都送给你,反之,如果你做的不好,要么没人传播、默默无闻,要么反向传播,比如最近很火的“权健”,会把你的整个世界都拿走。

四、怎么来验证是不是好产品?让产品自己说话

最近有个关系很好的客户自己开发了一款主打清热解毒方向的饮料,打算招一帮销售,准备做推广做招商销售,问我的意见。我说如果我做,就先找目标消费群体体验试喝,如果潜在消费者体验完,没激动到忍不住在朋友圈“装逼”,就是产品的问题,回去改。以前,产品不足市场补、市场不足销售补、销售不足客情补。

商业社会进化到三维体系的时代,“好”产品的标准就是让消费者忍不住要发朋友圈夸你,传递价值环节被压缩后,试试回归商业本质,让产品说话。看看喜茶和江小白是怎么玩的?

五、经销商除了选到好产品,还应注意什么?

1、看企业

看企业看什么?主要看企业的品牌定位、目标消费者定位、销售的模式和路径规划是什么?

企业是不是有较为长远的规划,至少要有近三年做什么事情要很清晰的方案。

企业在那些方面有核心优势且领先于同行,比如:产品优势、经营优势、传播优势、核心团队优势、还是企业规模优势,优势越多,加分项越多,综合竞争力越强。

2、看运营模式

运营模式主要看两个方面:

a、看商业模式,简单说也就是经销商通过什么方式和途径来赚钱,这种模式是否先进、有没有成功案例。

b、看整个运营体系支撑力和流程是不是合理,这里的系统有:门店运营和管理系统、财务结算系统、团队建设、培训系统、客户管理系统、终端促销系统等内容。

3、看样板市场

a、看产品在当地的真实销量

有机会的话,一定要去一下当地的客户仓库,通过仓库的货卡以及真实的流水账,检查产品的的真实走货量。

b、产品的稳定性

找渠道上的售后服务部门或者当地的消费者协会,了解产品有无投诉记录。

c、价格体系的维护

留意卖场的价格签、批发市场的实际成交价格和终端网点的售价,再以团购客户的名义电话询价,对比分析其价格体系运营维护的状况。

d、市场活动的有效性

通过询问促销现场的促销员,了解此类活动的开展时间和有效性。

作为经销商,参观品牌商的样板市场,一方面是要学习了解品牌商的市场操作方法,另一方面也得擦亮眼睛,理性分析厂家的实际市场操作水平和产品实际的市场表现。对于是否是刻意营造样板市场的虚假表象,要进行严格的考察了解,否则,吃亏就是自己了。

好产品是好生意的基础也是第一步,市场总是在变化中前进,对消费者来说,超预期的产品就是好产品,对厂商来说,适合的才是最好的。

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