大家好，我是菲利普·科特勒。我很高兴有机会和大家讨论一下关于市场营销中的直达消费者的营销。
01
彼得·德鲁克的营销语录
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企业有且只有两个基本职能: 营销和创新，营销和创新产生结果:其余的都是成本
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公司的宗旨是创造客户
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营销的目的是充分了解和理解客户，使产品或服务适合他并自我销售
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预测未来的最好方法是创造未来
02
营销1.0-5.0
今天的演讲是基于一本即将出版的新书，名为《营销5.0》，在这之前，我曾经提出过营销1.0-4.0, 现在我们再次复习一下：
1.营销1.0关注产品的物理特征和属性
现代营销的主要原则是什么？这也是我们需要掌握的营销知识
接下来，我们再讨论一下，什么是真正的营销？
1.旧观点:营销=销售队伍、广告、定价和促销，以增加销售
2.新观点:营销=为目标市场创造、传达和提供卓越价值
3.最新观点:营销=推动盈利和负责任的公司增长的商业准则
数字营销是很重要的，但是你真的准备好了吗？有人说：“我正在做数字营销。” 但是，实际上你并没有做好充分的工作和准备，只是基于表面的伪装，看上去好像你真的在做数字营销，实际上并没有。以下的这些问题是你需要准备的：
1.你雇佣了足够多的具有数字技能的人吗？
2.你收集和分析大数据了吗？
3.你是否对Facebook、Google、Instagram、YouTube、LinkedIn进行过测试？
4.把传统广告和数字广告融合在一起了吗？
5.贵公司的数字参与度如何？
06
新营销的主要特点
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AI（社交/数字媒体，算法）
实际上，做什么样的生意，生产什么样的产品并没有太大的区别，重点是你需要创新！
07
新的：直接面向客户的营销
在过去，我们没有互联网的时候，消费者只能从零售商那里购买产品。一些消费者会试图从批发商或制造商那里购买，以获得更低的价格。制造商，批发商都拒绝了。最终，一些公司如：沃尔玛、好市多开设了大型零售商店，为大批量购买提供批发价格。
互联网出现以后，DTC（客户直销）的创业者可以创建一个网站，展示消费者可以直接订购的新产品，而无需去零售商那里。DTC企业家与Shopify联系，以建立销售、付款和交付系统。DTC将向列表中的每个电子邮件潜在客户发送描述产品的电子邮件促销消息。DTC可以针对不同的目标类型消费者（男性和女性）调整信息，甚至可以针对特定的目标消费者个性化信息。
而现在，互联网发展到成熟的时期，年轻的顾客们都知道如何直接在公司网站上下单，而网站的创业者对数字化营销也非常了解。这就是DTC（客户直销）一个新的体系。
DTC其实对顾客和消费者都有非常多的好处，比如说对顾客们的好处有：
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寻求产品的消费者不需要以标准零售商的价格从该零售商处购
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消费者可以找到零售商没有销售的有趣产品
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消费者可以在购买前和/或购买后直接联系
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DTC企业家了解信息
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回头客可以享受特价，并提前收到企业家发布的新产品
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客户足不出户就能拿到自己的产品
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DTC创业者可以从家人、朋友、Kickstarter获得投资
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DTC企业家拥有企业及其利润
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DTC可以通过使用社交媒体（而不是昂贵的广告）来吸引注意力和客户
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DTC可以通过以下方式发展业务：从其他地区购买新的潜在客户名单、添加新产品并向现有客户和新客户销售
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基于商店的零售商讨厌DTC，并试图限制它们
2.但DTC对零售商来说也是一项不错的业务
3.一些成功的DTC可能希望他们的品牌在以后进入线下零售店推。
4.DTC企业家可能会试图将价格定得低于或高于零售价格
5.成功的DTC公司最终将吸引有实力的竞争对手入局
6.网络诈骗的问题
注：本文根据菲利普·科特勒先生的跨洋演讲整理，内容稍有删减。