家乐福中国80%的股份被苏宁易购收购；麦德龙超市遭遇巨大挑战；沃尔玛在中国也没什么好消息。这个时候，开市客竟然进中国了！
身为全球排名前二的两个零售商，开市客经常被拿来跟沃尔玛比较。沃尔玛开创了一站式购物，最出名的就是它的大而全，经营项目多到数不清，你想要啥他都有；开市客则不一样，作为全球第一家会员制仓储批发卖场，每个商品品类都只有一两种选择，消费者基本没得挑，但价格却低得难以想象。
“新零售”
这个概念也提出来一段时间了，但一直没有人能把它说清楚。大量电商开始开店，大量实体店开始做电商，虽然大家都在积极改变，但依旧够不上“新零售”，依旧无法满足新中产阶级消费升级的需求。
唯一看上去有点新零售样子的，就是从草根中脱颖而出的网红经济。从网红带货，到网红了解需求后反向要求制造端生产用户需要的产品，为整个零售链带来了双向循环。
今天要介绍的开市客，处处和传统零售模式对着干，另辟蹊径走出了自己的致胜之路，无数企业崇拜和借鉴，没有一家超越过它。今天我们就来扒一扒这个企业到底有多奇葩。
进最多的货，赚最少的钱：
便宜，便宜，还是便宜！
我们先来看看开市客到底是怎么吸引顾客的，最大的原因就是它特别便宜！
开市客的商品之所以能这么便宜，首先是因为大销量带来的议价优势。开市客里每一种商品都只有一两个选择，活跃库存量仅3800，相当于沃尔玛的十分之一。比如你想去开市客买根牙膏，可能只能看到黑人和高露洁两个牌子。提供给消费者的选择虽然少了，但是每一单品备货规模却特别大，这就给了开市客在供应商那更大的议价空间。
事实上，开市客总是能以比沃尔玛、家乐福这些批发商更低的价格拿到货，这样给到消费者的价格肯定也比其他批发商低。
第二是开市客极低的毛利率。全世界的老板都在追求毛利的时候，只有开市客想着怎么少赚钱。开市客的平均毛利率只有10%，如果高于14%就要CEO批准，而沃尔玛的毛利率是40%到60%，也就是说，如果一根黑人牙膏进货价是10块钱，开市客会卖11块钱，而沃尔玛要卖到二三十块！
价廉当然还要物美才能吸引人。开市客的产品都是精挑细选的，选择虽然少，但保证都是经过市场检验的品牌。此外，开市客还有一个叫做Kirkland Signature的自营品牌。
自营品牌没有了中间商赚差价，价格更低，但商品质量一点也不输市面上的其他品牌。比如Kirkland Signature的尿不湿，每片只要0.156美金，完全就是三四线野鸡品牌的价，但品质却可以跟花王对打。好市多自带餐厅里卖的热狗 可乐套餐，二十几年没有涨过价，一直保持雷打不动的1.5美元。
会员模式玩得最溜：
无敌省心，又超级放心
好市多的所有商品都只销售给会员，要想在好市多买东西，得先交一笔会员费，金卡会员一年60美金，高级会员一年120美金。乍一看还不便宜，但实际上，你收获的不仅是更便宜的价格，而且还有许多更方便的服务。
开市客研究了一下他们的会员，发现很多人都是以家庭为单位，一家老小开着车来买东西的。所以他们就想，要提供各种服务，让全家人不仅可以买买买，还能顺便完成很多其他的事情。
美国开市客旁边都会有一个加油站，让会员来购物的时候顺便加油，这里加油的费用是其他地方的四分之一，服务和体验感还比普通加油站要好。如果在他家买轮胎还能享受终身享受免费打气和轮胎矫正服务。
免费验光配眼镜，免费听力测试配助听器，很多时候我们不是不关注自己的健康，而是对繁琐的流程和永远预约不上的时间表现出无奈，如果买个东西顺便就把事情做完了，那就太省心了。
还有一个非常明显的不同，像沃尔玛这种大型超市，采取的策略往往是“迷路策略”
，品种巨多，让你迷失在巨大的超市中，就能看到更多的商品然后这个买一点那个买一点了。开市客因为每个品类才两三个品牌，顾客不用花时间去挑选或者比价，效率特别高，也能很快找到自己要买的东西，很省力。
还有一个小编觉得无敌变态的政策，就是90天内无条件退货的政策。也就是说，你买了一款数码产品，用了89天不想用了要退货，他们也会无条件退货。如果作为会员不想在开市客买东西了，可以申请无条件退卡并且全额退款。可能正是因为这些变态的政策所以让会员的忠诚度无限提高。
大家都想做社群大家都想做会员模式，可是没几个能像开市客一样，死命的对自己会员好，极其关注用户体验，一切的设计都是基于用户的角度出发。往往关注了用户，却平衡不了收支；关注了收支，用户体验感又下降。开市客用创造性的模式平衡两端，这才是新零售应该有的样子。
开市客在中国能活下来吗？
当初亚马逊的创始人贝佐斯在搭建prime会员体系的时候，亲自拜访开市客的CEO吉姆·西内格尔，当时西内格尔分享了很多开市客的秘诀和商业精神。那次会面后，贝佐斯就把公司的注意力放在了客户的忠诚度还有商品的低价上面了，后来的会员体系也借鉴了很多开市客的做法。
不过亚马逊的电商服务退出中国了。不管是线下零售还是线上零售，在进入中国的过程中总是有各种各样水土不服，不少成功的企业因亏损过高黯然离场。
那开市客真的能活下来吗？
开市客能够突围的关键，恰恰在于它不做所有人的生意。开市客在美国的主要用户其实是中产阶级家庭，加上中小型的企业客户。非常聚焦的定位反而能帮助它提供更精准的产品和更好的服务。这类人有一定的消费能力，又不想花太多时间精挑细选，某种程度上这就是一种消费升级和消费细分。
让购物不仅仅是简单的点击屏幕，而变成一家人一起分享生活时光的活动，这种家庭活动的重构也许才是当下中国的新中产阶级最需要的。
如果开市客的到来，能够让大家重新走出家门，走进超市，享受一家人一起去购物的快乐，那将会成为强有力的竞争力，这种体验感是线上零售永远无法实现的。
来源：爱辉科技