发展趋势领域浮现新瀚海，随着市场的白热化竞争，物质产品的大众化，同质化，造就了微商、电商、社交电商店飞速崛起。同时，也带来了社群经济的蓬勃生机。

如今，随着势态的明朗，社群经济也从暗流涌动的深底逐渐浮出了水面。社群的价值也初次展现在了大众的视角，在经过了微博群、支付宝群、qq群、陌陌群、微信群、小密圈……这段时间的野蛮生长之后，开始逐渐沉淀下来，更深层次的价值也被慢慢发掘了出来。

不仅，成为了现下企业经营的重要流量入口，也成为了企业与客户之间的重要渠道，也是与客户持续性深入连接互动的最佳阵地场所。当然，迄今为止，社群的价值、潜能，至少还有90％未被开发，我们拭目以待。。

既然社群如此重要，那么我们应该如何去经营和运营，让它成为企业与企业，企业与用户，人与人之间的优质桥梁呢？我总结了四个点：

一、换位需求 二、垂直聚焦 三、专注输出 四、反醒总结

一、换位需求

我们大多数人建群的目的非常单一，就是在群里卖货，卖产品，硬性推广告。但是，同样的我们大多数人加入到一个社群，肯定是源于价值需求的，交友需求，学习需求，也有一定的消费需求，这相对来说是比较善意的。

但有一点可以肯定的是，绝对不是抱着看广告的目的来的，这也是为什么很多人一听到“微商”二字都敬而远之，因为，“微商=无休止的骚扰”。

所以，在社群里如果我们是建群的群主，一定要懂得换位需求，懂得理性的站在群成员的需求角度，粉丝的需求角度，客户的需求角度出发。而不是单纯的站在感性的个人需求角度，我要卖我的产品，我要让群成员知道我的产品多么多么好，多么多么优质，单纯一的自我需求自然换来单一的惨淡收场。

这是一个印象为王的时代，我们每个人，每天都被大量的信息围攻，手机屏幕上都有几十个，上百个微信群，他能留给每一条信息的时间也就十几秒。所以，如果你的第一印象不能留给群成员一个好的第一印象，抓不住对方，后面再多挽回都是无效的。

因此，换位，刷选，定时清理垃圾成员，维护完善群里的氛围制度，站在大众群成员的立场需求是第一要务。

二、垂直聚焦

首先，第1点，我们的目标要垂直，我们每个人的群通讯列表至少也有几十个微信群，但并不是每个群都有存在的必要，都能被充分利用和开发，所以，该解散的群就解散。没有什么好舍不得的。

留着，只有3个用处：

①分散你的精力

②耽误你的时间

③激化你的幻想(指望着有朝一日能将他们全部转化)

所以，鸡肋一般的存在，当断则断。

第2个点，我们的精力和价值点要聚焦，不断的通过社群活动，社群活跃度，把最精准的人群聚集在一起，集中精力服务好这一群体的精准人群，给他们最优质的价值和服务。

三、专注输出

这里主要指，不断在群里输出和主题相关的有价值信息，无论是社群运营者本人或者是社群成员，都可以经常在社群里分享一些与主题有关的内容，引起大家讨论交流。一方面可以增加社群活跃度；一方面可以提升自己的认知体系加固与社群成员之间的联系。

需要注意的一点是，不要过度追求社群的活跃度，因为不是每个人都愿意去分享，更多的人习惯沉默地做个围观者。所以，一个合格的社群，应该是定期分享，最好形成一种长效机制，而不是一味地追求活跃度，占用社群成员过多的时间。

四、反醒总结

社群是一个聚合人的载体，有人的地方就有需求、矛盾、冲突、负面、消极，这些都是不可避免的。所以，经营社群本质上就是经营人，而经营人就要从人性的方方面面去维护和开发。耐心，包容心，同理心，缺一不可。

所以，当我们面对问题时要积极反省自己，总结问题的根本所在，从而完善优化管理运营制度。

最后，总结两个字，用心。

来源：昱坤说社群