四个方向,帮你完成社群营销的升级

默认 2020-12-30 09:23 
摘要:

紧跟着环境、工具和用户的习惯都在发生变化,才能在数字化时代完成对社群营销的升级。牛恩坤老师将结合他近期对于社群的学习和运营,为我们梳理社群营销升级的四大方向。社群在创建之初是属于中心化结构的。又开始出现了一种混合制的——既有中心化的顶层设计,未来社群一定是会走向分布化的。比如群里有不同层次的KOL、KOC、种草达人、粉丝等等,使社群的链接效应、网络效应、社会效应等叠加出倍增甚至指数级的效果。

让一个群活跃起来不难,但想让一个群既活跃又能转化那是难上加难。最近很多曾经风生水起的社群操盘手都表示自己突然玩不转了,同样的手法、同样的一群人,但就是做不出前两年那么好的社群效果,这是为什么呢?

答案很简单,时代变了,紧跟着环境、工具和用户的习惯都在发生变化,如果你还死守着微信群,还固执的用以前的旧方法、旧思维去运营社群,那等着你的就只有俩字——完蛋。

我们现在应该做的,是要顺应面前所发生的一切变化去做出改变,改变机制、改变结构、改变工具、改变方法,只有全面的颠覆我们墨守成规的旧习惯,才能在数字化时代完成对社群营销的升级。

牛恩坤老师将结合他近期对于社群的学习和运营,为我们梳理社群营销升级的四大方向。

第一个方向是机制创新。

社群在创建之初是属于中心化结构的。但随着社群的成长和不断壮大,逐渐呈现出去中心化状态。后来,随着社群的进一步发展,又开始出现了一种混合制的——既有中心化的顶层设计,又有分布式的成员这样一个结构。那么,未来的社群将是什么样的呢?我认为,未来社群一定是会走向分布化的。

那我们来看看分布化的特征是什么。它很像一个集市,不再像原来的公司那样有明确的中心、有层层管控的机制,而是像集市一样自上而下涌现。在这样集市化的社群中,用户和用户之间没有权威式的层级,每个人都是主人,每个人都能自由的参与和发挥。也就是说,群主只不过是个搭台子的,真正唱戏的,是每一个成员。

当这个集市把拥有私域流量的个体聚合起来,它就变成了一个流量的发动机,为社群持续不断的贡献流量和热量。

第二个方向是结构优化。

一个社群做的好不好,首先取决于它有没有形成一个非常好的结构。

比如群里有不同层次的KOL、KOC、种草达人、粉丝等等,KOL起影响作用,有KOC拉近用户距离,有种草达人的帮衬和提升认知,这样一个结构的组成,既能产生影响力,又能和用户产生相互作用和链接。

这种结构性的影响,可以让我们社群的总体力量大于个人力量之和,产生杠杆套杠杆的社会力量,使社群的链接效应、网络效应、社会效应等叠加出倍增甚至指数级的效果。

那么什么叫结构?用互联网的说法,结构也就是分层,是利用资源的流程化形成新的分工。每一层建立在前一层的基础上,叠加出新的生态。

第三个方向是把社群价值放大。

我主要指的是直播放大。因为社群虽然是因微信而生,但之后一定会因为各种工具进而放大。比如现在最火的就是直播,它链接用户的数量和它的效果都优于微信很多,同时还让B和C的链接变得更容易。

直播可以让社群价值再次放大,因为直播的技术并不是完全在原来的技术上进行颠覆,而是让原来的技术工具成为了基础设施。它可以让社群原来积累的流量进行重新组合,再次放大,实现循环,获得新生,产生裂变。 

最近有几个运用直播进行放大的案例,它们都是基于原来的社群、私域流量、会员的,像青岛啤酒,像百果园,包括李渡年后的封坛节,其实也是用七天的连续直播。

第四个方向是数字化赋能。

数字化的存在,彻底颠覆了我们原先所学的许多东西,它让社群成员之间的链接更加精准和精确。 

像我们上一节课讲的找圈,数字化可以让我们的圈子更加符合我们的特性,也可以将分布式的圈子融合在一起。它还可以让社群产生集成和被集成,比如群和其他群,圈子和其他圈层。它也可以实现组合和被组合,通过链接和融合让社群的运营变得更加高效. 

它可以让线上和线下的链接更有效率。前面刘老师也讲到了叫双线身份的内容上,他可以实现算法,他可以实现更加的精准。 

因此社群营销借助数字化的赋能,可以让线上社群和线下打通的粘性更大、更完善、更有效率。还可以把社群的价值和其他的业态融合为生态,把社群的价值再次放大

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