这种特殊时期，大概基本上只能靠很多人觉得“没什么用”的新零售才能够真正帮助到实体了。其实现在很多人对于新零售抱持的质疑，只是因为它所强调的很多理念太过宽泛，以至于让很多人抓不到重点而已。

实际上，新零售的中心环节，还是在对于传统零售关于“人、货、场”三要素的重构。说的直白一点，新零售的本质，就是效率更高的零售，是现金流、物流、信息流在效率上的提升。

传统的实体零售业，在疫情之下受到的冲击主要来自于关于获客量的因素，当疫情来临，在防疫举措下要求的减少人群聚集以及少出门等要求，直接导致了人流量大幅度的减少。门店无法正常获取消费者进店，自然无法产生后续的消费行为。长此以往之下，就会导致货物积压，营收减少，同时还要负担铺面的租金亏损。

除此之外一些隐性的问题也暴露了出来，仅仅依靠自身盲目转型线上的话，又会受限于自身品牌没有良好的品牌效应，以及单纯的电商又无法对产品进行良好的展示等影响。

这些因素都进一步使得传统实体零售的亏损进一步扩大，在这一时期要想自救， 这之中最关键的一步就是对于线下零售业务的“效率提升”。

主要涉及的三大经营场景包括“到店、到家以及离店”。

1，“到店”场景

在该场景中，依循将消费者升级为用户的理念，会员服务是其中必不可少的一环，在这一场景中关注会员储值以及使用相应的福利吸引消费者转化为用户，对提升到店率是一个非常重要的举措。另一方面，再进一步结合到店自提、预订预约等相应的服务，也能有效的提升消费者的好感以促使其转化为真正的用户。

2，“到家”场景

这一部分则是对于实体店消费场景的升级，同城配送、社区团购等方法方式，是能够满足用户体验的绝佳方式，同样有助于用户的留存。

3，“离店”场景

在“离店”场景之中，一定程度上也是对于消费场景的升级，主要包括产品展示方式的升级，以及部分营销向的内容。

导购分销：比如构建线上销售渠道之后，通过分销工具利用好门店导购资源。不要小看导购的能力（柜哥、柜姐以及员工），疫情期间，银泰优质导购一上午的线上分销销售额就能达6万。江苏本地商场文峰大世界，最牛的柜姐一季度光靠线上分销，业绩超100万。

直播带货：同时可以考虑利用电商直播购物的方式进行产品的展示，这也是近期的一个风口，相对也能够起到很好的传播与销售效果。

裂变玩法：在离店场景中，通过线上商城，辅以一定的如砍价裂变（好友分享砍价）、好友瓜分券（通过分享的方式一方面给予优惠券，一方面吸引用户）等内容，也能够有效的进行裂变营销。

在这三个场景的构建之中，同步建立销售人员的导购货架，以及在线货架。

在线货架很好理解，实际上就是线上门店。而销售人员导购货架，则是利用好导购进行分销推广。这一方面能够激励店员对商品进行推荐并收获业绩，另一方面也能增加商品的展示渠道。

根据相应的统计数据表明，仅这两个货架的设立，就能够为门店的零售带来约40%的订单增量。

利用这种电商直播+线上导购的模式，使得产品能够有一个良好的展示窗口，并借此通过线上渠道获取更多的客流。

当然，以上这些方式都只是传统零售转型重构的一些方法与思路，尽管并不全面，但实际上也说明了一个问题，即实体店铺的转型，所需要考虑的问题必须是囊括各方各面的具体思路与方案。

如果在国外的话，会有很多专业的SaaS类服务公司可以进行咨询，并授权他们帮忙进行方案的设计并选择方案进行转型。在国内的话就没有那么多选择了，目前来说有赞算是做得不错的。他们最早是帮助用户搭建微信商城起步，后面开始逐渐拓展更多业务，比如提供连锁门店转型解决方案、送菜到家解决方案、导购分销解决方案等等，另外除了微信商城，目前还有教育、零售、美业等等领域。

总体上来说，在实体经济遭受冲击之后，应对冲击最有效的方法就是积极进行转型，当然，也不乏有一些实体店家依靠着自身的实力以及迎合用户口味的产品，完成了部分的转型，但这终究还是个例。

而在当前进入持久战的疫情之下，实体经济的转型就成了迫在眉睫的，必须要做出的选择了。

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