随着冬季的来临,又到了白酒的销售旺季,对于白酒企业来讲,又到了收获的季节。尤其是企事业单位的团购大单,是企业争夺的核心市场,也是白酒区域市场流行的风向标。
那么有什么实用的方法能快速打开团购市场的方法,今天我们就来聊聊这个话题:
一、找共鸣
共振在声学中亦称“共鸣”,它指的是物体因共振而发声的现象,比如两个频率相同的音叉靠近,其中一个振动发声时,另一个也会发声。
共振的定义是两个振动频率相同的物体,当一个发生振动时,引起另一个物体振动的现象。
简单的表达就是,两个人(物体)有共同的语言(相同的频率),所以可以一起愉快的玩耍。
最常见的就是我们有兴趣爱好相同的朋友,往往这种朋友是走的最长的,共同的兴趣爱好就是我们之间的共鸣。
共鸣大概就是这个意思,产生共鸣的必要条件是两个频率相同。好,那就把这个运用到我们的客户身上,如何和我们的产生共鸣。
a、情感共享
人的大脑是个很复杂的组织,也决定了人在做决定和情绪感知方面是感性和理性交织在一起的,所以在不同的人,在沟通同一件事情时,会受到这个人长相、学识、沟通方式的影响。
有句话叫做“相似者相容”,说的就是这个道理,有共同的话题和爱好,就更容易沟通和接受对方。
b、信息共享
每个人都有一些自己知道和想要知道的信息,如果自己足够专业,信息储存和对方需求较为一致的话,对于合作以及业务的达成,帮助很大。
c、理念共享
从吸引力法则来讲,每个人都有自己的理念和处事法则,遇到跟自己相近的人,沟通起来会更加的顺畅,也更容易达成合作。
也就是说,在合作之前,先和客户从情感、信息、理念角度寻找一致性,大家在同一个频道里,才能更好的沟通。
二、获得信任
一切的成交都是基于信任的基础之上,至于要不要和客户成为朋友并不是最重要的。
a、 建立熟悉感
大家平时在周围的人中,对谁会比较信任?当然是周围的熟人,越熟悉的人我们的信任感越足。
要想和客户建立熟悉感,最简单的方式就是多多沟通,线下如果客户比较重要的话,隔三差五的见面聊,一回生二回熟。
线上把客户加到微信里,没事给客户朋友圈点个赞、发个正面的评论,一般人朋友圈也就千把个人,别人发朋友一般都有希望别人点赞、好评的渴望,当你给客户点赞、评论的时候,他一方面会加深对你的记忆,另一方面会对你产生好感。
等有一天客户也给你点赞、评论的时候,说明客户对你已经认可了。
在相互熟悉,建立信任阶段,别老把自己当业务员,没有获得对方的信任之前,多聊聊和客户生活息息相关的,客户感兴趣的话题来促进彼此的了解。
而对于做当地市场的酒企来说,多招一些本地员工,有先天信任关系基础,再加上专业的方法,更容易赢得客户的信任。
当客户有一天有这块需求了,第一时间肯定想到的是熟人,如果是你的话,那么恭喜你已经成功了一半。
b、树立专家形象
客户买东西,要的是靠谱。
如果你自己对产品对不熟悉的话,那么客户会感觉你这个人太不靠谱了,自己卖什么产品,自己都说不清楚。
只要是客户想了解的产品相关的问题,你要做到不假思索的回答,而且越全面、简洁、清晰越好。
给客户树立好你是这个领域的专家,有任何问题都能够随时找你,那他购买就比较放心了。
过去可能只要你懂销售三板斧就够了,但现在客户对产品品牌和品质越来越重视,只有专家的建议才值得参考。
当客户觉得你除了会吹牛逼,对产品情况一问三不知,那基本就废了,没有人愿意听信一个自己都不了解产品,还想向别人推荐的人。
要想成为专家,除了了解产品能给客户带来哪些好处之外,还要了解产品的背后原理,产品的工艺流程。
当你在这个行业名气很大时,在你没来找客户之前,客户已经都听说过你了。
你在当地或者是这个行业圈子里,声望很高,那么谈起业务来易如反掌。
此时不是你想成交客户,而是客户会主动找上门来。
c、 转介绍和客户见证
取得客户信任最快的方式就是用转介绍和客户见证,你所面对的客户如果刚好是某个圈子里面的,那么这个圈子里的人其实都是相互认识的。
在去拜访新客户的时候,找老客帮忙打个电话推荐下,会收到事半功倍的效果。
因为新客户对老客户的信任,在经过老客户推荐的时候,已经把他们之间建立的信任关系转移到你的身上。
根据六度人脉理论,你想找到任何人,最多找6个人即可联系到这个人。
如果你找到的联系人愿意推荐你的话,在转介绍的时候会快速建立信任感。
如果你的推荐人,刚好还是用过你公司产品的老客户,那么这个老客户就是最有说服力的客户见证,新客户对你会立马产生高度信任感,在之后的销售过程中,会非常顺利。
如果是比较难搞定的单子,关键时刻请老客户或介绍人帮忙,如果老客户在新客户心中分量很重,那么老客户的一句话顶你一万句。
三、促成交
前面所有的工作,都是为了能让客户成交,以下两种方法,是促进客户成交比较有效的办法,一般的单子都能搞定。
a、 把自身优势激发到极致。充分提炼自己的销售话术,把产品品牌、工艺、质量、性价比跟客户反复的说、长期的说、不断的给客户加深印象。
b、 咱们常讲,开单=人情做透+利益驱动。人情做透决定我们能否开单,利益驱动决定我们开单大小。
一定要人情做透在前,利益驱动在后。一定要有数量级的拜访,先争取客户信任再说后面开单的事情。