2020年，突出其来的疫情给世界大多数企业带来了巨大的冲击，外部大环境的无法改变，很多企业年度绩效受到相当大的影响，在这样危机、混乱的时机，在经济指标一再缩水的年头，企业如何厚积薄发，在新环境、新机遇来临的时候，能以最有力量的状态面对，很多企业便将一部分重点工作向内转移。我们服务的南方一家区属重点国有房地产企业便在2020年底提出了“向基础管理要绩效”，把年度组织绩效考核中的基础管理考核委托给我们团队来完成。

基础管理，顾名思义，便是企业中最普通、最基础，年复一年日复一日的工作，基础管理考核看似也再简单不过，项目组提出了基础管理“三化”，围绕“三化”，设计考核方案，让基础管理考核工作有重点、有亮点、有落脚点。

图1：基础管理“三化”

方法一：材料评审，强化标准，每个“点”有依据

材料评审是对二级单位各项基础工作考核的“了解关”。这一关主要是考核各二级单位具体的对接部门基础工作平时做的扎实程度。

作为乙方，给客户二级单位基础管理进行评价，首先的挑战便是对于基层单位基础工作并不了解，每家业务、人员等现实情况都不同，如何快速、客观、公正地给出评价，项目组首先对财务、资金、人力、资产管理、法务等五大块基础工作进行梳理，围绕国资委及集团对于下属单位组织绩效考核要求，明确各块基础工作的重点工作项，细化考核标准、打分标准，在繁杂的事务性基础工作中找到重点，让每个“点”评审时有依据。

方法二：现场答辩，关注专业，每条“线”有深度

现场答辩是对二级单位各项基础工作考核的“掌握关”。这一关主要是考核各二级单位一把手对每块基础工作的重视程度。

我们首先为二级单位制作了“双轮驱动”汇报模板，内容包括年度基础管理工作做法和经验等五个方面。国有企业基层单位大都有一个共性问题，就是职能条线负责人大都专业性不足，这就需要所在单位一把手整合总部职能部门等各类资源，帮助所在单位提升基础工作的专业性，不能亲力亲为，但要了然于胸，如此，才能保障二级单位基础管理工作每条“线”有深度。

方法三：实地考察，重在创新，每个“面”有亮点

实地考察是对二级单位基础管理工作考核的“熟悉关”。到一线，近距离看到真实、听到战场上炮火的声音，这是对其评价最关键、最有实效的一环。

到了二级单位，项目组要做到“三多一少”，即多看、多听、多问、少说。多看，除了看材料，还要看基层员工状态，看办公环境氛围等；多听，即听事实，听问题，听难处；多问，即问想法，问细节，问打算。少说则是项目老师最该注意的，别轻意评论，别着急下结论。实地考察环节，通过“三多一少”，纵向了解，横向对比，重在创新，找到组织基础管理工作每个“面”的亮点。

把小事做到位、做到极致那便体现了专业，便产生出价值。通过对组织基础管理全方位的考核，“考核”不再是简单传统意义上的考核，而是对基层单位基础管理工作的深度调研、全面分析、系统思考，不仅对基础管理工作提出了改进方向，同时对集团管控、体系建设、文化落地、能力提升等方面均向客户提出了相应建议，为客户推进管理“体系化、专业化、标准化”起了非常扎实的作用。

作者：穆春松 和君咨询产业园区事业部