摘要：外界资本跨界茶行业的举动层出不穷，给茶行业的跨界营销带来了许多经典案例。此纪录片由哈弗联合茶农车主打造。他自发组织走马镇车主相互接力为援鄂医护提供出行等多种帮助，哈弗品牌通过湖北经销商了解到这群英雄的情况后，益旅茶乡——哈弗用户共创活动，该品牌开放了哈弗智家平台打通商品产销新链路，用户可以用积分免费兑换产地直销的茶叶，依托品牌广大用户群体“联合茶农车主打造茶叶品牌是一次探索用户运营之路案例。
近几年，外界资本跨界茶行业的举动层出不穷，包括白酒、地产、饮料、矿泉水等行业，给茶行业的跨界营销带来了许多经典案例。而在这两天，笔者发现有一家汽车品牌也开始做茶叶了。
7月16日在北京顺义长城汽车品牌体验中心举行的“益旅茶乡——哈弗用户共创活动”，以《高山下的采茶人》纪录片首映式的形式，让来自湖北恩施走马镇的采茶人走进了公众的视线。此纪录片由哈弗联合茶农车主打造，对话茶农车主解读背后的故事。
一提到哈弗，相信很多消费者脑海中更多想到的是车，而如今，哈弗又多了一个不单单是卖车，还与茶农车主用户联名共创“茶”品牌，而茶叶的品牌就是“弗茶”。
01借助“助农”话题进入茶行业
根据消息显示，纪录片主人公是一位茶农，疫情发生后，他自发组织走马镇车主相互接力为援鄂医护提供出行等多种帮助。但因为疫情影响，以他为代表的茶农们也因减产、滞销等因素的影响，蒙受了重大的损失。
哈弗品牌通过湖北经销商了解到这群英雄的情况后，就全面启动了“益旅茶乡——哈弗用户共创活动”项目，共创拍摄了纪录片以及打造茶品牌。
该品牌开放了哈弗智家平台打通商品产销新链路，入驻积分商城，用户可以用积分免费兑换产地直销的茶叶。定制“弗茶礼盒”，依托品牌广大用户群体，在哈弗智家的“哈弗云茶园”互动专区每天互动，即可获得哈弗定制“弗茶”礼盒。
02用户运营，“一举三得”
联合茶农车主打造茶叶品牌是一次探索用户运营之路案例，在一定程度上达到了“一举三得”的效果。
1. 首先该品牌在哈弗智家的“哈弗云茶园”互动专区每天互动，用户群体即可获得哈弗定制“弗茶”礼盒，能够很好的反哺原来的用户群体。其次通过与茶农联合打造茶叶品牌，顺理成章的开拓了新渠道，带上“助农”这一话题能够让人们产生好感，在很大程度上能够促进消费者对所打造品牌茶叶的购买。
2. 不仅仅是对茶叶品牌，对车企自身品牌也达到了很好的营销效果，通过助农这一举动，提升了该品牌在消费者心中的品牌形象，俘获消费和茶农的心，扩大了茶企品牌的消费群体和影响力，为进一步开拓全国市场提供了有效的帮助和促进。
3. 最后与茶农车主联合打造茶叶品牌，也实实在在的帮助到了疫情期间产生损失的茶农们，利用现有平台和用户群体，打造茶叶品牌，更加有效地给茶农的茶叶找到销路，实现了线上轻松云助农，达到了与茶农用户共创价值的目的。
而这种用户运营的思维也是值得茶行业借鉴的，以前传统意义上的营销，大多都是以产品为中心的，或者说根据产品的特征寻找客户。而如今，越来越多的茶企开始将注意力从"产品"转向"顾客"，希望通过帮助顾客，满足顾客需求，来实现自身的商业价值。
因此要从产品思维转变为用户思维，才能更好的盈利和更长远的为用户提供更高价值的服务。
