十问:“快消品的社区团长招募营销模式”!

默认 2020-10-22 17:34 
摘要:

撇开企业自身去谈方案,此文目的没有批判企业运营此模式错误之意,水、饮料、啤酒企业等都在做经销商的订货收款、终端压货及招商动作,成熟性企业以订货收款为主,就是饮料旺季开始前的面向经销商、批发商、终端点的订货分销会“收款金额、终端压货数量、新客户拓展数量等直接决定旺季的收成。企业上面写的对招募团长的要求都0库存0投资0风险“

如果说快消品这几天发生什么大事的话,答:一定是社区团长招募模式,火爆朋友群,原因推测有三。

1、线下不让动,线下总该动动吧,老板抱着发着工资,员工总得干点活的心理,只要动,多少总是有点收获。

2、大品牌都在做,盲目跟风,中不中先上,速度第一,完美第二,先干再说,万一错过风口。

3、有病乱投医,企业危机四伏,现金流不正常,管他三七二十一,揽到篮里就是菜。

好的方案,不只是创意好,能落地,更重要的是跟企业自身的基因配套,撇开企业自身去谈方案,都是耍流氓!
此文目的没有批判企业运营此模式错误之意,也没有对任何专家大咖的观点有否定之意,任何模式都有它存在与发展的边界性,此文的目的是讨论企业如何探索自身的发展之路。
问题一
请问:做水、做饮料、做啤酒的企业,没有疫情,行业惯例这时候动销快吗?这时候你们在做什么?
没有疫情,按照行业惯例,这时候,水、饮料、啤酒企业等都在做经销商的订货收款、终端压货及招商动作,成熟性企业以订货收款为主,新品牌新产品企业以招商为主。
饮料行业叫“水头”(“水头”作为饮料市场营销的行业术语,来源自台湾的饮料行业。“水”就是指饮料;“水头”就是饮料旺季开始前的面向经销商、批发商、终端点的订货分销会;)工程。
这个时候,收款金额、终端压货数量、新客户拓展数量等直接决定旺季的收成,目的是快速挤占市场,提前“占钱抢仓”。
这时候,真正动销的很少,货基本上都在经销商的仓库,终端的仓库,终端的货架上,等待着旺季的到来。
社区团长招募,企业上面写的都是0库存0投资0风险,能实现压货的目的吗,再说这会你做这些,你真正能抢多少消费者销量,是否筹备“疫“后复工的关键销售动作?
问题二
请问:企业上面写的对招募团长的要求都0库存0投资0风险,可见是,直接触达消费者,消费者蜗居在家,这季节这天气是不是对水饮料啤酒一改常态,需求突然增大?
问题一已经问答,每年的这时候是企业的小旺季(由于收款订货),不是去库存动销的旺季,这时候除了米面油蔬菜等生活主食、及与之匹配的产品、与疫情配套的医药、医疗器械会比正常时期增长外,其他只有淡与更淡。
这些品类中,有的也是消费者囤货,疫情过后,还有一个消化周期,有的是特殊时间窗口期自然增长,当下消费者去超市之前都已经筹划好消费清单,完成消费清单之后立马回家。
蜗居十几天,是不是消费者就会增加饮料水啤酒的消费频次,消费数量,在家是不是饮料水的替代品就少了?是不是容易更渴?或是在家没事就喝酒?
即使有活动政策,即时场景类产品,不到消费需求峰点,消费者是不会提前下单囤货,对价格弹性不敏感,同样在,这些品类也拿不出多大力度。
可以肯定的是:疫情迫使大家蜗居,产生的生活方式,疫情结束后,会增加一个补充类消费场景,比如线上约酒,但不是主流场景。
问题三
请问:企业之前筹备过社群运营,有这个组织与部门没有,有这方面的思维与意识吗?
凡是预则立,不予则废,任何模式的打磨都是在实战与运营中打磨沉淀出来的,不是一蹴而就,照抄照做就行。疫情不会让你的企业遇到难处,就直接走跳棋动作,直接晋级通关,该走的路数还是一步不会少。
所谓的危机,对于有前瞻性布局与平常扎实内功的企业来讲,就是机会,平时练的功更好派上用场。拉个群,发个圈,发促销活动方案一发,能卖货,如果这么简单,大家早就干了,还需要等到现在。
问题四
企业对社群理解到底是什么一个情况?
社群不是微信群,微信群不是社群,微信群在很多程度上,它只是一群人在线上有一个地方可以在里面聊聊天而已!而是个很依赖文案水平、沟通话术、运营能力、社群管理的新型营销模式,不亚于线下传统营销辛苦程度。
寻找基底种子客户,如何引流,如何构建群,如何保持活跃性,如何线上培训,如何实现复购,持续内容输出的素材库的打造等,详细的内容可以翻阅我的上篇文章《疫情之下,社群成了万能膏药,真的谁贴谁灵》。
问题五
社区团长现实中存在的到底是一个什么用户画像?
大部分企业的招募要求:
1、所在小区为成熟小区,有灵活的工作时间和较为丰富的生活时间(适用于:宝妈、辣妈、小区商家、业主、社区工作者)
2、具备良好的邻里关系和社区人脉资源,喜欢社交,热情大方。
3、你需要准备大约2平方米面积的收货区域,方便我们配送收放产品(顾客自取点)。
4、有创业梦想、有推广绿色健康生活方式的愿望,有责任心,能够维护好本群团结,营造良好的购物氛围。
除了小区商家相对靠谱之外,其他基本上都是满足不了大众产品的运营,即使有销售,基本上是一单死,要不是就是没有复购,结局要么消费者不动了,要么团长直接不干了。
宝妈、辣妈这类人群干微商的居多,不需要企业培训,可以直接上手,一件几块钱的利润对于真正微商玩家,看都不看。
业主与社区工作者,也许有弱关系的小区人脉资源,但不会社群运营,你的企业有这一块系列帮扶培训吗?没有的话,你让他再咋卖货。
问题六
请问:企业的产品利润分配适合社群运营吗?
前年社区团购火的一塌糊涂,去年基本上是一地鸡毛,除线下本身都有连锁便利店,只是社区团购只是业务的升级再造,活的还可以之外,其他的基本上都倒闭的差不多,盈利模式都是伪命题。
本身是通过名牌产品低价、用户补贴引流,沉淀用户,后期等着用户习惯养成,靠价格相对不透明的产品盈利实现,事与愿违,消费者是有羊毛就撸,撸完就跑。非名牌产品及名牌产品不做低价活动根本不动销。
后来,名企怕打破价格体系,影响主流渠道,纷纷停止对社区团购平台供货。大众产品客单价本身低,利润空间相对也低,过低利润,虽然是品牌产品,不需要消费者培育,但前期消费者的囤货能力还是相对较弱,销量并不大,整体盈利水平过低是调动不了社区团长的积极性。
问题七:
请问:全产品线用社区团长运营,企业难道不怕社区团长的价格与终端价格打架,整个价格体系乱了吗?
在社群上做销售,必然要出政策,而且政策折扣下来是低于线下终端零售价,如果一样,甚至小力度的促销,是不会有销量的。
如果企业把大团长定位一个大终端的话,让大团长继续分销的话,大团长没有任何的约束,招募团长稍微把控不准,产品销量没有怎么增长,团长价格倒是给很多群友透明了,很可能对于有些团长,会用这些产品刻意公开团长价倾销作为引流。
疫情过后,造成的影响最起码小区附近的线下终端会影响一大片,终端意见一大堆,会停止你的产品,转向竞争对手没有做社区的产品。
问题八
请问:企业是否知道社群如何销售产品?
社群是靠不断的拓新,或增加产品线对成员重复收割,或原有成员进行升级进行销售,有人会说,你说的是微商模式(可以对微商充满偏见,不可对微商模式持偏见),不是我们的社区团长模式。
卖货社群是无边界组织,稳定是很差的,你不靠上述的手段,你还有什么高招,能把上述手段与策略执行到位,能卖货就很不错了,不要告诉我,你们是名牌产品,真是那样,线下没有疫情时,早就卖脱销了。
社群的复购率也很低,没有系列的跟进运营策略,基本上买一次,就挂了,社群是基于社交,建立信任,才会产生交易,真正养一个群,没有一年半载是没有成效,社群的裂变也是有难度,社群裂变的二度人脉就很不错了,三度人脉已经很困难了。
问题九
请问:一下子,全产品线导入社区团长模式,合适吗?
社群大部分都是前期以一个单品切入,通过一个单品切入养团队,塑模,容易聚焦资源,建立认知,便于传播与销售。
平台商城模式除外,同样,如果企业自建一个商城,把流量导入到企业自己的平台商城都是一个问题,流量不易导入。
全产品线导入,不利于传播,也不利于销售,即使做成,后期也没有产品可卖;做不成,整个产品线的价格体系都曝光。
问题十
请问:社区团长运营模式是短期行为或长期行为?
如果是特殊时期的短期行为,赶快撤了,该干什么干什么,那个模式不栽几个跟头,掉几个牙,是不会有结果。
如果是长期行为,请企业三思而后行,做好市场运作规划,从一点一点的做起。没有规划,盲目上,风险还是蛮大,弊大于利。
谋定而后动,惊涛骇浪时,有时保持冷静就是在避祸,有时,都是闲的憋出来了的病。

作者:1号子弹

公众号:营销透视镜(ID:yxtsj518)

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