锁味联合创始人郑波:便利店的“下沉市场”生意经!

食品 2022-09-10 21:25 
摘要:

长沙索的味食品贸易有限公司(SUOWEI/锁味)是一家致力于休闲食品、冷链冻品、精品水果和生活周边品零售贸易的专业品牌连锁运营公司。01专注下沉市场定位于社区消费场景据了解,零食品类在校园渠道发展的并没有很顺利,锁味便利店便将发展重心调整为以社区消费场景为主,当谈到锁味便利店近年来的经营和调整思路时。02差异化产品、会员储值模式锁味便利店的两大核心当谈到锁味便利店多年来务实发展的核心优势时。

长沙索的味食品贸易有限公司(SUOWEI/锁味)是一家致力于休闲食品、冷链冻品、精品水果和生活周边品零售贸易的专业品牌连锁运营公司。自2011年第一家门店创立至今,现有300余家门店有序经营,主要分布于湖南省和江西省,开店成功率90%以上。

近年来,锁味连锁便利店在行业内的知名度越来越高,其以低调务实的运营风格吸引了不少关注。据了解,锁味便利店主要聚焦于地级县市等三四线城市,定位于社区便利店,消费者黏性更高。

△锁味便利店门店图

对此,食品商对其创始人郑波进行了相关专访,了解锁味便利店在下沉市场的生意经!

01

专注下沉市场

定位于社区消费场景

据了解,湖南市场的连锁便利店品牌大概有20多家,能在同一省份中培育出门店规模较大,且品牌众多的连锁渠道,从全国范围来看并不多见。这一方面有赖于湖南相关食品产业模式的迭代发展。另一方面,长沙高桥市场也发挥着重要作用。
锁味便利店第一家门店成立于2011年,一开始便主要聚焦于大学校园周边,同时定位于休闲零食品类版块,但发展了一段时间后,几个联合创始人发现这件事情并没有那么简单。
△锁味便利店联合创始人郑波
“我们发现,零食品类在校园渠道发展的并没有很顺利,主要原因是,每当临近零食产品动销旺季的时候,便赶上大学校园放假的日期,因此对于产品的销量影响很大。”郑波说道。
于是在2012年,锁味便利店便将发展重心调整为以社区消费场景为主,主要面向20-40岁的消费人群,同时经营品类从休闲零食版块调整为新增生鲜和冻品品类,针对社区需求进行多元化改革。
当谈到锁味便利店近年来的经营和调整思路时,郑波表示:“我们主要面向的市场是地级县市,这些区域通常以BC类超市为主,渠道产品较为传统,锁味便利店的入局将带给消费者一种新鲜感,具有较高性价比的产品更受欢迎。另外一种思路也是有效避开一二线城市市场的激烈竞争,例如在长沙市场的投入产出就会很慢,这也算是一种在经营上的‘降维打击’。”
02

差异化产品、会员储值模式

锁味便利店的两大核心

当谈到锁味便利店多年来务实发展的核心优势时,郑波说出了自己的看法。

“在我看来,锁味便利店的核心优势主要有两点:首先是紧抓产品。对于我们来说,定位于社区消费场景便意味着消费人群更加固定,消费黏性更高,因此这就要求我们要拿出更多具有差异化的商品,时刻带给消费者新鲜感;
其次是会员储值制度。如今的连锁店维持会员储值运营模式的不多,锁味便利店储值卡以50的倍数起充,产品价格分为会员价和非会员价,这就使得消费者给了我们充足的信任,因此我们也会以更优质的产品回馈消费者。我们一直坚信,真正打动消费者的不是店面的装修,而是更适合消费者的优质产品。”

据了解,锁味便利店在发展直营店的同时,还进行加盟店的运营发展,其可以帮助店主进行选址、培训、设计、陈列等环节。

“我们的宗旨就是开一家店就要成功一家店,在门店方面不能追求数量,要重点追求质量,要不这件事当成一件更加长久的事情去做,无外乎就两件事:选品优质和服务到位。”郑波如是说道。

与此同时,锁味便利店近年来在线上线下渠道结合方面也实践的很好。

“我们的主要客群为社区居民,大多都是在1-2公里范围内居住的消费者为主。因此大家可以通过线上商城进行下单订购,我们提供免费配送到家的服务,进一步增强消费黏性。”郑波如是说。

03

不依赖“贴牌”产品

预计未来3年打造千家门店

连锁便利店依赖“贴牌”产品进行运营的发展模式较为普遍,对此锁味便利店较为谨慎。

郑波说出了自己的看法:“在我看来,如今消费者的需求变换很快,其对一个单品的新鲜感是有时间限度的,而贴牌产品往往投入会很大,这就容易导致产品很难追上市场消费变化,万一产品卖不好,会有损品牌形象及整体运营。”

通过十多年的发展,锁味便利店从一开始聚焦休闲零食品类,如今调整新增为生鲜和冻品品类的多元化发展,究其原因,郑波说出了自己的看法。

“休闲零食产品的发展趋势主要集中在几个头部品牌,产品的创新发展很关键,然而近两年我们基本看到了零食品类的创新“天花板”,品类创新度不高,爆品越来越少,因此我们预测接下来的休闲零食行业将进入相对的瓶颈期。”

△锁味便利店仓库图

当谈到未来的发展规划时,郑波表示,我们的愿景就是在未来3年内,将门店运营拓展到1000家店左右,按照发展规划进行人才贮备和体量运营,把这份事业当成真心喜欢的事情,奋力向强。

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