美国人类学家玛格丽特∙米德晚年在其《文化与承诺——一项有关代沟的研究》中提到,在新技术革命的推动下,人类社会进入“后喻文化”时代——青年人不再愿意听长辈说教。
回到白酒行业,经历了广告时代、渠道时代的变迁后,在移动互联网生活化的环境下,行业也全面进入了C化时代——消费者不愿意被教育。
01
相信故事的力量
好故事成就好品牌,好品牌需要好故事。相信故事的力量——当故事传播的足够广,品牌就是一种信仰。
司马迁在《史记》中就记载了轩辕氏黄帝出生的异象。一天晚上,其母突然看见一道电光围绕着北斗枢星,然后那颗星星就掉落下来,其母也就怀孕了,足足怀了二十四个月的胎,才生下了黄帝。而且黄帝一生下来就能开口讲话,才几岁大就开始宣传自己治国安邦的中心思想,十五岁就被推举当了部落首领。
还有汉高祖刘邦,相传是其母与蛟龙所生下,所以后面成了赤帝,斩白蛇起义。魏文帝曹丕出生时,有青色的云气在产房上空凝结,“圜如车盖”,终日不散。看见的人都说这是“至贵之证,非人臣之气”。
话说,为什么帝王出生会出现异象呢?废话,没有异象那和普通人有什么区别,还怎么显示众生之上的地位。
品牌需要故事,正如希腊不能没有荷马史诗。要用故事告诉消费者——你是谁?有何不同?和我有什么关系?
02
向茅台学习
1915年巴拿马万国博览会上,参展的茅台酒因为包装简陋而备受冷落,无人问津。现场工作人员情急之下,假装不小心将一坛酒打翻在地,四溢的酒香顿时引来众多嘉宾,茅台因而一摔成名,拿下全场大奖,为国争光。
这个故事流传甚广,深入人心,甚至屡次出现在小学生试卷的“阅读理解”上。精彩的情节、机智的应对、尤其是故事所体现出的民族情怀与骄傲,加上后来的开国大典用酒的故事,对于茅台“国酒”地位描述的是如此生动。
就连这两年爆火的茅台冰激凌,也有坊间故事戏称:当年一位伟人吃冰激凌时总喜欢蘸一点茅台酒,说这样口感更好。
03
如何讲出像茅台那样的品牌故事?
首先,品牌故事不是品牌介绍。品牌介绍是品牌相关素材罗列后的平铺直叙,失去了文字的力量感。
其次,品牌故事也不可以虚假。虚构的故事只能算作品牌创意,而非品牌故事。
首先,品牌故事本身得是一个故事,故事总让人期待。是跌宕的剧情、是起伏的情节、是意料之外而又情理之中的结局。
其次,品牌故事是基于事实的合理加工。是关于产品、企业和消费者的一系列事实,但你要把这个事实加工得足够性感。
最后,品牌故事永远都是为品牌服务,从品牌价值中来到品牌价值中去。品牌故事=品牌价值传达+故事思维表现。
一是,从写作的角度来看,品牌故事的表达逻辑就是新闻的逻辑。
首先,新闻的六要素——时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果。
其次,新闻的传播性——狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。
二是,从茅台的品牌故事中,我们去构建白酒的“品牌故事屋”。
品牌故事阐述——备受外国人冷落到打翻酒坛征服评委获金奖的冲突感染情节+表现爱国主义+触动民族情怀的心理。
要点挖掘——巴拿马获奖的故事(基于事实的合理加工)。
1915年巴拿马万国博览会上,参展的茅台酒因为包装简陋而备受冷落。
现场工作人员情急之下,假装不小心将一坛酒打翻在地。
转——转折,品牌或产品有什么特点,在过程中起到的作用是什么。
合——总结,最终品牌的出现解决了什么问题,对故事进行总结升华。
故事延展——开国大典用酒、红军长征疗伤、喝出健康来等。
04
品牌故事案例解剖
“奈雪的茶”名字的由来,是因为创始人彭心的网名叫“奈雪”。彭心从自身体验出发,以自己手的握度尺寸打样,经过十八次开模,设计出符合女性纤细易握手感的“奈雪杯”。连不起眼的杯塞都会被细分为女生是爱心塞,男生是小太阳的图案。杯盖上有一个凹槽也是经过特别测试,女生可以避免口红粘在杯子上,设计十分贴心。
从情怀上讲述为什么要创业?为什么要打造这个产品?为什么起这个品牌名?为什么用这个LOGO?特别是表达创业之初的那份信念与执着,从而打动消费者。
诺贝尔生理暨医学奖获得者梅契尼可夫在旅行时途经世界5大长寿村之一的保加利亚莫斯利安村,发现村中百岁老人众多。经研究发现,村民每天都有饮用自酿酸奶的习惯,而他们的酸奶中含特有的活性益生菌L99。光明乳业将这一神奇菌种带回中国,打造了莫斯利安酸奶品牌。
从技术品质上揭示产品背后的秘密,讲述产品是如何研发、生产出来的,并且伴有专利技术、成分秘方、大科学家的背书作为支撑点。
1789年法国大革命,一名流亡贵族从巴黎来到阿尔卑斯山腹地的依云小镇。该贵族患有肾结石,因当地流行喝矿泉水便决定试一试,在喝了一段时间后,他的病竟不治而愈。
法国皇帝拿破仑三世及其皇后对依云水情有独钟,1864年正式为其赐名依云小镇。
依云当地泉水来自山顶高山融雪和雨水,经过至少15年的冰川岩层过滤。为保护当地水资源,法国政府特别规定,依云水源地周边500公里之内,不许有任何人为污染的存在。依云品牌就是在水源地直接灌装入瓶,不经任何人体接触和化学处理。
从文化上追溯产品悠久的历史和神秘产地,用时空的厚重感赋予产品价值,用文献记载进行佐证,用名人进行捆绑。
作者:海纳机构 周平建