“资源部署是创造热销氛围的基础,企业要在存量市场做防御部署,在增量市场做进攻部署。”
编者按:为助力厂商乘风破浪,韧性生长,食业头条发起“开讲了”系列直播,邀请糖酒食品行业资深智业专家分享最新研究成果,以专家的智慧之眼,前瞻之见,为企业增长赋能。
9月8日,“开讲了”栏目组特别邀请了奇兵营销咨询策划公司董事长刘文新开讲“孙子兵法中让业绩狂飙的三大战法 ”。
以下为刘文新老师直播实录:

最近这些年,我们企业都感受到了环境变化带给我们的挑战,正如《孙子兵法》开篇所言:“死生之地,存亡之道,不可不察也。”
企业要时刻关注环境(地)与自身能力(道)的协同性,保持二者的匹配,就像电商来临时,能力没有跟上,将失去一个渠道,直播时代来临,没有培养相应的能力,又失去一次渠道的机会。
而在市场竞争日趋多元化的时代,《孙子兵法》这部兵学圣典,为我们带来了实战操作、业绩狂飙的曙光。
很多朋友都读过《孙子兵法》,但大多数情况是,读的时候感觉很有道理,到用的时候却不知从哪里下手,实际上,《孙子兵法》是一套完整的操盘体系,它教我们做什么、怎么做、先做什么和后做什么。
比如,始计篇它上半部分用“五事七计”,来讲战斗力特点与使用的评估,下半部分用“诡道”,来讲不确定的因素的预判。
再如,作战篇上半部分讲“取用于国”,即战前的标配准备,就像我们推一个新产品,要先预估推广周期,预算多大投入可以成功一样;下半部分讲“因粮于敌”,是战时的消耗补充,如我们推广投入之后,如何来补充资金,是招商回款,还是资本市场融资,亦或是金融机构融资等,要有所考量与计划。
简单的介绍,大家已经看到了《孙子兵法》操作性的强大,面对今年最后一个季度的业绩冲刺,以及明年的规划,我们从《孙子兵法》的思想中,找三个点来助力大家狂飙业绩。
01
设计作战队形
为什么要设计作战队形?
核心要点在于创造发挥优势的环境,让资源的效力最大化。
我从《孙子兵法》中开发了一个作战队形设计的模型,从兵势篇的“分数、形名、奇正、虚实”入手,通过始计篇的“兵种孰强、士卒孰练、赏罚孰明”生成。
分数是指编制,即作战单元的大小,要根据企业发展阶段、规模、实力来确定,例如一个销售人员管理一个省的市场,这是单兵作战队形;还有企业构建厂家业务员、零售终端老板、KOC(关键消费者)组成一个小区域推广作战队形。
形名是指作战指挥系统,作战队形在展开运作的时候,用什么方式来协同,现在可能用得更多的是微信群,或者企业的数字化系统收集信息、传达指令。
奇正是资源或兵力角色的划分,正兵用来吸引火力或分散敌人的注意力,对企业而言就吸引注意力的资源或动作;奇兵是隐藏的兵力,用来发动突然袭击的兵力,企业中则是创造业绩的资源或动作。
用在作战队形设计中,奇正的角色是组合人员的角色分配,比如厂家或经销商业务的角色是什么,零售终端老板的角色是什么,KOC的角色是什么,谁的任务是吸引关注,获取流量,谁的角色的完成销量、实现交易。
虚实一般指防御体系的薄弱环节或进攻体系的漏洞,企业中则是市场的机会或消费需求的机会。这次操作之“的”,作战队形的设计要针对能够突破或抓住这个机会为目标来设计。
要想让从这四个要素构建的作战队形有效,还要考虑企业拥有什么武器装备、数量多少,即兵种孰强;以及企业的训练体系如何,有什么训练资源,战术训练是针对性极强的训练,比如话术的训练、动作的训练,一般来讲不是外部讲师可以操作的事,这即士卒孰练;还要制定针对性的激励措施,有什么样的队形就要有对应的考虑,比如单兵作战队形,更多考核结果,团队作战则要侧重考核过程,这即赏罚孰明。
举个例子,华为的销售作战队形变换,与很多企业成长过程的变化也接近,可以参考一下。
在刚起步时,华为采用单兵作战的体系;1996-2006年的时候有一个很好的原则——狼狈组织,“狼”是指在市场上开拓业务的销售团队,“狈”指市场后端给予支持的平台。到了2006-2016年,华为实行铁三角模式,将客户经理、解决方案专家、交付专家分为三个板块,形成聚焦客户需求的共同作战单元。2016年以后华为的采用四组一队的作战队形,也是一种多板块联合作战的作战类型。
当然,已经即将到第四季度,现在调整作战队形不太现实,但我们一般从十月份开始构思下一年度的计划,我想这时候正是考虑作战队形的时候,以提高企业资源发挥的效力。
02
创造热销氛围
做销售,没有一个热销的氛围,很难实现业绩的狂飙,怎么创造热销氛围呢?
《孙子兵法》的军形篇和兵势篇提供了操作方法。
首先是军形篇讲的兵力或资源的部署,即将你有限的资源放到什么位置上、数量多少,以及打什么规模的战斗,这既取决于实力,也取决于战场环境或市场容量。
部署主要为了实现两个功能,即攻与守。
一般而言,存量市场要做防御部署,要在存量市场维护好原有的销量、客户,或者优化客户、优化市场;增量市场要做进攻部署,调动资源突破新市场或新需求,比如,元气森林创造“0糖、0脂、0卡”的产品在饮品市场占据一席之地。
这其中包含了产品、渠道、传播的营销要素结构设计,也包含产品结构、渠道结构和传播结构的设计,它们都会分主次,有主力,也有辅助。
这些内容企业人都懂,但往往都忽略了要实现什么功能这个维度的思考,导致自己精心设计的组合实现不了预期的效果。
其次是兵势篇的奇正展开,很多人读《孙子兵法》总想创造一种“高山滚石”的势能,事实上从这个方向理解“势”,有很多操作。
势的操作是用“奇正相生”来实现力量放大器的效果,充分发挥力量的效能。关于“以正合,以奇胜”的使用,最简单、最熟悉的说法就是“声东击西”或“围点打援”,声东、围点都是正兵,击西、打援的部分都是奇兵。
通常来讲,我们用“正兵”吸引消费者、经销商、行业的关注,再用奇兵做市场和销量,通过奇正不断的创造和放大效应。例如在电商平台能够短时间创造出高额的业绩,前期需要做大量的准备工作,这就是“奇”,而做爆业绩后,后续的宣传属于“正”。创造出“势”后还需要持续的经营,不断放大效应。
这种效应的创造,我总结出一个组合的模型,即用战斗力的五个要素道、天、地、将、法去创造品牌气势,建立相关利益群体的信心。
“道势”是建立思想上的共鸣,形成与消费者之间的情感纽带,雷军每年搞“跨年演讲”,就是在打造道势,消费品企业的品牌主张也是在创造一种道势,或者企业的年度主题促销,同样是为了创造道势。
“天势”还是借助热点事件来创造传播效应,曾经的鸿星尔克、东方甄选等都是借助天势来创造效应。
“地势”是空间上的操作,包括样板市场、根据地市场或样板渠道等,也包含三度空间上的操作。
“将势”,发挥将领的影响力,短视频时代可以利用这些人输出理念、观点来为品牌增加传播效应。
“法势”是企业组织方式或商业模式等,通过组织的整体形象,企业某方面的示范效应,来建立品牌的气势。
“道天地将法”五个方面组合企业,必然会产生一定的品牌势能,也是气势经营的关键,比如,用道势贯穿始终,用地势做基础,用天势、将势、法势做“添加剂”,就可以经营好全年的气势。
03
激活个体、团队
我始终讲,《孙子兵法》中的管理是战时管理,而非日常管理,企业的营销活动最终都由团队来实施,而在营销计划实施的过程中,也相当于战时管理,因此要在这个激活个体、激活团队。
《孙子兵法》团队管理的核心,首先是利用人性的特点,即“任势者,其战人也,如转木石,木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。”
这是管人的基础,“安”是指企业要给团队成员基本的保障;“危”是指引入竞争机制,按照业绩发放奖励等。
另外还要引爆情绪、激活个体,《孙子兵法》强调从精神与物质两个层面展开工作,即“杀敌者,怒也”是精神层面,调动个体的情绪;“取敌之利者,货也”是在调动情绪的基础上,还要以物质利益来保障,二者结合起来,才能真正调动起个体的积极性。
最后要善于创造团队积极向上、积极努力的氛围,《孙子》曰:“任势者其战人也,若转圆石于千仞之山者,势也。”
这是要创造一种从高山上滚圆石的氛围,大家不由自主的往下冲锋,相信这种氛围大家不难想象,但要实现必须找准位置、利用环境,并把握冲锋的方式(作战队形)。
综上,《孙子兵法》中的三大战法,也是企业营销的基础工作法,结合好《孙子兵法》的智慧,就能帮我们创造业绩的持续增长。
在竞争激烈的市场环境中,企业家需要不断寻找新的战略和策略来提高业绩。孙子兵法作为一本军事教材,其中蕴含着许多卓越的军事思想和战略。对于企业来讲,孙子兵法是一整套的操盘的策略,上半部分讲操作,下半部分讲方法。通过巧妙地运用这些战法,企业可以有效地提高企业业绩,实现业务的持续增长。让我们从孙子兵法中汲取智慧,共同推动企业的发展与繁荣。