差异化博异战 ® | 什么是差异化?(二)

默认 2021-09-29 08:59 
摘要:

)7、用不同的形象包装类似的价值产品的其他方面区别不大,湾仔码头只是将产品包装设计成高端品牌,8、用不同的工艺材质创造相似的价值特斯拉电动汽车和传统的石化动力汽车,因为在口感、原材料的使用上都与本土一些品牌不同。他说差异化是给顾客提供某种具有独特性的价值,企业能够为买方提供独特的、对买方来说其价值不仅仅是价格低廉的东西,企业就具有了区别于同行的经营差异化。差异化的形式会变化。

差异化则是一个完整的体系。

什么是差异化?(上篇已在食业头条发表:差异化博异战 | 什么是差异化?)

7、用不同的形象包装类似的价值

产品的其他方面区别不大,功能、疗效、质量、口味基本相同,但是包装不同,就会让我们感受到不同的价值。

这两年雪糕界有一个网红品牌叫钟薛高,听着不像雪糕的品牌,却非常火爆,均价20左右。其实在口感上,钟薛高和其他如梦龙、哈根达斯这样的品牌差别不大,都是冰爽顺滑、香甜可口。

湾仔码头和思念同样如此,都是速冻饺子,味道、材料、工艺本质上没有什么不同,区别最大的地方就是品牌形象。湾仔码头只是将产品包装设计成高端品牌,并适当的进行品牌营销推广,就导致湾仔码头成为中国最贵的速食品牌。

8、用不同的工艺材质创造相似的价值

特斯拉电动汽车和传统的石化动力汽车,本质上都是交通工具,一个是用电力驱动的技术,一个是用传统石化当燃料的驱动技术。

雷神山、火神山能够10天交付医院,肯定不是一砖一瓦盖起来的,而是靠装配式的建筑模组,提高了建筑效率,减少对环境的污染。

发动机有直列、V型、水平对置等,技术路线不同,生产工艺不同,体现出来车的性能就不同。装置斯巴鲁水平对置发动机,会使车的重心放低,提升车的操控性;对于V型发动机来说,长度缩短,为驾驶舱留出了更大的空间,提高了舒适性。无论是水平对置的斯巴鲁还是V型发动机都是好汽车,为人们出行提供了便利。

9、不同的文化、不同的年龄、不同的接触

不同的文化,导致了不同的饮食习惯。

清真食品以牛羊肉为主,忌食猪肉。

俄罗斯的巧克力在中国很受欢迎,因为在口感、原材料的使用上都与本土一些品牌不同。当然不是说国内的品牌不好,只是不在消费者购买的选项之中。
西贝的贾国龙说过,只有内蒙人能做内蒙菜。八大菜系也是因为有8个区域的文化,才形成了八大菜系。西贝是在八大菜系之外的西北区域,以西北文化孕育出来西北菜系。

什么是差异化,迈克尔·波特教授是论述差异化最权威的教授,在《竞争战略》和《竞争优势》书中,他说差异化是给顾客提供某种具有独特性的价值,这就是有别于同行的经营差异化。

企业能够为买方提供独特的、对买方来说其价值不仅仅是价格低廉的东西,企业就具有了区别于同行的经营差异化。总成本领先是低价策略,低价策略本身也是差异化的一种。

瑞幸给自己的定位是中国人的高品质商业咖啡。还原瑞幸的价值链,我们会发现在几个重要环节,瑞幸做出了与星巴克不一样差异化活动。

在价格上,瑞幸咖啡价格是星巴克的40%;在场景上,瑞幸把咖啡还原成了咖啡本身,不再提场景和高大上的环境,也就是消费者喝的是是咖啡,不是咖啡馆;在交付方式上,瑞幸是外卖或自提,星巴克是坐下来慢慢品尝;在管理上,瑞幸只需要2到3个人就可以完成交付流程,管理成本较低。

差异化的形式会变化,但差异化的理念是永存的。

差异化形式:设计或品牌形象(设计或名声)、技术特点(路线区别或领先程度)、客户服务、经销网络,或者全部都有。因为差异化来源于企业的价值链及价值活动。

三精葡萄糖酸钙蓝瓶装,把产品包装换成蓝瓶子,品质、功效都没变,却让消费者有更深的记忆点。

小罐茶,基于包装形象的变更,创造标准可溯的茶。小罐茶把茶山、大师、茶种整合起来,做成有标准可追溯的高品质茶。

杰克工业缝纫机针对to B的产品难收获溢价的问题,向客户提供7乘24小时的售前售后服务。在保证产品质量的基础上,对产品问题进行快速的反应,通过强化自己的服务,杰克很快便从中国第一变成了全球领先的缝纫机品牌。

BOSS直聘发现招聘环节两端的用户需求:老板需要人才,真正的人才需要匹配伯乐。基于此,BOSS建立了供需方直聊模式,减少中间环节,提高招聘效率和质量。

酒香也怕巷子深,企业的差异化不仅要在经营上实现,还必须为人所知。

顾客绝不会购买他们未认同的价值,不论这种价值有多么真实。所以,差异化必须向顾客发出价值信号,以便顾客感知到差异化价值的存在及其强度。

不知道就不存在,消费者如果不知道你的价值,就不愿意付溢价。所以如果企业不能有效的把价值信号传递出去,那就永远不可能实现经营差异化所带来的回报。

差异化呈现,就是向消费者做沟通的工作内容,主要特点是聚焦差异化,强调不同点。营销的差异化,是让消费者意识到产品与众不同的过程。

农夫山泉率先进入了天然水品类,讲了自己的品牌故事:我们不生产水,我们是大自然的搬运工。在口感上,农夫山泉有点甜,与其他的纯净水形成差别,在顾客心智上烙上深刻印象。基于独特性的价值原点,农夫山泉把内容通过媒体进行发布,并保持品牌活跃度,从而形成品牌的知名度、活跃度和影响力。

差异化的本质是不竞争,不是被动选择,而是是主动不竞争。战略的精髓在于放弃。

选一个择之,其余的全部放弃。

放弃广度和深度,选择焦点的强度和力度。

放弃的越多,聚焦的越强,所形成的力量越大。删除焦点以外的业务,在一个焦点上发力,就是差异化的最强的表达方式——把所有鸡蛋放在一个篮子里了,然后all in。

比尔盖茨说要把风险分散,把鸡蛋放到多个篮子里降低风险,增大回报。但事实上,他通过一个微软就成功了,并没有做第二个微软。

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