
厂家的销售,其实是把货出给经销商,若是出现销售业绩下滑的情况,也就是这个货堵塞在渠道里了,流速慢或是库存严重。解决问题首先要分析问题,先得找找原因,看看究竟在哪些环节点上出现堵塞情况:
1.产品本身的销售周期性因素。有些产品存在一定的销售淡旺季曲线,到了特定月份,销售下滑是自然情况,这个不能算是问题,只是行业特点而已,熬过这段淡季,到了旺季就好了。
2.产品本身的低流转特性。没有成为爆品能迅速涨量的基因,一直以来的流速就慢。
3.出现行业事故。例如同类产品出事了,消费者和经销商都怕了,短期内拒绝采购或进货,别说再进新货了,当前库存的消化都难。当然了,这不是哪一家企业的事,往往是同行企业都受影响了。
1.老板出事了(或是风传出事了)。导致经销商怀疑企业存在风险,慎重打款进货。现在企业老板的个人形象管理也是一门学问,一旦出事,牵连到整个企业。
2.厂家的招商效率低。毕竟,经销商是不断在流失的,若是新招经销商数量低于流失经销商数量,整体进货额必然是要下降的。
3.厂家是多年的老厂,渠道里有大量历史遗留问题(包括解除合作关系的经销商),一直没有很好的进行梳理和解决,或者说厂家总部也不知晓这些历史问题的存在,但这些历史遗留问题一直在各个角度干扰或是堵塞厂家的流通渠道,甚至从量变发展到质变。
4.厂家总部对经销商没有进行直接管理,只是按照传统的单线逐层管理模式,老板抓销售部,销售部抓大区,大区抓省区,省区抓片区,片区业务员抓经销商。理论上是没问题,但这些中间管理层,只要有一个环节出问题,诸如信息传递不到位、有截留资源、有中饱私囊、对经销商的了解不够等等,就会影响到渠道运营的质量。
5.厂家没有认真做好经销商模型设计,只要是经销商打款就给做,导致产品与部分经销商的运营体系匹配度不好,运营效能低,业绩差。
6.厂家业务团队的配置原因。缺编,流失率高,人员配置不合理,导致部分市场无人维护。

7.厂家业务人员的个人原因。诸如工作态度差、品行不端、专业能力弱、与经销商之间的关系差,或是厂家业务人员忙于自己的私活或是做兼职,自然是没心思来抓销售了。
8.厂家对经销商无法提供市场操作指导。对终端覆盖、陈列出样、产品组合、产品策略、市场活动、消费者教育等方面的工作,基本上是放由经销商自行操作。一方面是经销商各自运营水平差异大,另一方面厂家也难以进行区域市场的整合。
9.厂家在行业内的口碑和信誉。现在信息传递速度快,好事不出门,坏事传千里,百度一下,什么都有。万一厂家有些污点(例如承诺不兑现,代垫费用核销慢等),很容易导致经销商的抵触或是收缩合作规模。
1.排在第一位的,就是经销商老板的投资信心。有些老板觉得经销商这门生意本身的市场空间在逐年缩小,投资价值不大,不如抽调资金去做其他生意。
2.也有可能是经销商的产品太多了,大大分散了经销商老板的对厂家产品关注度。既然老板都不重视,业务人员也不会强力主推的,能卖多少算多少吧。
3.经销商自身的实力及资金有限,下游网点也有限,只能维持较低的生意体量,无力拓展。或是老板有小富即安的心理,觉得一年做这么些就行了。
4.稍有些规模的经销商公司,具体的业务管理工作是由各级中层干部来负责的,但这些中层干部的管理能力不行,带不好队伍,做不了全盘(有些中层干部本质上还是一个业务员)。那么,老板不亲自管,中层干部又管不好,这生意肯定要受影响。
5.经销商公司及老板在当地市场的口碑较差,也会影响到厂家及产品。
6.经销商的业务团队问题。诸如缺编、流失率高、业务能力弱、工作态度差、忙于卖私货或是贪污作案、不愿意拓展新客户、也不愿意卖新品。
7.经销商老板对下游终端的管理粗放,对网点的影响力弱,推荐的产品组合难以落实。或是网点少,质量差,配合度低,开发速度赶不上流失速度。总体上出现管理失控的情况,或是掌控权被业务员抓在手里。这下游终端是经销商吃饭的本钱,若这个都保障不了,销售业绩从何谈起。
总而言之,厂家的渠道销售不好,背后一定有原因。以上所列的,只是些常见的类别,各厂家也许还会有些特殊情况,但总要先把原因找出来,然后再来针对性的设计解决方案。
私企内部管理研究/潘文富