2024,一件代发私域整体下滑的环境下,远方好物逆势上扬,到底有什么独到之处?
1
发展历程
2022年1月,远方好物正式上线,已迈过了两个半年头,今年GMV目标30亿人民币,远方好物正处于发展的快车道上。
首先,从业务规模来看,去年远方好物GMV不足10亿元,今年目标30亿元,可见其增长速度。
其次,从会员数量来看,从2022年8000余会员,到2023达到了19000会员,到今年目前累积超过90000会员,两年间会员总数翻了两番多,今年新增了超过60000名会员,增幅远超过去两年总和的两倍。
远方好物的起源,它脱胎于一个拥有十年历史的非盈利性电商社群——远方旅游群,该社群起初旨在汇聚众多行业领先的电商精英共赴旅程,而后逐渐转型为如今的远方好物。
远方好物定位专注于提供让孩子吃得放心、平价有机电商平台。凭借这一精准的市场定位,远方好物已迅速成长为领先的有机产品平台。

2
远方选品
在选品方面,远方好物秉持着独树一帜的价值观与高标准。选品的首要条件是企业的行业地位,必须位列行业前三甲,且上一年度销售额需超过5000万元人民币,以确保产品的市场认可度和品牌实力。
其次,源头控制是远方好物尤为重视的一环。对于加工类产品,远方好物坚持要求从源头工厂或基地直出,确保全产业链的原料均为自有,以此从根本上保障产品的质量与安全性。
再者,远方好物倾向于选择那些创始人长期深耕行业,将精力倾注于产品上的企业合作,这与远方好物追求极致品质的理念不谋而合。
远方好物部分产品还需通过严格的有机认证,但这仅仅是起点。它建立了全面而严谨的检测体系,包括上架前的初步检测、作为主推产品的深入检测、销量过万单时的再次复核检测,以及日常的随机抽检。
更进一步地,远方好物还引入了SGS检测标准,对入口食品实施高达308项的严格农药残留检测,确保食品的安全性达到国际顶尖水平。此外,对于肉类产品,平台额外增加了激素与抗生素的检测项目。而对于海产品,远方好物通过核辐射检测,确保每一份海产品都源自安全海域,让消费者吃得放心,用得安心。这一系列严格的检测措施,构成了远方好物产品质量的坚实防线。
针对市场上造假频发、问题突出的领域,远方好物更是采取了更为严苛的检测措施。例如,鸡蛋需进行三聚氰胺检测,驼奶则需进行基因检测,以科技手段筑起安全防线,为消费者提供真正安心、健康的食品选择。
远方好物还走进每一家企业进行溯源,考察生产线、生产基地,考察企业的每一个生产流程。一年365天,有300天在溯源的路上。远方好物会员只需要缴纳一定的费用,主要包含住宿、大巴车和摄影师费用,并另外负担往返交通费用和餐饮费用即可参加。
远方好物致力于提供平价而高品质的有机产品,其核心理念在于“高品优价”。源头厂家的直接合作模式,显著减少了中间环节,使得远方好物能够以更低的价格采购到优质产品,进而将这些成本优势转化为消费者端的实惠价格。
实现“高品优价”的关键在于规模效应。远方好物通过大规模集中采购,有效降低了源头成本。规模大也意味着边际成本的降低,这不仅让远方好物能提供更具竞争力的价格,也验证了企业的综合实力,进一步巩固了高品优价策略。
此外,去除中间商、利用规模效应减少销售与广告成本,也是远方好物保持价格优势的重要策略。相较于传统电商平台高昂的品牌宣传、推广及运营费用,远方好物为合作伙伴减轻了财务负担,让更多资源投入到产品本身。
在生鲜水果领域,远方好物采用预售模式,根据订单量进行精准采摘与发货,有效降低了损耗,进一步控制了成本。这些措施共同助力源头厂家降低成本,提升竞争力。
以远方好物明星产品白桦树汁为例,随着规模效应的显现,其单位成本逐年下降,终端售价也从最初的20多元降至目前的8、9元,惠及了广大消费者。同样,驼奶产品也经历了类似的价格优化过程,从每盒500-600元降至300多元,销量更是稳步增长至数千万级别。
在打造爆品的过程中,主要是产品力、内容力与传播力的三重重要性。
优质的产品是基础,而富有吸引力的内容则是连接产品与消费者的桥梁,有效的传播策略则能让好产品广为人知。远方好物通过私域营销,建立了与消费者之间的深厚信任,使得产品推广更加高效且深入。在私域社群中,消费者能够更全面地了解产品的故事与特点,从而更容易做出购买决策。
3
私域运营
在私域运营方面,核心词汇便是“信任”。私域运营的核心价值,归根结底在于那份深厚的信任基础,缺失了信任,私域便失去了其本质意义。
目前,成为远方好物会员需要缴纳2000元的保证金,自购满2000元即可退,分享+自购满10000元可退,不再经营随时可退。据悉,满足要求已退款的会员占绝大部分。
远方好物还发展了一批服务商公司来招募会员,服务商是公司属性,会员是个人属性,二者不可相互转化。一个产品卖出去之后进行平台、服务商和会员三方分账,加价率大概在20%左右。
远方好物私域运营的核心哲学在于,每一款推向市场的产品都必须是精品,这样才能避免伤害客户的信任。反观某些微商模式,产品价高质低,或许能在公域市场短暂获利,但在私域环境中一旦损害了朋友关系,就等于失去了永久的客户基础。
私域关系的维护是一场持久战,它超越了简单的交易关系,更像是终身的朋友情谊。这种粘性,离不开产品质量的持续支撑。只有当客户不断体验到优质产品时,他们与远方好物之间的信任纽带才会愈发牢固。
基于此,远方好物提出了一个独到的理念,私域的价值在于将上千款评分95分以上的好产品推荐给同一位客户,而非将单一产品广泛撒网至众多消费者。
目前,远方好物的周复购率高达46.7%,这一成绩的取得,首先归功于产品本身的卓越品质与客户的喜爱;其次,得益于产品的高频复购特性;再者,远方好物提供的是一系列满足家庭日常吃、穿、用需求的综合产品,进一步促进了复购率的提升。
为了全方位构建并巩固这份信任,远方好物不仅在产品上精益求精,还通过一系列举措如产品标准制定、溯源活动、SGS检测、以及定期发布的月刊等,从产品源头到信息传递,全方位打造了一条信任链条。这种从产品到内容,再到传播的全方位信任构建策略,为远方好物在私域领域赢得了坚实的市场地位。
结语:
远方好物的运营模式虽然与社区团购模式有不少差异,但诸多理念与实践却为后者提供了宝贵的借鉴价值。
首先,优质产品作为任何企业生存与发展的基石,远方好物严格的选品标准,是平台的核心竞争力;此外,远方好物在私域运营的功力也值得学习。高频的溯源,从产品到内容,再到传播及信任构建,完成了体系化运作,值得大家学习!
吕萌,开曼4000记者,主要研究社区团购、即时零售方向。