近日,香飘飘首家实体体验店在杭州西湖正式开始营业。
作为很多人的“童年奶茶”,香飘飘具有广泛的群众基础,在杭州西湖畔寸土寸金的in77开设“地球首家”奶茶店的消息快速引发了消费者的关注。
不少拥趸表示期待,“香飘飘闷声干大事”“想要尝下回忆的味道”……


香飘飘“快闪”店现身杭州西湖
近日,香飘飘首家实体体验店在杭州西湖湖滨银泰步行街正式开始营业,香飘飘官方微博发文称,“香飘飘地球首家奶茶店开业啦”。
店内主要以健康和花茶为主调,其开放式布局被分为茶叶展示、茶饮制作和休息交流三个区域。

该门店一共推出了茉香满庭、云雾藏兰、梅馥云山等9款产品。其中,3款是线上已有的固定口味,6款是专为门店研发的限定风味,产品价格为9元、12元不等。

开业当天,现场排起了长队,等待时长一度超过2小时。其中,有不少消费者是从全国各地赶来。香飘飘董事兼品牌创新总经理蒋晓莹现场宣布开业活动买一送一,更是将气氛推至高潮。
值得注意的是,这家香飘飘全球首店实际上是快闪店,只营业20天。

创新驱动老品牌焕新
作为“奶茶第一股”,成立于2005年的香飘飘,其杯子连起来已经从可绕地球3圈发展到了55圈,销售额从不到5亿元跃升到2023年的超过36亿元。
但是,近年来即饮茶品牌雨后春笋般涌现出来,再加上外卖的普及,即饮茶的消费场景也从店内消费拓宽至居家和办公等消费场景,强势挤占了香飘飘的市场份额,给其带来了不小的业绩压力。
在此背景下,创新成了香飘飘重新夺回市场份额的有力武器。
切入即饮茶赛道是香飘飘创新的一大突破。2017年香飘飘推出了“Meco”和“兰芳园”两个即饮奶茶品牌,2018年又推出了果汁茶,开创了“杯装果汁茶”新品类。
如今,定位于“新派茶饮领导者”的“Meco”,依靠高品质、年轻化特质,迅速崭露头角,已成为新兴知名品牌;“兰芳园”凭借正宗“港味”及其在香港悠久的历史,赢得了市场广泛认可;凭借“新一代茶饮”定位及其良好的口感及健康的理念,果汁茶也深受消费者喜爱。

为进一步增强公司创新实力,香飘飘的创新研发投入不断增加,从2018年的880万元快速增至2023年的3260万元,同时还通过加强与浙江大学、江南大学等外部研发团队的合作,进一步提升产品创新能力。
通过积极创新,即饮品类已成为香飘飘的第二增长曲线。2023年即饮品类实现营收9.01亿元,在公司营收中的占比超过25%,为提升公司的可持续发展能力提供了有力支撑。
推出快闪店是香飘飘另一种意义上的创新。此前香飘飘曾在武汉、湖州、杭州、宁波等地,多次推出快闪店活动,实现品牌互动与热度双赢。
此次“地球首家奶茶店”在玩法上进行了创新升级,从茶包萃取、加奶、混合到加热水的全流程,都更为直观地“手工”展示给消费者。
另外,香飘飘还别出心裁特设计“一杯两泡”的玩法,一杯可泡出一杯原叶茶和一杯轻乳茶。

蒋晓莹称,开设线下快闪店是为了让消费者沉浸式体验潮流与传统兼具的茶饮,近距离倾听消费者反馈,以便优化产品。

线下开店将是新战略?
事实上,现制茶饮市场竞争激烈。一方面,现制茶饮行业卷入了“低价时代”,喜茶、茶百道、古茗、益禾堂等定位中高端的茶饮品牌已经杀入10元以下价格带。
另一方面,窄门餐眼数据还显示,截至2024年12月15日,全国奶茶饮品行业门店总数达到41.06万家,近一年已关闭14.55万家,新开12.78万家,开店速度已经赶不上关店速度。
在2020年加盟店超过400家,计划10年内开出1万家的娃哈哈奶茶店,近期关闭了广东最后一家门店,至此全国门店数量仅剩16家。官网消息显示,娃哈哈将陆续关闭所有门店。
因此,此时跳入“红海”并非明智之举。在今年6月17日发布的投资者关系活动记录表中,香飘飘也明确表示暂时没有开设线下茶饮店的计划。
从快闪门店来看,一米八高颜值制茶师、豪华门店装修以及低于新茶饮标准化的产品制作效率,很难直接复制为日常经营门店。
并且,除了声势浩大的预热宣传外,李斯丹妮、周震南、费利克斯·勒布伦等明星也送来祝福。这样看来,香飘飘的快闪活动更像是在新茶饮盛行,经营面临挑战的背景下,策划的一场营销活动。
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