近日，统一集团董事长罗智先像往年一样发表了新年致辞，提及了过去一年的重要发展成果，并对AI应用有大篇幅的思考和展望。以下为原文（有删减）：

睽违四年，受阻于疫情，年初才能第一次再度踏进既熟悉却已有些生疏的上海办公室，甫进公司大门的剎那间，没有任何心理准备之际，一位清洁阿姨快速的冲到我的面前，还来不及反应的我听到声音细小的她向我道谢，感谢公司在疫情期间提供了一个稳定的工作环境，能让大家安心。说完之后，没有等我回应即静静离开。望着她那清瘦单薄的背影，一时之间愣在当场无法平静。

想想维系一个稳定的工作环境不是我等应有的天职吗？有何感谢可言？这一幕画面后来时时萦绕在我心头不散，原来「稳定」不是一个高调，对现实生活来说可能还是一种奢侈，而维护这种确幸也绝不是理所当然的本该如此，需有赖大家的共同长期努力，因为集团里的同仁和集团外伴随日常工作的伙伴们，不仅只是日常的生活搭档，更也是彼此的家人，我们有责任要积极承担并护佑这种稳定。

稳定最具体的展现就是每年这个时节所持续举行的全集团预算会议和爱‧Sharing 圣诞活动及随后而来的大气球游行及路跑。前者严肃，谈愿景、谈发展、谈数字、谈纪律；后者温馨，谈分享、谈祥和、谈团聚、谈关怀；前者聚集集团百多位菁英主管共聚一堂，擘划来年超过兆元规模的营运执行；后者欢聚社会千万家庭共同关怀见证又是一年的平安幸福，若非社会的稳定、集团的稳定，我们焉能有此机会能够年年持续这种内外聚会及活动？ 提醒我们莫忘珍惜与感恩。

过去一年依旧看见集团的忙碌发展，守成固不易，创业更维艰。7 月22日迎来我们记住的一天，这一天集团主体的统一企业市值首次突破新台币5000亿的门槛 ，身为一个全天候生活产业经营者的我们，在欢喜登上里程碑的成绩之余，更需谦卑反省，期能持续百尺竿头，更进一步。

这个数字固然累积了我们过去的努力，更也反映出集团在这些年所刻印的每一个重大脚步。这些值得记住的行事历除了我们每一天遍布在各地同仁的坚守岗位，兢兢业业，更包括但不限于在本土各区的大型物流中心皆能顺利照计划推动；韩国熊津新建物流中心的正式启用；所迎接台湾 yahoo! 电商业务的正式加入集团，有助我们集团的数位经营再添一块拼图；零售板块的康桥广场、首府广场及湖美广场的相继开幕，展演我们零售体系得以探索更多元型态的复合零售组合；台湾7-ELEVEN 更先后迎接了7000家及7111家门市的到来，让我们持续提供消费者更为完善的服务。不遑台湾专美的菲律宾 7-ELEVEN 则在欢庆 40 周年的同时，也同时开启了第 4000 家门市的到来，让我们在这个过亿人口的年轻市场里充满了未来的无限渴望。中国大陆上海及浙江所超过 500 家 7-ELEVEN 门市，在辛苦十年的摸索后，也引向了我们迈向未来的全新曙光。这些欢庆烟火的剎那，背后都是我们同仁的长期打拼，因为有了他们，得以成就了我们，谢谢大家！！

食安的维护永远是我们需要时刻警惕的天职，随着商品的愈形多元及疫情所造成的全球断链仍有待恢复，原料的来源也因而复杂多元，在提高食安的风险及维护的挑战。最近市场所发 现的一些食安案例，虽未发生在我们身上，却也不断提醒我们所引以为傲的食安防护是不是仍会百密一疏？「没有食安， 没有统一」这个信念不是口号，必须融入于我们的生活血液中，将这种念兹在兹转化成日常的良好工作习惯。

AI 应是这一年最热门的话题，甚至衍发出我们是否会被取代的焦虑与惶恐，也再度督促先前所楬橥要加速融入已是现在进行式的数位经济运作更是刻不容缓。随着科技的急速发展，数位世界充满无限可能，应用型态亦变得无限想象，不管是对这个发展充满期待或是对未来的不安，还是要做好准备及适应数位进入日常生活的时代，除了培养该有的数位素养外，更进而善用数位去变成良好的数位公民，这是大家开始要面对并学习的责任。

为了更便利所有工作伙伴得以更友善的迎接这种工作情境及型态，并能打造全通路的生活品牌，提供消费者更实时、更便利、更价值的全方位消费体验，集团在未来仍将持续伺机投资相关产业，以迎接未来数位经济及 AI 经济时代的来临。可以确定的是在信息整理组合上，我们肯定无法比肩 AI，但是在关键思考能力及确实执行面上，我们应该永远不会被取代。简单来说，AI 永远会知道的比我们更多，但我们却可以永远比 AI 做到更多，但不论如何，AI 已经开始逐渐改变大家的做事方式和生活型态，我们必须适应。

不确定的年代已经不再是一种推测，而是时时发生在我们周边的现实，而且这种诡谲多变只会更加难以预判，与其日日愁城，不如发挥潜力，掌握时势，至少在我们自家的集团里，就时时展现出机会和挑战总是并存的条件。

同样的大环境下，总是有人可以持续扬帆前进，却也有人只是不断寻找理由来合理化自身的停滞不前，其实千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金的真理永远没变， 端视我们的心态是否积极？是否愿意认真？是否能够看清方向，而不是让我们的苦干辛苦消耗在一些初衷就不合理的路径上？我们有幸总有许多选项，却也悲叹有太多选择，往往不一定能够只取一瓢饮，或许就是因为心中总有太多复杂？ 「人可不是为失败而生」，《老人与海》中的圣地亚哥都懂得 「人可以被毁灭，但不能被打败」的信念，我们就更没有理由可以不必坚持。毕竟我们不必像老人那般的踽踽孤寂，可以运用的资源更远多于他所有的鱼叉、刀刃、船桨、短棍和舵柄，所以不需总是抱怨缺少什么，而是想想现有的事物可以做些什么；不要抱怨大海的惊涛骇浪，更该品味也有壮丽丰美的天地。「行到水穷处，坐看云起时」，积极的正向信念和坚持的态度总会让我们离家更近，花明也总在柳暗之后，东京球场夺冠的队员们也验证这种可以成真的渴望。

事业经营如同一场永无止境的马拉松，只要永续经营，箇中过程就难免起起伏伏，「胜不骄，败不馁」就好像我们的球员健儿从开始在一片不被看好气氛中，仍能稳定心情，奋力前进， 并能最后的改写新猷。球是圆的，赛是活的，所幸只要活着就有永远的未来，球队的奋战也反映了我们事业经营的现实，组织韧性绝非是美丽的企管术词，而是一个决定企业兴衰的一横一竖；市场赛道中没有绝对的赢家和输家，更没有永远的领先或落后，只要还在赛道上继续竞跑或是随时进入赛道的创新，都值得赞赏和敬佩，我们要懂得培养能够让自己生存并且繁荣 的更好自我。

不觉年华似箭流，随着甲辰龙年摆尾飞逝之际，新的灵蛇也正蓄势吐祥，带来另一幅的四季平安。天道依旧循环，终归还是一个积极面对，龙飞瑞气耀宏图，蛇舞长风腾锦綉；即将来到的乙巳蛇年，谨祝我们所有的工作伙伴及家人在新的一年都能身体健康，阖家平安。我们的集团持续蒸蒸日上，我们的社会永远祥和如意！

来源：统一