年销超4000万！这家300平门店爆火秘密？

直播新零售源自私域直播平台，在过去的2024年，线上直播、线下连锁门店经营完美得到融合，单店营收平均达到1000万，优秀门店300平年营收超4000万，这不是个例，而是代表社区门店天花板的业绩的一群人，所以25年1月，我们深入了北京、郑州、武汉、杭州、石家庄等地的数十家门店调研，为行业解开这些会销门店华丽转型直播新零售的秘密。

直播新零售是什么

直播新零售的门店有六大特点。

1）门店流量，门店活跃顾客基数有2500人左右，每场直播单店看播人次700人以上，门店日均接待顾客超过千人，营业额平均3万左右；

2）商家流量，与其他私域直播平台不同的是，做活动时门店很多人排队，鸡蛋一停观众看播就下滑，这些商家的门店平日流量一直稳步增长；老顾客日直播留存率均达到90%（微信开放平台所有商家留存数据指向惊人的90%），意味着每位顾客10天只有1天没有在直播间活动，顾客家庭采购消费基本锁定在商家；节假日也是这么多人流量，只不过顾客的消费因为节日活动消费加倍了；

3）顾客体验，以下源自众多顾客在采访中对门店的朴素评价：“他们商家的东西多、又便宜、什么都有，还能全国买，下单提货又方便，还能随时退换货，没有理由不来！”

4）员工效率，门店4—5位店员，基本上午3小时处理完提货高峰期，卖出去三车货，下午还有时间做门店拉新，维护高净值顾客，推荐高毛利商品活动等。

5）对周边超市/商场形成冲击，由于直播新零售主要的销售场合在直播间，脱离了门店物理空间的限制什么都能卖，又不用压货，线上直播全品类经营、线下门店零库存急速运转，门店基本开在哪儿，哪儿就是流量中心，有些日商能达到20万/天，这可是在传统零售里一家3000平的综合零售商场才能达到的营业额；新零售的门店或多或少都会被周边超市老板观摩学习过，百思不得其解，一群会销人居然降维打击，杀入零售赛道，对他们进行降维打击。

6）合规经营，以前或多或少会销门店因为市场乱象而风评不好，做直播新零售的这批门店则没有这些问题，不用强制直播听课等，营养保健品只是门店经营品类中毛利稍高的一种，只要平价销售营养品、依托庞大的流量和良好的顾客口碑，营养自然转化而业绩高涨。

直播新零售与私域直播的不同

直播新零售的门店生意好都知道，那与市场上主流的私域直播平台有何不同呢？

1.直播新零售的经营品类组合丰富，主要围绕一站式本地生活、日用百货、文旅溯源、营养医疗这四大种类进行；

中国超50岁以上的人口已突破5亿人，并没有出现电商平台专门服务银发群体的现象，社会商业和服务的适老化已迫在眉睫，普通商家如何抓住这庞大的需求，选择自己经营的品类呢？

先看市场需求：相信很多人脑海里有这样的画面，我们探望亲人后，老年亲人总是热情握手给你送别，嘴里说着“家里吃的用的都有，身体也还好，平时也有地方去玩，不用担心我们”，事实是否如此我们并不知道，但是这正印证银发人群最朴素的愿望“吃用不愁、健康快乐”。

其中“吃用不愁”，需要我们围绕老年人的本地生活、日用百货直播去满足需求；“快乐”则需要提供和谐安逸的社交服务场合，辅以文化旅游去满足；健康则是会销人的老本行，围绕营养保健和医疗服务去进行。

2.直播新零售每天销售品类超百种，最多日均超400种，其中90%品类围绕本地生活

与主流平台每场直播1-5个品不同，围绕本地生活/生鲜的直播相对复杂，有三个特点：

生鲜类直播都是高频刚需，在中国民以食为天，对于银发群体而言每天给全家人去买菜已是雷打不动的事实，父母经常问儿女，“中午/晚上想吃点啥？妈去给你买给你做”；这意味着如果要做生鲜直播，那就必须每天都得做，今天卖菜明天不卖菜肯定不行。

生鲜直播的品类十分复杂多样，蔬菜类、水果类、肉类、禽蛋类、奶制品类、加工食品类（冻品）、海鲜类、干货类，一家实体中型规模的生鲜超市经营的品类可能在1000 种至3000种，如何与之竞争？直播商家往往选择蔬菜类起步，也就是直播卖菜，根据不同地方蔬菜消费特点选择30个种类起步，约能满足80%的顾客需求，逐步完善到百种蔬菜左右，后续添加水果干货类提高利润率。

直播间的菜价要比实体店低价15%以上，直播结束后数据实时汇总，数据实时穿透到生产基地；更好的鲜度，带来更好的商品力，引发消费者更强烈的品质信任，驱动整体营销效果；预售+集采，取消了中间商环节，不再经手城批服务商，缩短了供应时间，让生鲜产品更鲜，损耗更低，消费者获利；实现很多商家宣传定位：“花的少，过得好！”

直播卖菜的品质更好更新鲜，传统生鲜超市/菜市场经过一级采购商、城市农贸流通市场、一级批发商、配送商、最终到门店/档口销售，不光层层加价不说，而且基本是2天时间过去了；而直播不同，往往顾客在直播间购买蔬菜的时候，这个菜还长在地里，夜里开始系统采摘、分拣、配送往往不超过5小时；而往往新鲜就是中老年人对于生鲜品质的第一追求。

3.直播新零售靠生鲜直播引流，基本不用发鸡蛋红包

顾客养成攒积分习惯降低营销费用同时还能促进品类转化，形成良性循环

[1]过去鸡蛋成为会销行业引流神器，1元10个鸡蛋也照样搬上了直播间，私域直播间鸡蛋一停忠诚度为零的现象比比皆是，一边是营销成本再创新高，一边是看播率转化率屡屡跌停；算上拉新成本、流量成本，根本难以为继。

[2]拉新无外乎两种方式，一种是给予顾客好处，一种是满足顾客需求；直播新零售无疑属于第二种，满足顾客每日生鲜需求的同时，不断螺旋迭代零售的核心四要素，产品多样性、产品性价比、产品质量与售后服务；辅助以积分虚拟货币体系，顾客看直播做营销活动领积分，积分当钱花抵扣不同的商品，顾客会算账，将生鲜的性价比拉到极致、排除竞争，让直播与门店形成良性循环永远不缺客户。