
近日,零售行业的“顶流”胖东来又在互联网刷屏了。在8月19日到22日,《人民日报》连续发布对胖东来董事长于东来的专访,不仅用三分之一的版面发布相关文章,还同步在视频号发出了采访视频。
胖东来之所以受到如此多的关注,除了其“以人为本”商业模式的长期践行外,还与众多学习胖东来进行调改的成功案例有关。2024年4月份,步步高官宣其长沙梅溪湖店将在胖东来团队的帮助下进行调改,这也是首家公开接受胖改的商超品牌。
除了步步高这一胖东来首位门徒外,胖东来的忠实拥趸还有永辉超市。紧跟在步步高之后,永辉超市创始人张轩松在2024年5月携高管团队奔赴河南许昌拜访胖东来,正式寻求合作。2024年9月,名创优品创始人叶国富收购永辉,并进一步加速门店调改。
今年8月,步步高和永辉超市这两位胖东来“门徒”,先后发布了2025年中报。经过了一年多的调改,这两家零售企业各自表现如何?“胖改”又究竟是不是拯救商超的灵丹妙药呢?

首位胖东来门徒,大幅扭亏
追溯一下胖东来的调改历史,步步高是第一家公开进行胖改的零售企业。这一行为也引起了行业内外的关注,一个是仅仅在许昌和新乡布局的区域商超,另一个则是巅峰营收415亿元的民营超市第一股。
但在当时两者的处境则是天差地别——步步高已经连续三年亏损,从2021年到2023年亏掉了46个亿。濒临倒闭的步步高,急需在风雨飘摇中找到“逆天改命”的办法。
2024年3月底,于东来带领团队到达长沙步步高,对步步高展开了长达半年多的帮扶工作。当时的胖东来还没有如此高的热度,而步步高董事长王填之所以选择胖东来,是因为两家人有着长达20年的交往历程。
2005年,王填与夫人第一次去河南拜访胖东来,被胖东来独特的经营文化所吸引,两家人也在互相拜访中结下了深厚情谊。但从2013年开始,王填与于东来几乎十多年没有进行往来。
当时的步步高在上市后飞速扩张不断开店,而于东来却为了门店质量在20多家店的基础上不断关店。双方的理念可以说是背道而驰,这也为后来两家的经营表现埋下了伏笔。
8月14日,步步高发布了其2025年半年度报告,也为其长达一年多的“胖改”交出了一份答卷。其2025年上半年营收21.3亿元,同比增长24.4%;净利润2.01亿元,同比增长357.71%,实现大幅扭亏为盈。

根据财报内容,步步高在上半年继续深入学习胖东来,逐步关闭一些低效门店,其19家完成调改的门店成为增长引擎。在春节消费旺季,这些门店销售额同比增长3-6倍,客流量提升超300%。
在今年3月推出的BL自有品牌,更是成为发展的拳头业务。从财报表现来看,步步高可以说是通过胖改成功实现涅槃。虽然大幅缩减了门店数量,其营收规模反倒有所提升,进一步说明了单店质量的重要性。

“胖永辉”发力
2026年完成全面调改
在学习胖东来调改的零售企业中,声势最浩大的莫过于永辉超市。2024年5月,永辉超市创始人张轩松与高管团队到许昌拜访胖东来,学习进行调改。而当时的永辉超市已经连续三年亏损,亏损额超80亿元,被迫关闭门店230多家。

2024年6月19日,永辉超市首家胖东来模式调改店——郑州信万广场店开业,首日销售额达到188万元,客流增长了5.3倍,一举创下行业“胖改”的记录。此后,永辉超市开始在全国陆续推广与深化调改,并成立了全国调改小组。
作为胖东来的铁粉,名创优品的创始人叶国富在收购永辉时讲道:“胖东来模式是中国超市唯一的出路。”在今年3月,叶国富的公司改革领导小组正式代行CEO职责,并大大加速了永辉超市调改的速度。
相较于其他“胖改”企业,永辉超市的战线更长,围绕门店的调改也更彻底。从其2025年年中财报来看,永辉确实是下定了决心壮士断腕:总营收299.48亿元,同比减少20.73亿元;归母净利润亏损2.41亿元,而去年同期则盈利2.75亿元。
针对营收下滑,永辉超市在财报中表示,是由于公司2024年下半年开启整体战略与经营的深度转型工作,关闭长期经营亏损门店以及门店调改期歇业等因素所致。
而在今年上半年,永辉关闭了227家门店,调改开业124家门店,单店投入高达300万元~800万元。
根据永辉公告内容,其将在在2026年春节前将完成300家门店的调改。而截至6月30日,永辉超市整体门店数量为552家。可以说尽全力进行“胖改”的永辉超市,或许有望明年实现全部的门店“胖东来化”。

流量退去,要看长期价值
胖东来的两位门徒,各自的财报表现并不相同。步步高悬崖勒马,已经实现了营收增长和盈利;而永辉超市则仍在蜕变阶段,500多家门店的调改旷日持久,且有着巨大的成本压力。虽然财报数据有一定差异,但两家企业调改后的门店表现却都同样火爆。
经过调改的门店,在销售额和客流上都有着极大的提升,往往都能成为当地的热门打卡地点,众多消费者蜂拥而至。一方面是调改后的产品品质和服务吸引了客流,另一方面则是胖东来带来的巨大流量。
这也引起了行业内的众多讨论——只学习胖东来的装修和产品,而不学习其核心竞争力,一旦流量退去,企业或许将继续走下坡路。而《人民日报》这一次对于东来的专访,也透露出一大信号:胖东来的核心竞争力,不只是产品和装潢。
在访谈中,员工关怀被放到了第一位,这也是于东来在过去反复提及的要素。在步步高与永辉超市的调改中,员工待遇都是重点。
步步高梅溪湖最基层的员工,其工资从2500元增加到4500元,永辉超市调改后普通员工综合薪资提升20%~30%,相应地员工的工作时长也缩减了一到两个小时。

但在于东来看来,这些仍不够。在3月29日,永辉超市2025年度全球供应商大会上,于东来打断正在汇报调改工作的永辉高管,表示要“先活下来,不要想着挣钱”。
他还提出,永辉郑州信万店每个月盈利已经达到两百万,为什么不去给员工涨工资呢?调改店要持续的健康,一年挣个两百万就行了。
可以说,步步高和永辉超市调改是否成功,不仅仅体现在财报中,更体现在其长期主义的建设上。在于东来的建议下,步步高把门店从320家关到了84家,又在去年关掉50家,靠着苦心经营剩余的24家门店,成功实现大幅扭亏。
在未来,对于成功零售企业的定义或许并不是只看规模,而是其能否真正洞察商业的本质。在过去一年多的时间里,“胖改”门店们陆续交出了优秀答卷。但对于零售行业来说,优秀的商业模式不止胖东来,坚持人本位的零售企业,才能在未来行稳致远。